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Verbesserungsvorschläge
Frage
Hallo erstmal,
ich bin zwar noch nich so lange Member, aber da mir letztens ein verbesserungs vorschlag eingefallen ist dachte ich, ich starte mal eine Umfrage. (Ich hoffe das die Admin dagegen nichts einzuwenden haben)
Hier mein Vorschlag:
Man sollte vielleicht für den Fragensteller etwas machen das er sagen kann die Frage ist abgeschlossen.
Ich meine das so:
Fragensteller hat gefragt.
Hat viele Antworten bekommen.
Problem wurde gelöst
Normaler weise würde jetzt die Frage noch etwas länger im Forum stehen, obwohl alles schon abgeschlossen ist.
Viell. könnte der Fragensteller dan sagen die Fage ist abgeschlossen und das steht dann auch im Forum hinter dem Datum.
Habt ihr auch verbesserungsvorschläge?
Antwort 1 von Mickey
Du meinst einen Button mit einer vorgefertigten Antwort (oder Kennzeichnung).
Die Diskussion hatten wir schon oft.
Ein Threaderöffner, der seinen Thread nicht persönlich abschliesst, kommt auch nicht zurück um einen Knopf zu drücken.
Und eine Standardantwort ist unsinnig, wenn in einem Thread mehrere Lösungsvorschläge stehen.
Denn durch die Standardantwort erfährt niemand, welche Lösung den Treffer hatte.
Gruss,
Mic
Bei Eingriffen ins System, die Registry oder an Systemdateien erst eine Sicherung vornehmen©
Die Diskussion hatten wir schon oft.
Ein Threaderöffner, der seinen Thread nicht persönlich abschliesst, kommt auch nicht zurück um einen Knopf zu drücken.
Und eine Standardantwort ist unsinnig, wenn in einem Thread mehrere Lösungsvorschläge stehen.
Denn durch die Standardantwort erfährt niemand, welche Lösung den Treffer hatte.
Gruss,
Mic
Bei Eingriffen ins System, die Registry oder an Systemdateien erst eine Sicherung vornehmen©
Antwort 2 von LordNoir
Ansich ist die Idee ja nicht schlecht, das ein Problem für gelöst zu kennzeichnen, aber letzten Endes liegt es doch immer noch am Fragensteller ein Problem für felöst zu erklären.
Leider mangelt es aber den meisten, ein Thread upzudaten, ob das Problem noch besteht, gelöst ist.
Ein "Danke" liest man bei einem gelösten Problem leider auch viel zu selten, aber damit muss man wohl leben...leider.
Leider mangelt es aber den meisten, ein Thread upzudaten, ob das Problem noch besteht, gelöst ist.
Ein "Danke" liest man bei einem gelösten Problem leider auch viel zu selten, aber damit muss man wohl leben...leider.
Antwort 3 von ichhabeinefrage
ich meine das so das da einfach steht:
Abgeschlossen
man kann aber noch zugreifen und etwas dazu schreiben.
Es soll nur zur hilfe dienen, damit man erkennen kann das die Frage abgeschlossen ist
Abgeschlossen
man kann aber noch zugreifen und etwas dazu schreiben.
Es soll nur zur hilfe dienen, damit man erkennen kann das die Frage abgeschlossen ist
Antwort 4 von Monica
Hi ichhabeinefrage ,
Dein Vorschlag finde ich gut, denn es wäre wirklich nicht schlecht , wenn sich die Fragensteller nach dem erfolgreichen Beheben des Fehlers/Problems zurückmelden würden.
Interessant wäre es doch auch für die anderen User, zu wissen, wie das Problem gelöst wurde.
Grüessli
Monica
Dein Vorschlag finde ich gut, denn es wäre wirklich nicht schlecht , wenn sich die Fragensteller nach dem erfolgreichen Beheben des Fehlers/Problems zurückmelden würden.
Interessant wäre es doch auch für die anderen User, zu wissen, wie das Problem gelöst wurde.
Grüessli
Monica
Antwort 5 von rfb
Wie soll der Frager wissen, ob seine Frage damit wirklich beantwortet ist?
In vielen Fällen ist das zwar auf den ersten Blick der Fall, aber wenn sich doch noch mal Nachfragen ergeben, oder ein anderer Experte auf Problematiken des vorgeschlagenen Lösungsweges hinweisen möchte oder eine Alternativlösung hat, ist das mit der Variante fast unmöglich.
Das wäre in meinen Augen keine Verbesserung. Qualitativ würden sich das Supportnet damit verschlechtern.
In vielen Fällen ist das zwar auf den ersten Blick der Fall, aber wenn sich doch noch mal Nachfragen ergeben, oder ein anderer Experte auf Problematiken des vorgeschlagenen Lösungsweges hinweisen möchte oder eine Alternativlösung hat, ist das mit der Variante fast unmöglich.
Das wäre in meinen Augen keine Verbesserung. Qualitativ würden sich das Supportnet damit verschlechtern.
Antwort 6 von greg68
Hallo,
Ich finde die Anregung auch nicht schlecht weil man als Helfender doch gespannt ist ob es geklappt hat (und ein leichtes Schulterklopfen ist doch auch ganz nett :-)) ).
Ich denke aber es ist schon damit getan, wenn der Fragende die Zeit nimmt, sich zum Schluss mit "hat geklappt, vielen Dank und tschüss" o.ä. verabschiedet. Sollte eigentlich zum "guten Ton" gehören.
Gruss
Ich finde die Anregung auch nicht schlecht weil man als Helfender doch gespannt ist ob es geklappt hat (und ein leichtes Schulterklopfen ist doch auch ganz nett :-)) ).
Ich denke aber es ist schon damit getan, wenn der Fragende die Zeit nimmt, sich zum Schluss mit "hat geklappt, vielen Dank und tschüss" o.ä. verabschiedet. Sollte eigentlich zum "guten Ton" gehören.
Gruss
Antwort 7 von Mickey
Zu alle dem Schulterklopfen und Feedbackgeben gehört aber weiterhin ein zurückkehrender und Feedback abgebender User, und ein Button ist in meinen Augen hier noch nicht Lockmittel genug. Vielleicht sollte man unter allen Feedbacks 1x jährlich eine handbetriebene Waschmaschine verlosen, dann könnte das schon eher was werden.
@ichhabeinefrage,
was mich erstaunt im Zusammenhang mit deinem Thread (und dem damit in den Raum geworfenen Vorwurf der mangelnden Userbereitschaft zu Rückmeldungen) ist die Tatsache, dass ich spontan 3 von dir ohne Rückmeldung verbliebene Threads finde. Das macht mich dann doch etwas nachdenklich.
Gruss,
Mic
Bei Eingriffen ins System, die Registry oder an Systemdateien erst eine Sicherung vornehmen©
@ichhabeinefrage,
was mich erstaunt im Zusammenhang mit deinem Thread (und dem damit in den Raum geworfenen Vorwurf der mangelnden Userbereitschaft zu Rückmeldungen) ist die Tatsache, dass ich spontan 3 von dir ohne Rückmeldung verbliebene Threads finde. Das macht mich dann doch etwas nachdenklich.
Gruss,
Mic
Bei Eingriffen ins System, die Registry oder an Systemdateien erst eine Sicherung vornehmen©
Antwort 8 von halfstone
das kann dann wohl nur am fehlenden Button liegen ;-)
Gruß Fabian
Gruß Fabian
Antwort 9 von coros
Hallo allerseits,
die Idee ist sicherlich nicht schlecht, aber selbst wenn das in die Tat umgesetzt würde, wird das nichts bringen. So wie @Mickey schon angemerkt hat, hängt das davon ab, dass der User, der eine Frage stellt, noch einmal zurückkommt und diese Frage als beantwortet abschließt. Da es hier aber fast schon die Regel ist, das sich der Member nur solange meldet, bis sein Problem gelöst und dann nicht mehr, auch nicht um ein Danke abzusetzen, halte ich es so, wenn keine Frage mehr kommt, ist die Frage beantwortet.
Leider, aber es ist so. Daran wird auch ein Button nichts ändern.
MfG,
Oliver
Jeder macht was er will, keiner macht was er soll, aber alle machen mit.
die Idee ist sicherlich nicht schlecht, aber selbst wenn das in die Tat umgesetzt würde, wird das nichts bringen. So wie @Mickey schon angemerkt hat, hängt das davon ab, dass der User, der eine Frage stellt, noch einmal zurückkommt und diese Frage als beantwortet abschließt. Da es hier aber fast schon die Regel ist, das sich der Member nur solange meldet, bis sein Problem gelöst und dann nicht mehr, auch nicht um ein Danke abzusetzen, halte ich es so, wenn keine Frage mehr kommt, ist die Frage beantwortet.
Leider, aber es ist so. Daran wird auch ein Button nichts ändern.
MfG,
Oliver
Jeder macht was er will, keiner macht was er soll, aber alle machen mit.