Supportnet / Forum / WindowsXP
Fehlermeldung die betriebsversion und verwendete computerhardware...
Frage
Hallo, meine Tochter hat das Spiel Polarexpress,alles original keine Kopie oder sowas. Das spiel wurde schon oft gespielt habe aber jetzt eine neue Festplatte, dann wurde polarexpress neu instaliert. Jetzt bekomme ich immer die folgende Meldung: Polarexpress.exe hat ein Problem festgestellt und muß beendet werden. Berichten von Details Informationen über den Zustand von Polarexe zum Zeitpunkt, als das problem auftrat, die Betriebsversion und verwendete Computerhardware, die digitale Product ID, die zum identifizieren der Lizenz verwendet werden kann, die internetprotokolladresse (ip) des Computers.
Alles wird schwarz dann kommt die Meldung. Meine Tochter und ich sind schon am verzweifeln, wer kann uns helfen?
MfG Oliver
Antwort 1 von speznaz
deeinstallieren und neu installieren oder, da sie das original besitzen....den *Z* besorgen...
Antwort 2 von Rosenkranz
Ist den das Spiel auch schon vorher unter Windows XP gelaufen wenn dieser Fehler auftritt liegt das nicht am Betriebsystem sonder eher am Internet Explorer.
Haben Sie schon mal die Systemvorrausetztungen gelesen? Wenn nicht dasnn sollten sie das mal tun.
Vielleicht ist aber auch die neue festplatte nicht ganz Ordnung dann solltren Sie,Sie mal prüfen lassen oder es selbertun es gibt ja die Computerzeitschriften wo man das selber tun kann aber da ist äußert vorsicht geboten wenn man sich nicht auskennt kann es ganz schnell passieren das alles hinüber ist.
Das einzige was ich mir denken kann das Sie entweder das spiel nicht richtig installiert ja oder Sie haben einen Virus auf dem Computer.
Lassen Sie zuerst dann das Antivirenprogramm durchlaufen bis es abgeschlossen hat und deaktivieren Sie anschließen das antiviren Programm und wenn das Betriebsystem den Service pachk 2 auch mit drauf hat dann dekativiren Sie auch noch bitte die Firewall.
Wenn dann Ihre tochter das Spiel installiert hat kann es sein das der Computer herunter und wieder hochgefahren werden muß und erst wenn wenn er ganz hoch gefahren ist dann aktiviren Sie bitte die beide dekativiretn Programme.
Ich hoffe Ich habe Ihnen helfen können.
Haben Sie schon mal die Systemvorrausetztungen gelesen? Wenn nicht dasnn sollten sie das mal tun.
Vielleicht ist aber auch die neue festplatte nicht ganz Ordnung dann solltren Sie,Sie mal prüfen lassen oder es selbertun es gibt ja die Computerzeitschriften wo man das selber tun kann aber da ist äußert vorsicht geboten wenn man sich nicht auskennt kann es ganz schnell passieren das alles hinüber ist.
Das einzige was ich mir denken kann das Sie entweder das spiel nicht richtig installiert ja oder Sie haben einen Virus auf dem Computer.
Lassen Sie zuerst dann das Antivirenprogramm durchlaufen bis es abgeschlossen hat und deaktivieren Sie anschließen das antiviren Programm und wenn das Betriebsystem den Service pachk 2 auch mit drauf hat dann dekativiren Sie auch noch bitte die Firewall.
Wenn dann Ihre tochter das Spiel installiert hat kann es sein das der Computer herunter und wieder hochgefahren werden muß und erst wenn wenn er ganz hoch gefahren ist dann aktiviren Sie bitte die beide dekativiretn Programme.
Ich hoffe Ich habe Ihnen helfen können.