Supportnet Computer
Planet of Tech

Supportnet / Forum / WindowsXP

installation drucker





Frage

drucker wird nicht als neue hardware gefunden, xp meldet keine neue hardware. treiber vorhanden, usb anschluss inkl kabel ok. auch unter systemsteuerung -> drucker > neuer drucker wird der drucker nicht angezeigt. bei klick auf "neuer drucker" kommt eine fehlermeldung "ungültiger Vorgang".

Antwort 1 von kasipoasi

Ein "Hallo" & ein "Danke" sollen ja unheimlich weiterhelfen. Auch Angaben, welches Druckermodell du da anschliessen willst...
Karsten

Antwort 2 von skipperhr37

HALLO ;-)

sorry, war vorhin etwas in eile...

also: es ist ein canon i560, der per USB angeschlossen werden soll. vorher war ein hp5550 dran, lief einwandfrei.

der pc wurde an meinen schwiegervater weitergegeben, der alte drucker aus dem system geloescht, auch die treiber entfernt. der verwendete usb-port ist derselbe.

es scheint aber weder am druckermodell noch am usb anschluss zu liegen. denn komischerweise erkennt xp tatsaechlich die neue hardware nicht mehr. antivir & co sind ausgeschaltet, firewalls etc ebenso. natuerlich keine viren oder trojaner vorher gefunden.

tja, was hilft? mein naechster schritt waere der versuch, andere hardware wie usbstick anzuschliessen, um die automatische hardwareerkennung zu checken. mehr faellt mir aber nicht mehr dazu ein.

deswegen waere kompetente hilfe supertoll und ich extrem dankbar - dem familienfrieden wuerds weiterhelfen :-)


also: DANKE fuer eure tipps.

viele gruesse, skipper

Antwort 3 von kasipoasi

Hast du auf dem Rechner XP-Antispay installiert und/oder einige Dienste deaktiviert?
Karsten

Antwort 4 von Butzelmann

jo teste eben mal mit usb stick.

damit die hardware erkennung funzt, muss bei den Diensten der PuP Plug&Play Service laufen

Antwort 5 von nici

ist es ein medion Rechner. dann hilf u.U, die incache von Medion
www.medion.de

Antwort 6 von skipperhr37

so, probleme mit dem drucker die 2te.

langsam bin ichmit meinem latein am ende. hier die zusammenfassung der ergebnisse:

- usb port in ordnung, usb stick erkannt
- drucker per lpt1 angeschlossen, problem besteht weiterhin
- installationsprogramm (von canon cd) bricht installation mit der meldung "druckertreiber nicht installiert" ab
- unter systemsteuerung > drucker & scanner taucht kein installierter drucker auf, auch nicht mehr der eigentlich vorhandene freeware-pdf-drucker
- auf klick "neuen drucker hinzufuegen" erscheint fehlermeldung "Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden"
- alle dienste wie PuP etc sind aktiv
- kein virus oder trojaner per antivir gefunden, antivir beiinsatllation deaktiviert


HILFE!
ich wuerde doch gern um eine neuinstallation von xp herumkommen (obwohl man dann immer noch nicht weiss, ob das hilft...)

also: ich bin fuer jeden weiteren tipp dankbar. tag und nacht. und ich denke mir bestimmt irgendweine nette belohnung fuer sachdienliche hinweise aus :-)

gruesse aus koeln,

skipperhr37

Antwort 7 von Druckteufel

Hallo skipperhr37,

probier mal folgendes:
Start >> Systemsteuerung >> Leistung und Wartung >> System >> im Fenster "Systemeigenschaften" auf Reiter "Hardware" >> dann "Gerätemanager"
wenn hier der USB-Drucker mit einem gelben Ausrufezeichen versehen ist, klickst du mit rechter Maustaste auf "Treiber aktualisieren" >> "von CD suchen"
Wenn du nun die Drucker-CD einlegst und den Such-Button bestätigst, wird der Treiber von der CD gesucht und der Hardwareassistent bestätigt dir die Aktualisierung.
Danach sollte es wieder funzen.

Viel Erfolg der Druckteufel

Antwort 8 von skipperhr37

hallo druckteufel,

vielen dank fuer den tipp - unter den usb anschluessen steht nach anschluss des druckers "usb druckunterstuetzung".
- unter eigenschaften dann "i560" (also der richtige drucker)
- so, jetzt wirds wieder skurril:
a)wenn man nun den treiber deinstalliert, kommt eine fehlermeldung "hardware kan nicht installiert werden [...] RPC-Server ist nicht verfügbar."
b) entfernt man das usb kabel und steckt es wieder rein, wird im geraetemanager unter usb ports auf einmal "i560" samt gelbem ausrufezeichen angezeigt, verschwindet aber nach ca 1sec wieder!

kommen wir dem problem schon naeher?

detektivische gruesse,

skipperhr37

Antwort 9 von Saarbauer

Hallo,

ich kenne mich den Canon Drucker nicht aus, da ich Hp habe. Muß der Druckertreiber, wie bei HP, vor Anschluß des Druckers installiert werden?

Nur ne Idee.

Gruß

Helmut

Antwort 10 von paprika

Einen wunderschönen guten Abend!

Ich habe genau das selbe Problem (Drucker hinzufügen: Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden).
Es liegt vermutlich nicht am Drucker - ich habe es sowohl mit einem HP PSC 500 (inklusive Treiber) als auch mit einem USB Lexmark Z33 probiert.

Mit anderen Worten, Skipper: Du bist nicht allein...

Achso, noch was. Das Problem besteht erst seit meinem Umzug. Das HP Kombigerät hat , bis auf den Scanner, zunächst sofort funktioniert. Seit ich es durch den Umzug noch mal neu "anschließen" musste nicht mehr.

Ich will euch nicht zuquatschen, aber möglicherweise helfen die Infos.

liebe Grüße und angenehme Nacht

Tina

Antwort 11 von skipperhr37

hallo zusammen!

ES IST GESCHAFFT!

ich kann gar nicht mehr genau rekonstruieren, wie sich das problem geloest hatte, doch es war ungefaehr so:

- nach 1000fachem aus- und einstoepseln tauchte der drucker im geraete-assistenten irgendwann als "unbekanntes geraet" auf
- leider liess sich dann mit "treiber aktualisieren" kein treiber installieren, es kamen immer fehlermeldungen "RPC-Server nicht verfügbar"
- unter systemsteuerung > verwaltung > dienste alles aktiviert, was irgendwie nach RPC aussah
- dann gemerkt: wieso eigentlich Remote zugriff???
- unter netzwerkbindungen tauchte auf einmal "remote control" auf
- - antivir durchlaufen lassen, fand 2 trojaner
- "remote control" unter netzwerk entfernt


VIOLA! druckertreiber konnte installiert werden!
auch der pdf-creator war auf einmal unter systemsteuerung > drucker wieder da! jubelschreie!

@tina: bei mir was ebenfalls so: ein kombigeraet sollte neu angeschlossen werden. erst dann kam der ganze quatsch auf. obs allerdings oder/und an diesen beiden gefundenen trojanern lag, weiss ich nicht. nach 2x3 stunden abends mit diesem problem ist mir das aber auch egal ;-)



vielen dank fuer eure tipps,

gruesse,

skipperhr37

Ich möchte kostenlos eine Frage an die Mitglieder stellen:


Ähnliche Themen:


Suche in allen vorhandenen Beiträgen: