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Hallo zusammen. nach jahrelangen positiven Erfahrungen mit ebay kriege ich jetzt offenbar einen Dämpfer... Hab einen Artikel per Sofortkauf ersteigert. Eine dieser Aktionen, bei denen der Händler den gleichen Artikel mehrmals im Angebot hat ("5 von 38 verfügbar"). Das Geld habe ich dann gleich überwiesen. Und jetzt schaue ich bei ebay rein und lese die Nachricht, dass der Händler von ebay ausgeschlossen wurde. Das heißt: Ich krieg das Produkt nicht, wofür ich bezahlt habe. Den Namen des Händlers habe ich wohl, sofern seine Kontodaten richtig waren. Aber wie kriege ich mein Geld zurück? Waren immerhin 30 Euro. Bitte helft mir! Ich hab gar keine Ahnung, wie ich jetzt vorgehen soll. Danke schon mal und Gruß, Heiko1985

Hallo

ausgeschlossen heißt aber nicht, das Du die Ware nicht bekommst.

Wann war der Kauf denn ? Hast Du vom Verkäufer eine Mail bekommen ? Ist es ein Händler oder Privatverkäufer ?

Gruss

Lutz

Nö. Nicht unbedingt! Ebay hat den "nur" gekickt.
(hatte ich auch mal. Ware kam aber trotzdem + Enschuldigungsmail vom VK)

Hast Du die Email-Adresse? Einfach nur mal freundlich-bestimmt kontakten.


Gruss
Tomsan

Hallo,

Wenn die Ware wirklich nicht kommt, kannst du eBay einen Verstoß melden, evtl. fällst du unter Käuferschutz.

Im übrigen solltest du ja die Adresse haben, du kannst also die Ware anmahnen bzw das Geld zurück verlangen - im äußersten Fall bis zum Mahnbescheid.

Bei mir hat das auch schon zum Erfolg geführt...

Gruss, Mikoop

Der Kaufvertrag ist trotzdem gültig.


Bei 30 € (wahrscheinlich inkl. Versand?) lohnt sich der Käuferschutz (25 € Selbstbeteiligung) kaum.

Ich hatte es übrigens auch schon, dass ich etwas gekauft hab und der Verkäufer kurz danach nicht mehr bei Ebay war. Meine Ware habe ich aber trotzdem bekommen.


Hast du auch die Auktion noch? Ich fotografiere meine Auktionen, sicher ist sicher. Und da du von einem Gewerblichen gekauft hast sollten auch Name und Anschrift des Verkäufers in der Auktion stehen.
Eine Googlesuche mit dem Namen (oder der Firma, oder ggf gibt es auch Hinweise auf einen Onlineshop?) könnte hilfreich sein. Wenn du dadurch etliche Berichte von Geprellten findest weißt du wenigstens schonmal, woran du bist...
Wenn sich eine Telefonnummer rausfinden lässt, umso besser -> anrufen und nachfragen.

Notfalls mache einfach von deinem Rücktrittsrecht gebrauch und fordere den Verkäufer auf, dir dein Geld zurückzuüberweisen (Frist setzen).

Grüße,
Sue

Hallo

Ausserdem kannst Du trotzdem Ebay einen nicht erhaltenen Artikel melden,die mahnen den Verkäufer dann an.
Ich hatte das auch und habe meine Ware dadurch trotzdem erhalten.

Mfg Maik

Ach, wo wäre ich, wenn mich nicht immer diese Panikattaken befallen würden... Ich komme gerade nach Hause und da liegt der Paketbenachrichtigungsschein im Briefkasten... lol

Also scheint alles in Ordnung zu sein. Kriege jetzt nur leider keine positive Bewertung für diese Auktion. Aber naja – das kann man verschmerzen. ;)



Danke an alle für die Antworten! Ich werde sie beherzigen, wenn der Fall dann doch mal eintritt. :)

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