Hallo Ines,
jedes W-LAN hat einen Namen. Das ist der Name, den du auch im Handy in der Liste der Netzwerke findest.
Normalerweise sendet der Router immer wieder mal ein "Hallo, hier bin ich und mein Name ist ..." aus. Diese Meldung sieht z.B. auch ein WLAN Finder und kann das Netzwerk in die Liste aufnehmen.
Am Router kann aber auch eingestellt sein, dass diese Meldung "Hallo, hier ..." nicht erfolgt. Dann findet der Finder das Netzwerk nicht. Trotzdem kann man sich in dem Netzwerk einloggen, wen man selbst den Namen kennt.
Wenn du nun die Kennwörter für die Einrichtung nicht hast und auch vermutlich das Netzwerkkennwort nicht, wirst du um ein Zurücksetzen und Neueinrichten des Routers kaum herumkommen.
Das ist im Grunde nicht so sehr schwierig, das einzige, was du wirklich unbedingt brauchst sind die Zugangsdaten zu deinem Internetprovider. Alles andere kann der Router in seinem geführten Assistentenmodus gut mit eigenen Werten füllen.
Schau mal, ob du die Zugangsdaten von deinem Provider hast. Bevor du die nicht hast, solltest du den Router keinesfalls zurücksetzen.
Gruß
computerschrat