pdf Anhänge hängen Outlook auf

Question

Hallo,

Ich nutze [xurl=https://supportnet.de/alles-uber-e-mail-ausfuhrlich-erklart-mit-schritt-fur-schritt-anleitungen-fur-die-meisten-anbieter1085/]Outlook[/url] 2013.
Seit ein paar Tagen führt der Versuch, Anhänge im [xurl=https://supportnet.de/faqsthread/861|Word Dateien zu PDF konvertieren]pdf Format[/url] zu öffnen zum Aufhängen des Programms, andere Anwendungen sind nicht betroffen.

Egal ob ich den Anhang öffnen oder speichern will, Outlook hängt sich auf und lässt sich nicht mehr beenden. Auch nicht per Taskmanager.
Es hilft nur noch ein Warmstart des PC.

Die dbx ist nicht zu groß, pdfs lassen sich ansonsten problemlos öffnen. Geändert  habe ich (meines Wissens) nichts am System.

Wo könnte der Fehler liegen? Googlen hat mir nichts gebracht.

Vielen Dank und guten Rutsch,  Mikoop

Answer 1

die Reparatur könnte auch ohne CD/DVD funktionieren, vorausgesetzt das cache Verzeichnis wurde nicht entfernt
Systemsteuerung > Programme deinstallieren > Office > ändern

Answer 2

Hallo Mikoop,

wenn es nur an der nicht auffindbaren CD hängt, kannst du dir bei Microsoft vielleicht die Installationsdateien herunterladen und damit die Reparatur machen.
Eventuell wirst du hier fündig:
[url]https://products.office.com/de-de/download-back-up-restore-microsoft-office-products?tab=ForPC[/url]

Gruß
computerschrat

Answer 3

Hallo nochmal,

Ich kann es kaum glauben, aber seit ein paar Tagen geht es wieder.

Irgendwann habe ich (in Gedanken) den pdf Anhang einer Mail geöffnet und diese öffnete sich ohne das Outlook sich (wie sonst) aufgehängt hat.

Da ich direkt davor keine Änderungen am System oder dem Programm vorgenommen habe weiß ich nicht  warum es wieder läuft, aber trotzdem bin ich froh darüber.

Vielen Dank an alle, die sich mit mir den Kopf zerbrochen haben und versucht haben mir zu helfen, besonders an computerschrat, der mir schon öfters unter die Arme gegriffen hat.

Grüsse,  Mikoop