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Hallo, ich habe ein Problem und hoffe mich mit meinen rudimentären PC-Kenntnis verständlich ausdrücken zu können: Ich habe seit heute einen funktionierenden DSL-Anschluss von Alice. Die Einwahl funktioniert problemlos; in der Taskleiste erscheint das Logo mit der Übetragungsrate 100 Mbits/s. Rufe ich nun eine Seite im Internet auf, funktioniert der Aufruf der Seite seltenst beim ersten - sondern meist erst beim 15. Mal - dann allerdings lädt die Seite fehlerfrei. Ab und zu werden Bilder nicht angezeigt.Downloads funktionieren problemlos. Ich habe es sowohl mit dem Internet Explorer 7 als auch mit Firefox probiert - dasselbe Ergebnis. Alice meint im Übrigen, dass die DSL-Leitung einwandfrei funktioniert - für jede weitere Hilfe soll ich 5,99 € zahlen. Ich hoffe, dass mir hier jemand weiterhelfen kann. Vielen Dank Sandra [url][/url]

Das heißt nur, dass dein LAN stimmt, nicht dein Internetzugang.


Ist es immer dieselbe Seite?

Welche Verbindungseinstellung zeigt dein IE?

Nutzt du eine Firewall?

Wie klapt´s mit einem anderen Browser?

Ist es immer dieselbe Seite?

Nein, es passiert bei fast allen Websites.

Welche Verbindungseinstellung zeigt dein IE?

Wo seh ich das?

Nutzt du eine Firewall?

Gute Frage ich denke nicht, hab nur ein Antivirenprogramm

Wie klapt´s mit einem anderen Browser?

bei Firefox gehts auch nicht besser, sollte ich noch einen probieren, wenn ja welchen.

Vielen Dank

Für mich sieht das nach Problemen bei der DNS-Namensauflösung aus (hab Ähnliches schon durchgemacht).
Bei mir hat geholfen, zusätzliche DNS-Server in der Netzwerk-Konfiguration einzutragen.

Gruß Flupo

...zusätzliche DNS-Server in der Netzwerk-Konfiguration einzutragen...

kann man einem laien verständlich erklären, wie das funktioniert?

Grüße

Ja, natürlich.

Schau zuerst nach, welche (es können mehrere sein) DNS-Server dir vom Provider automatisch zugewiesen werden:
1. Start - Ausführen... - cmd (Enter) -> DOS-Box geht auf
2. ipconfig /all (Enter)

Such die entsprechenden Einträge und schreib sie dir auf.

Jetzt müssen diese Einträge manuell in die Netzwerkkonfiguration eingetragen werden:
1. Rechtsklick auf Netzwerkumgebung - Eigenschaften
2. Rechtsklick auf LAN-Verbindung - Eigenschaften
3. Im oberen Bereich ist eine Liste, in der ein Eintrag "Internetprotokoll (TCP/IP)" zu finden ist. - Doppelklick drauf!
4. Jetzt sind unten zwei Felder in denen ein primärer und ein alternativer DNS-Server eingetragen werden kann. Hier kommen jetzt die IP-Adressen von deinem Zettel rein.
5. Klick auf den Button "Erweitert..." und oben die Registerkarte "DNS" auswählen.
6. Über den "Hinzufügen"-Button können jetzt noch weitere Server eingetragen werden.
Hier ein paar mögliche:

    * 194.25.2.131 (dns02.btx.dtag.de)
    * 194.150.168.168 (dns.nibbler.de; anycast DNS!)
    * 195.85.254.254 (dns.erisrings.net)
    * 204.152.184.76 (f.6to4-servers.net, ISC, USA)

Es werden nur die Zahlen eingegeben. ;-)
Dann noch ein paarmal auf OK klicken und ausprobieren.

Ergänzend noch ein Link zum Chaos Computerclub mit einer bebilderten Anleitung (Lies die Hinweise und klick auf das Betriebssystem, dass du verwendest)

Wenn das funktioniert, kannst du dich ja nochmal zielgerichteter an Alice wenden. Für die Namensauflösung ist der Provider zuständig (bzw. für die Organisation derselben).

Viel Erfolg
Flupo

Hi Flupo,

erst einmal vielen Dank für deine Antwort.

Nun hab ich dieses ipconfig /all eingegeben, aber bei dns server stehen da nur nullen! Das klingt doch schonmal nach falsch, oder? Aber wie konnte ich denn surfen, wenn da garnix steht?

Problem nur, wo krieg ich die her, sag mir bitte nicht von Alice... Oder kann ich die von dir genannten Alternativen nehmen?

Grüße

Beschreibe bitte mal deine Hardware, sprich: welche Geräte hast du zwischen PC und DSL-Splitter?
Wenn ein Router zum Einsatz kommt, erhält dieser bei der Einwahl von Alice IP-Adresse, Subnetzmaske und DNS-Server zugewiesen. In diesem Fall sollte es reichen, die IP-Adresse des Routers als DNS-Server einzutragen (auf dem PC).
Probier vll. erstmal das. Welche IP-Adresse das ist, sollte im Handbuch des Gerätes zu finden sein.

Wenn das nicht funktioniert, nimm die von mir genannten Alternativ-Server.
Die Nullen sind definitiv falsch.

Gruß Flupo

Hi,

habe keinen Router.

Habe deine alternativen Server eingetragen sowie andere, die ich im Internet gefunden habe. Das bringt auch nix...(Ich habe unter Netzwerkverbindung sowohl Alice als auch "Lan 4" - hab die gleichen Nummern bei beiden eingetragen - richtig?)

Könnte es vielleicht ein Virus sein, mein Dad hatte die Idee, weil adware einige kritische Sachen gefunden hat.

Grüße

Dann muss es an etwas anderem liegen.
Hast du die Probleme auch, wenn du auf einer Seite bist und andere Seiten auf dem selben Server anwählst?
Wenn ja, kann es nicht an der DNS-Auflösung liegen.
Da du bisher noch nichts zur Hardware geschrieben hat und ich auch deine Softwareausstattung (Alice-SW, Firewall??) nicht kenne, kann ich dir leider nicht weiter helfen.
Die Alice-Homepage verweist auch nur auf die mitgelieferten Sachen.
An einen Virus glaube ich eher nicht. Möglich ist jedoch auch das.
Tut mir leid.

Gruß Flupo

Hi,
was für ein Modem/Router benutzt Du? Hast Du die Alice - Software installiert? (Ich hoffe nicht!!!)

Falls Dein Modem/Router eine IP besitzt mußt Du diese als Gateway eintragen (im TCP/IP- Protokoll)

Ansonsten die Verbindung über Windows (Netzwerkinstallation) einrichten. In den optionen des Internet-Explorers muß definitiv stehen: keine Verbindung wählen.

Für alles andere sind mehr Informationen nötig. Falls nichts klappt, mail mich an unter technik@com-wo.de
Grüße

Hallo,

da ich momentan nicht auf die gmx-Seite komme, poste ich nochmal hier.

Ich habe ein Modem von Siemens, Bezeichnung laut beiliegendem Zettel

Siemens ADSL C2-010 (ADSL2+ Router for POTS), S1621-Z133-A

Alice Software wurde wieder vom PC verbannt und eine Verbindung über Windows hergestellt.

Im Explorer habe ich erst einmal "keine Verbindung wählen" ausgewählt, war nämlich nicht eingestellt - hat aber auch nix gebracht.

Vielleicht hilft noch folgendes. Wenn er eine Seite nicht lädt, steht unten links im Explorer kurz

Auf res://ieframe.dll/dnserrordiagoff.htm wird gewartet

Grüße

Ich hab beim Stöbern diese Seite gefunden. Vll. hilft dir das ja weiter.

Gruß Flupo

Vielen Dank Flupo.

hab alles gemacht und bis kurz vor schluß lief es perfekt - Es war die falsche ip für das modem bei mir eingetragen - allerdings hat das dmt-programm dann an dem port 23 rumgemeckert. ("Es läuft kein Server auf dem Port")Kann man da alternativ was anderes eintragen?

Wenn ich offline bin - macht das dmt-programm schon etwas - aber mit diesen infos kann ich natürlich garnix anfangen.

heul

Hallo,


also wenn du direkt über das Modem ins Netz gehst solltest du keine DNS-Server eintragen müssen. Es scheint so als ob irgendwo auf dem Weg zum Ziel ein Router zu langsam ist.

Mein Vorschlag, erstmal wieder die ursprüngliche Konfiguration herstellen. Also unter Netzwerkverbindungen alles auf automatisch beziehen stellen.

Wenn die Netzwerkverbindung dann besteht und du mit Windows 2000/XP unterwegs bist:

1. Start -> Ausführen... -> cmd (Enter) -> Eingabeaufforderung
2. pathping www.google.de

Das dauert dann ca. 3-4 Minuten (normalerweise) und jeder Routing-Punkt auf dem Weg zur Zieladresse wird regelmäßig angepingt und am Ende ausgewertet.

Wenn du das Ergebnis mal posten könntest...

Dazu Rechtsklick auf die Eingabeaufforderung -> Alles markieren -> Strg+c und dann das kopierte mit strg+v hier posten.

mfG
FTOI

Ich habe das selbe Problem wie hilflos.
Nur das ich schon länger Alice habe.
Aber falls wir wirklich das selbe Problem haben, liegt es nicht an dem Modem. Denn das habe ich schon durch einen Router ersetzt.
Kann es vielleicht doch an Alice liegen?
Denn das Problem scheint auch zur selben Zeit aufgetreten zu sein. (13.11)
Sag mal hilflos, in München wohnst du nicht zufällig ^^?

Hi Tralala,

nein ich komm aus Berlin. Hab ja schon ein paarmal mit Alice telefoniert und die meinten die dsl-leitung sieht super aus. Wie gesagt, bei mehr HIlfe muss man drauf zahlen, was ich aus Prinzip nicht tun will.

(Ich hab in irgendeinem Forum gelesen, dass man Alice bei solchen Problemen bitten soll, irgend ein dsl reset ding zu machen- jemand ne Ahnung, ob das was bringen könnte?)

Sobald ich heut zu Haus bin, werde ich das mit diesem pathping machen und das Ergebnis posten.

Vielen Dank

Hi FTOI,

hab die Einstellungen zurückgesetzt. Jetzt zeigt er bei der Lan 4 - Verbindung "Eingeschränkte oder keine Konektivität vorhanden" an. Das hat er noch nie gemacht.

Und hier nun die Auswertung:

Routenverfolgung zu www.l.google.com [209.85.135.103]
über maximal 30 Abschnitte:
0 B [85.178.103.28]
1 lo1.brun-02.de-ber.hansenet.net [213.191.89.2]
2 ge-5-1-0.cr-02.de-ber.hansenet.net [213.191.88.42]
3 213.191.87.142
4 213.191.87.202
5 de-cix10.net.google.com [80.81.192.108]
6 72.14.238.128
7 72.14.239.51
8 72.14.239.48
9 72.14.239.58
10 209.85.135.103

Berechnung der Statistiken dauert ca. 250 Sekunden...
Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung
Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse
0 B [85.178.103.28]
0/ 100 = 0% |
1 232ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% lo1.brun-02.de-ber.hansenet.net [2
13.191.89.2]
0/ 100 = 0% |
2 20ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ge-5-1-0.cr-02.de-ber.hansenet.net
[213.191.88.42]
0/ 100 = 0% |
3 39ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 213.191.87.142
0/ 100 = 0% |
4 39ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 213.191.87.202
0/ 100 = 0% |
5 39ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% de-cix10.net.google.com [80.81.192
.108]
0/ 100 = 0% |
6 50ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 72.14.238.128
0/ 100 = 0% |
7 50ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 72.14.239.51
0/ 100 = 0% |
8 50ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 72.14.239.48
0/ 100 = 0% |
9 83ms 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 72.14.239.58
0/ 100 = 0% |
10 49ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 209.85.135.103

Ablaufverfolgung beendet.

Bin ja mal gespannt, was das jetzt bedeutet...

Grüße

Hallo,

Das mit der nicht vorhandenen Konnektivität ist kein Problem das betrifft ja sicher nur die Netzwerkverbindung die nicht benutzt wird.

hmm sieht soweit ja erstmal nicht schlecht aus die Antwortzeit vom 213.191.89.2 = 232ms könnte zwar besser sein aber sollte noch gehen. Bei mir sind das "nur" max 150ms...auch nicht doll aber naja.
Schwierig also soweit scheint erstmal alles OK, Verbindung funktioniert und Pakete gehen auch nicht verloren.

Frage ist das mit der Verbindung immer so schlimm oder funktioniert das manchmal besser?

Ach ja eine Sache könntest du noch mal machen:

1. Start -> Ausführen... -> cmd (Enter) -> Eingabeaufforderung
2. ping -f -l 1458 google.de

Wenn da jetzt steht "Antwort von 66.249..." dann ist das ok. Wenn aber stattdessen "Paket müsste fragmentiert werden..." kommt, dann verringere mal die 1458 soweit bis eine Antwort kommt. (ich würde dann erstmal in 10er schritten nach unten vorgehen 1448...) und dich dann dem Punkt annähern bei dem noch eine Antwort kommt.

mfG
FTOI

Hi,

also eigentlich ist die verbindung immer gleich (schlecht). Ich hab ein bisschen das gefühl das manche seiten etwas besser funktionieren - z. b. diese hier. Kann aber auch Einbildung sein.

Hier die Meldung:

Ping google.de [66.249.93.104] mit 1458 Bytes Daten:

Paket müsste fragmentiert werden, DF-Flag ist jedoch gesetzt.
Paket müsste fragmentiert werden, DF-Flag ist jedoch gesetzt.
Paket müsste fragmentiert werden, DF-Flag ist jedoch gesetzt.
Paket müsste fragmentiert werden, DF-Flag ist jedoch gesetzt.

Ping-Statistik für 66.249.93.104:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 0, Verloren = 4 (100% Verlust),

Dann habe ich das ganze mit der Zahl 1448 gemacht und es kam folgendes:

Ping google.de [66.102.9.104] mit 1448 Bytes Daten:

Antwort von 66.102.9.104: Bytes=56 (gesendet 1448) Zeit=96ms TTL=241
Antwort von 66.102.9.104: Bytes=56 (gesendet 1448) Zeit=99ms TTL=241
Antwort von 66.102.9.104: Bytes=56 (gesendet 1448) Zeit=100ms TTL=241
Antwort von 66.102.9.104: Bytes=56 (gesendet 1448) Zeit=89ms TTL=241

Ping-Statistik für 66.102.9.104:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0 (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 89ms, Maximum = 100ms, Mittelwert = 96ms

Grüße

Hey,

aha da ist doch schonmal ein ansatz.
Jetzt könnte man immerhin mal versuchen den MTU-Wert einzustellen, da ich die vorgehensweise hier nicht hinschreiben will und es eine prima Seite dazu gibt klickst du am besten mal hier.

Vielleicht gehts ja dann besser.
Viel Glück.

mfG
FTOI

PS.: Beim Hantieren in der Registry immer lieber 2x kontrollieren, ob alles richtig ist!

Hi,

also ich hab es bis in den Registrierungs-Editor geschafft. Allerdings finde ich da keinen Unterordner in dem die notierte IP Adresse auftaucht. Es sind neun Stück - welchen nehm ich dann?

Grüße

Also ich hab das jetzt bei allen unterordnern gemacht und es hat nix gebracht.

Tralala - was hat alice eigentlich bei dir gesagt?

Ich bin jetzt kurz davor Windows neu zu installieren - hat ja bei anderen schon geholfen. Ich mein, was ich da schon an Zeit bisher reingesteckt hab, da ist ne neuinstallation ja ein klacks.

Ich hoffe nur, dass das dann auch hilft....

Grüße

Sorry hat ja etwas gedauert...

Ok du hast es jetzt also bei allen gemacht, eigentlich hättet du nur bei bestehender Internetverbindung die dir vergebene Client-IP (also unten rechts in der Taskleiste auf das Netzwerksymbol der Alice-Verbindung -> Status -> irgendwo sollte dann eine IP stehen so in der Form 85.xxx.xxx.xxx) dann den "Unterordner" in der Registry suchen bei dem diese IP auftaucht und dort den Wert für MTU eintragen. Aber egal...

Nochmal nachgefragt, du hast also auch dort, den höchstmöglichen Wert bei dem du noch eine Antwort bekommst eingetragen. Hast dann einen Neustart durchgeführt (nochmal nachgeschaut ob der MTU-Wert auch an der noch richtigen Stelle vorhanden ist) und dannach ging es auch nicht besser?

Wenn ja wirds knapp dann fällt mir erstmal nix mehr ein. Das eine Neuinstallation etwas ändert scheint mir relativ unwahrscheinlich. Ich vermute einfach mal das die Dämpfung der Leitung etwas zu hoch ist (auch der lange Ping deutet darauf hin).

mfG
FTOI

Also ich hatte zwar nach einer anderen IP gesucht (192.168.1.4) - weil die in diesem dos fenster auftauchte - aber die aus der alice verbindung ist da auch nicht zu finden (du meinst doch in der Bezeichnung des Unterordners, oder?)

Neustart etc hab ich auch alles gemacht - hat nix gebracht.

Und wie krieg ich die Leitung nun weniger gedämpft?

Grüße

Naja diese IP in dem Beispiel war eine aus einem LAN, da dieses Beispiel mit einem Router aufgezeigt war.
Das die IP von Alice da nirgendwo auftaucht ist mir jetzt sehr schleierhaft...
ich habs grad mal bei mir ohne Router und über ppoe direkt mit dem Modem versucht und bei mir war sie wie erwartet vorhanden.

Du kannst an der Dämpfung kaum etwas ändern...das könnte nur Alice eventuell in Verbindung mit der T-Com. Hohe Dämpfungswerte entstehen durch einen weiten Weg zur Vermittlungsstelle und allgemein schlechte Leitungen...wenn ich mir so das marode Telefonnetz in Berlin ansehe auch kein Wunder. Es gibt einfach einige Gegenden in Berlin wo das Telefonnetz noch nicht so ausgebaut ist, dass man von guten Bedingungen für DSL sprechen kann.

schade das es nicht funktioniert hat...denn eine idee habe ich jetzt auch nicht mehr wirklich.

mfG
FTOI

Alice hat mir per Tel schon oft gesagt " die Leitung sieht gut aus" - damit meinen die dann aber was anderes, oder?

Wäre die Konsequenz dann also, dass ich auf DSL verzichten muss, obwohl der Verfügbarkeitscheck von alice mir gesagt hat, bei mir gehts? Wenigstens haben die monatliche kdg-fristen - obwohl ich ja jetzt sicher schon was bezahlen muss...

wie weit kann ich mit dem mtu-wert runter gehen - ich hatte es jetzt nochmal mit 1420 probiert und bilde mir ein, dass es ein wenig besser geworden ist...

moin,

naja theoretisch wohl bis auf 1 was aber auch nicht besser wäre, weil dann die pakete zu klein werden. Deshalb sollte man den maximal möglichen wert testen und dann verwenden, denn durch noch kleinere Pakete wird es dann nicht besser sondern eher sukzessive wieder schlechter.

mfG
FTOI

Aha - auf jeden Fall vielen Dank erstmal.

Für alle, die dasselbe problem haben:

Es war ein Virus, der sich winiogin.exe nannte.

war recht einfach zu entfernen

grüße

• Ständig neue Aufforderung für DFÜ-Verbindung trotz DSL
• Kleine Umfrage bezüglich 1und1 3DSL
• wechseln von analog auf DSL
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• DSL-Anschluss