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Crash bei ZoneAlarm Update
Frage
Hi evrybody,
wie an anderer Stelle beschrieben hatte auch ich gestern das Problem, dass das Update bei 12% hängen blieb - mehrfach. Die alte Version scheint teilw. gelöscht zu sein, aber firewall arbeitet noch - heisst: ich komm nur noch auf blöden Umwegen ins Netz. Als ich nun neuen firewall installieren wollte, fand das Programm noch die Zonelabs firewall irgendwo. Ich find sie aber nicht und kann sie also auch nicht löschen. Programm Suche hat nichts ergeben; in C/Programme und C/windows/system32 ist sie draußen.
Bin sehr dankbar für hilfreiche Tipps.
Colina
Antwort 1 von guest1
ich würd´ mal versuchen ZoneAlarm neu zu installieren. Nimm dabei die Variante "CleanInstall" (oder wie auch immer das auf deutsch heißt).
Vorher alle sonstigen "unnötig" im Hintergrund laufenden Programme schließen - insbesondere Virenscanner & Co.
Vorher alle sonstigen "unnötig" im Hintergrund laufenden Programme schließen - insbesondere Virenscanner & Co.
Antwort 2 von Colina
erstmal danke f.d. Tipp; hab schon mehrfach versucht neu zu installieren - immer das gleiche; hatte allerdings AntiVir laufen. Wo find ich übrigens die Cleaninstall Version? Auf der Zonelabs.com nämlich nicht.
Antwort 3 von guest1
beim Installationsprozess wird meines Wissens gefragt, ob man einfach "nur" updaten möchte (die bieher vorgenommenen Einstellungen sollen dann erhalten bleiben) oder ob man mit Standardeinstellungen neu installieren will.
Die Variante "updaten" ist, was die Erfolgsaussichten angeht, deutlich unsicherer und sollte - auch nach Aussage von ZoneAlarm - nur genutzt werden, wenn wirklich viel Zeit mit der Konfiguration der bestehenden Version von ZoneAlarm verbracht wurde.
Die Variante "updaten" ist, was die Erfolgsaussichten angeht, deutlich unsicherer und sollte - auch nach Aussage von ZoneAlarm - nur genutzt werden, wenn wirklich viel Zeit mit der Konfiguration der bestehenden Version von ZoneAlarm verbracht wurde.
Antwort 4 von DarkMarc
Habe genau das gleiche Problem. Hat weder mit Clean-install noch mit der Version zu tun. Habe per TuneUp-Utilities und RegCleaner versucht nach Deinstallation Reste zu löschen, funktioniert aber immer noch nicht! Bitte ebenfalls um witere Lösungsvoschläge!
Danke!
Danke!
Antwort 5 von guest1
Antwort 6 von DarkMarc
Danke für den Link! Habe eine noch ausführlichere "private" Anleitung zur manuellen kompletten Deinstallation gefunden und alles durchgeführt (bis in die unergründlichen Tiefen der Registry incl. Entfernung der Lizenzdatei). Hat alles nichts genützt! Weiterhin ist eine Neuinstallation nicht möglich!
Fürchte ich muss auf Kerio umsteigen. (Mist hab eigentlich keine Zeit mich in ein neues Programm einzuarbeiten!)
Noch irgendwer Vorschläge?
Danke schonmal!
Fürchte ich muss auf Kerio umsteigen. (Mist hab eigentlich keine Zeit mich in ein neues Programm einzuarbeiten!)
Noch irgendwer Vorschläge?
Danke schonmal!
Antwort 7 von guest1
alle noch benötigten Daten und Programme sichern, Betriebssystem neu installieren ...
Antwort 8 von DarkMarc
Okay, Danke! Genau das wollte ich natürlich nicht machen. Sonst würde ich ja wohl kaum in einem Forum um Hilfe bitten!