Smart TV anscheinend kaputt

Question

Hallo zusammen ,

habe per [xurl=https://supportnet.de/faqsthread/2333121|Das Große WLAN- Dossier]WLan[/url] über Hausempfang mit einem JTC im [xurl=https://supportnet.de/faqsthread/2368971|Kein Internet? Die ultimativen Lösungsschritte]Internet[/url]
gesurft , das ist ca. 2 Std her .Kaum wollte ich per exit der
Fehrnsteuerung das Surfen beenden kam ich nicht mehr ins TV
rein wie es sonst üblich ist .

Seitdem habe ich keinen Zugriff mehr aufs TV Menü über die
Fehrnbedienung nur noch ne schwarze Screen und das LED TV
startet jedesmal neu .

Weiß jemand von euch ob es einen Hardware Reset Schalter gibt
bzw was ich sonst machen könnte ?

Answer 1

Wie ich jetzt gerade sehe , meldet sich das TV mit einer 10 "
Musiksequenz und einer Androidscreen wo unter Chinesisch
steht :

System Damage , pleased Upgrade System

Ja Klasse wenn man sowas auf Anfrage per SmartTV bzw
Internet nicht direkt vom Hersteller eingespielt bekommt , statt
dessen darf ich jetzt den Prüll zurückgeben , Fahrkosten ect.

Answer 2

Hallo Darkscreening,

du musst das Gerät nicht unbedingt zurückgeben. Mit dem Problem bist du offensichtlich nicht alleine. Wende dich an den Jay-Tec Kundendienst. Die brauchen die Geräte Seriennummer und schicken dir dann einen USB-Stick mit einem Firmwareupdate.

Gruß
computerschrat

Answer 3

Hallo nochmal ,
Update per email gechickt bekommen , dennoch bleiben ungereimtheiten .
Im  gegensatz zur Aussage vom ServiceMitarbeiter es wuerden alles eMails
beantwortet , habe ich bis aufs Update nie eine Antwort erhalten.

Es  findet also kein Handshake statt wenn man vom SmartTV auf die Jay
Tech Seite geht , dann waere manches einfacher PNP..

Leider tuts mein Wifi Keyboard auch nicht so richtig zumindest habe ich den
falschen Zeichensatz , weis jemand wie man dies einstellen kann ?

Answer 4

Und da waere noch die Sache mit der Uhrzeit diese stimmt aufgrund der
wiedergabe per unitymedia empfang nicht , bekomme anscheinend aber auch
nicht per Antennenkabel , den der Sendersuchlauf verlauft aufeinmal ohne
Erfolg ,  dabei ist es aktuelle Hardware die mit dem T2 Reciever
ausgeruestet ist und vor dem Update ohne Probleme alles empfangen
konnte.

Answer 5

Wie heißt dein Smart TV Gerät genau?
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Wenn man ein Handy manuell flashen kann, so muß es auch
mit einem Smart TV gehn.

Ich nehme an das nach dem Flashen ein
Factory Reset benötigt wird, damit die neue Firmeware aktiv wird.