Supportnet Computer
Planet of Tech

Supportnet / Forum / WindowsXP

unerwartete neustarts





Frage

Mein pc führt in unregelmäßigen Abständen einen Neustart durch, was ziehmlich nervig ist. Ganz selten passiert es auch, das man die Maus nicht mehr bewegen kann. (Für mich) überraschenderweise passiert letzteres vor allem, wenn ich in den "abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern" gehe. Sehr selten kommt statt dem Neustart ein bluescreen mit dem Vermerk : STOP: 0x0000008E (0xC0000005,0xF9C22A2D,0xF9C8FCF0,0x00000000) arp1394.sys - Adress F9C22A2D base at F9C21000, DateStamp 41107b04 Ich hatte mir vor einiger Zeit diesen boln.dll.vir eingefangen, vielleicht hat es etwas damit zu tun ? Wenn ich in der Verwaltung auf Ereignisanzeige gehe, sind da auch einige Fehler angezeigt. Falls das bei der Lösung weiterhilft, kann ich hier noch mein hijackthis!-logfile posten. Vielen Dank im Vorraus !

Antwort 1 von Saarbauer

Hallo,

seh mal hier nach

http://www.jasik.de/shutdown/stop_fehler.htm#8E

Sonst wären ein paar Angaben zum PC sehr hilfreich

Gruß

Helmut

Antwort 2 von Flübbow

Betriebssystem: Windows XP Home edition (5.1, build 2600)
Bios: award modular bios v6.0
Prozessor: AMD athlon xp 2200+,MMX,3Dnow, ~1,8GHz
Arbeitsspeicher: 256MB RAM

---grafikkarte---
NVIDIA GeForce4 MX 440 with AGP8X
Chiptyp: NV18
DAC-Typ: integrated RAMDAC
ca 64MB gesamtspeicher
--------------------
(DirectX 9.0c (4.09.0000.0904) )


Was wäre denn noch nennenswert um dem Problem näher zu kommen ?

Antwort 3 von flübbow

http://support.microsoft.com/?kbid=829578

das hört sich doch ziehmlich nach meinem problem an.
wie kann ich denn überprüfen ob ich diese features aktiviert habe ? und muss ich wirklich kostenpflichtige hotlines anrufen, um das problem zu lösen ?

Antwort 4 von Flübbow

Bin mir jetzt zeihmlich sicher, dass es etwas mit dem LAN-Netzwerkdienst zu tun hat, worauf ja schon die Zahlenfolge "1394" in arp1394.sys vom bluescreen hinweist.
Wenn ich den Dienst aber deaktivieren will o.ä., dann erscheint ebenfalls ein bluescreen. Es wäre schön, wenn jemand eine Lösung für das Problem parat hätte...

Antwort 5 von Flübbow

Also ich hatte jetzt keine lust mehr auf eine Antwort zu warten und deshalb hatte ich mich entschieden, dei Festplatte zu formatieren.habe mich auch informiert, was man dabei beachten muss etc.
Wenn ich nun aber Die Festplatte formatieren oder nur, was ich auch probiert habe, windows neu installieren will (da es ja höchstwahrscheinlich an den treibern liegt), dann startet der pc ebenfalls mittendrin neu oder geht in den bluescreen. das für mich seltsame dabei ist das er nach dem neustart ganz normal läuft als wenn nichts passiert wäre (ausser natürlich dem bekannten fehler) obwohl er beim formatieren z.B. schon öfter bei 30-40% war...
ICh hatte mir vom SUPPORTnet ein wenig mehr SUPPORT erwartet...


HILFE !!!