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Frage

Kann unter windows 2000 weder Programme installieren ( Norton Ghost, Internetsecurity neu) noch deinstallieren (Norton Internetsecurity alt) Es kommt immer die Meldung: "Auf den Windows-Installationsdienst kann nicht zugegriffen werden, wenden Sie sich an den Support um sicherzustellen, dass der Windows.Installationsdienst ordnungsgemäß registriert ist." Habe den Installer aber bei Norton aktuelisiert bzw vom windows support downgeloadet - aber nichts geht wieter. Kann mir jemad weiterhelfen, da der support bei windows mir nicht weiterhilft (vielleicht bin ja auch einfach zu deppert ?) Hajo

Antwort 1 von Friedel

Hallo.
Offensichtlich ist bei der Registrieung des Installers ein Problem aufgetreten.

Ich hatte das Problem selbst noch nie, aber in der Knowledebase von microsoft wird folgende Lösung angeboten:

Starte unter Start -> Programme -> Zubekör -> Eingabeaufforderung eine CMD-Box. Navigiere mit
cd c:\winnt\system32
ins Verzeichnis system32. Falls du Windows nicht unter C:\winnt installiert hast, musst du den Pfad natürlich anpassen. Dann tippst du
msiexec.exe /v
ein und tippst auf Enter. (vergess das Leerzeichen vor dem Slash nicht). Dann tippst du
msiexec.exe /unregister
ein und wieder auf Enter (Leerzeichen vor dem Slash). Dann musst du den PC herunterfahren und im abgesicherten Modus wieder starten. Du öffnest wieder eine CMD-Box, wechslst wieder ins Verzeichnis system32 und gibst
msiexec.exe /regserver
ein (Leerzeichen). Jetzt musst du Win2000 natürlich wieder im Normalmodus starten.

Les dir dazu am besten auch http://support.microsoft.com/kb/315346/de durch.