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Kein Internet mehr nach Quickcam Installation





Frage

Hallo, ich habe mir die Quickcam Connect gestern gekauft. Die Installation verlief mit den neuesten Treibern von der Logitech Seite (Version 10.0) reibungslos. Danach war es mir allerdings nicht mehr möglich, mich über die T-Online Software (Version 6.0) ins Internet einzuwählen. Ich musste eine vollständige Systemwiederherstellung durchführen, um wieder online gehen zu können - die ledigliche Deinstallation der Logitech Dateien half nicht. Beim zweiten Versuch hab ich mich vorher ins Internet eingewählt, die Quickcam dann an den USB-Port angeschlossen und die Treiberinstallation dem Windows-Installationsassistenten (über die Logitech Treiber CD) überlassen. Jetzt funktionierte die Cam zwar und ich blieb auch noch online, allerdings wurde ich nach zwei oder drei Stunden aus mir unersichtlichen Gründen disconnected und ich konnte mich auch wieder nicht mehr ins Internet einwählen (es kam wieder die gleiche Fehlermeldung über das T-Online Startcenter wie beim ersten Installationsversuch). Die genaue Fehlermeldung beim vergeblichen Versuch eine Internetverbindung über das T-Online Startcenter herzustellen lautet: "Ergebnis des Verbindungsaufbaus Es ist ein Fehler aufgetreten, der auf eine ungültige Konfiguration hinweist (R91). Wählen oder installieren Sie ein anderes Modem bzw. Gerät in der Konfiguration. Evt. hilft ein Neustart des Rechners. Wenn der Fehler wiederholt auftritt, installieren Sie das DFÜ-Netz bzw. den RAS-Dienst neu." Allerdings hilft auch kein Neustart des Rechners das Problem zu beheben und DIREKT VOR der Quickcam Installation war eine Internetverbindung ohne Probleme möglich. Kann mir da jemand weiterhelfen?

Antwort 1 von poldie-3

hallo

deinstalliere wenn du die t-online nicht unbedingt brauchst die software und gehe direkt über netzwerk ins internet
hast auch nicht mehr so viel schnickschnack auf dem rechner

gruß

Antwort 2 von awfj

danke für den tipp aber ich möchte die t-online software schon gern behalten. da würde ich vorher eher die cam zurückgeben und mir eine andere holen.

ich hab übrigens windows xp, falls das noch jemand wissen möchte.

Antwort 3 von poldie-3

hallo

dann mach doch mal den umgekehrten weg deinstall
webcam und die t-online software
stöpsel dann die webcam mit software an deinen rechner und danach die t-online software neu instalieren

gruß

Antwort 4 von awfj

hey poldie-3,
also dein tipp mit erst die wecbam installieren und dann die t-online software hat leider auch nicht geklappt. es kam wieder die gleiche fehlermeldung!! hast du vielleicht noch n tipp? oder vielleicht noch jemand anderes? ansonsten geb ich die cam in den nächsten tagen zurück und kauf mir ne neue. dann aber sicherlich nicht mehr von logitech.

Antwort 5 von kasipoasi

Hi!
Wie stellst du die Onlineverbindung denn her? Über ISDN? Oder DSL? Mit welchem Gerät?
Karsten

Antwort 6 von awfj

ich hab t-dsl. mein modem ist die avm fritz card dsl. und übers t-online startcenter wähle ich mich ins internet dann ein.
ohne die installierte cam gibts damit auch keine probleme aber sobald diese installiert wird, egal ob über die mitgelieferte software, die aktuellste von der logitechseite oder über win-xp installationsassistenten, komm ich nicht mehr ins internet.

auch die ganzen empfehlungen des logitech technical support haben nichts gebracht und langsam hab ich die schnauze voll.