Supportnet / Forum / DSL
Aus unersichtlichen Gründen tut das Internet nicht
Frage
Schoenen guten Tag, ich habe ein Problem..
Also Folgendes :
Ich habe 3DSL bei 1&1 bestellt. Nach 1-2 Wochen kam dann auch die Hardware und der Brief, dass der Bereitstellungsterin erfolgt ist.. So alles wunderbar bis dahin. Also alles schoen angeschlossen..
Nun gut, dann warten wir mal bis das blinken der Power Diode aufhört und sie dauerhaft leuchtet... tut sie aber nicht... sie blinkt munter vor sich her, jetzt seit etwa 1 Monat... Der Bereitstellungstermin war übrigens am 28.11... Ich habe zahlreiche male probiert beim Support anzurufen, allerdings musste ich feststellen, dass der 1&1 Support wohl 24\7 Urlaub hat...
Weiss jemand woran es liegen kann, dass einfach keine Verbindung zum DSL vonstatten kommt.
Folgende Angaben zum System und verwendeter Hardware :
Bei der Leitung handelt es sich laut 1&1 um eine 6000er Leitung,
Ich verwende die zugesannte Hardware die Fritzbox! Surf & Fon.
Als OS, benutz ich WinXP Home, habe es allerdings auchschon mit Pro versucht...
Darüberhinaus, verwende ich, da der PC recht weit wegsteht ein 30 m LANkabel. Ich hatte zuerst gedacht, es würde an der Länge des Kabels liegen, musste dann aber feststellen, dass es mit dem mitgelieferten 1,5 m Kabel genausowenig funktioniert...
Nun frage ich euch, ob jemand schonmal das Selbe Problem hatte, oder ob jemand wüsste, woran es liegen koennte.
Ich bedanke mich schonmal im Vorraus.
Antwort 1 von Helferlinchen..
Es könnte sein, dass dein Zugang immer noch nicht freigeschaltet ist.
Es könnte sein, dass deine Anlage defekt ist.
Es könnte sein, dass der Fehler bei dir liegt.
Letzteres nehme ich an, wenn es dir noch nicht einmal gelingt den Support ans Telefon zu bringen.
Warum hast du eigentlich nicht längst gekündigt?
Es könnte sein, dass deine Anlage defekt ist.
Es könnte sein, dass der Fehler bei dir liegt.
Letzteres nehme ich an, wenn es dir noch nicht einmal gelingt den Support ans Telefon zu bringen.
Warum hast du eigentlich nicht längst gekündigt?
Antwort 2 von bloedi
Hi
1. erste TEA Dose im Haus genommen?
2. Falls ja, in der 2. 3. 4. noch ein Telefon eingesteckt?
3. bei 1. ja und bei 2. nein, dann keine sync. Fritzi Boxi versucht (sieht man durch das blinken) eine Verbindung herzustellen.
Bleibt dir nur ein Leitungsreset bzw. -prüfung und das kann nur 1&1 bei der DTAG für dich beantragen.
Also Warteschleife ist angesagt...
1. erste TEA Dose im Haus genommen?
2. Falls ja, in der 2. 3. 4. noch ein Telefon eingesteckt?
3. bei 1. ja und bei 2. nein, dann keine sync. Fritzi Boxi versucht (sieht man durch das blinken) eine Verbindung herzustellen.
Bleibt dir nur ein Leitungsreset bzw. -prüfung und das kann nur 1&1 bei der DTAG für dich beantragen.
Also Warteschleife ist angesagt...