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Excel und ZIP Anhänge kommen teilweise als Text in der Mail an und werden nicht konvertiert





Frage

Liebe supportnet-User, ich habe ein nerviges Problem: Wenn mir jemand Excel-Dateien oder gezippte Exzel-Dateien als Anhang schickt kommen diese nur als reiner Text innerhalb des Mailtextes an. Hier ein Beispiel (Auszug): begin 666 Table.zip M4$L#!!0````(`+@ZMC0T24Q,&................ .................................. end D.h. meine Browser (Mozilla, aber auch IE) zeigen mir keine angehängte Datei an, die ich downloaden kann. Es gibt also ein Rekonvertierungsproblem. Eigenartig ist, dass dieses nicht immer auftritt. Manchmal wird alles korrekt angezeigt, so dass ich die angehängte Datei downloaden kann. Wer kann mir helfen? Viele Grüße elsebo [*][quote][sup][i]Admininfo: bitte vermeide Mehrfachanfragen in verschiedenen, bzw. gleichen Gruppen. Siehe [url=https://supportnet.de/groupfaqs/3][u]FAQ2.[/u][/url][/i][/sup][/quote]

Antwort 1 von ralfb

welches Emailprogramm??

oder da Du von IE oder Mozilla sprichst, welcher Mailprovider (z.B. GMX, WEB.de)?

Antwort 2 von elsebo

Meine Mailprovider sind gmx.de und ein Uniprovider mail.uni-leipzig.de. Das Problem trat auch bei beiden Providern auf.

Wäre toll, wenn Du eine Lösung des Problems kennst.

VG elsebo

Antwort 3 von DeluxeStyle

kann es sein, dass du vielleicht nen Virenscanner installiert hast, der jeden Maileingang checkt und die Dateien dadurch unbrauchbar macht?

Antwort 4 von elsebo

Ich habe Antivir installiert. Teilweise kommen die Anhänge aber korrekt als Datei an.

Antwort 5 von elsebo

Außerdem habe ich Ad-Ware SE und Spybot installiert, aber die dürften nicht dazwischenfunken, nehme ich an.

Antwort 6 von ralfb

Bei Email über Browser wird ja zunächst nur HTML-Code im Fenster angezeigt, d.h. Die Email bleibt auf dem Mailserver ...wird also nicht als Email runtergeladen, so das der Virenscanner keine Rolle spielen dürfte, bin mir aber nicht ganz sicher.

Man kann natürlich den Virenscanner testweise deaktivieren.

Ich vermute eher das die Emailkodierung Probleme macht. Eine Email mit oder ohne Anhang ist immer eine grosse Textdatei die in Abschnitte unterteilt ist (Header, weitere Nachrichtenabschnitte > Text und Anhänge)

Beispiel:
------------------------
Received: from INETMAIL02.NIEDERSACHSEN.DE
[usw. ...Header]

------_=_NextPart_000_01C675BB.300F67EF
Content-Type: text/plain;
charset="iso-8859-1"


____________
Virus checked by G DATA AntiVirusKit
Version: AVK 16.7325 from 12.05.2006
Virus news: www.antiviruslab.com


------_=_NextPart_000_01C675BB.300F67EF
Content-Type: application/octet-stream;
name="Freunde2006.pps"
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Disposition: attachment;
filename="Freunde2006.pps"

0M8R4KGxGuEAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAPgADAP7/CQAGAAAAAAAAAAAAAAAGAAAAdAIAAAAAAAAA
EAAAtQIAAAEAAAD+////AAAAAH0CAAB+AgAAfwIAAIACAACzAgAAtAIAAP//////////////////
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
////////////////////////////////////////////////////////////////
[...]
-----------Email-Beispiel Ende

worauf ich hinaus will... die Abschnitte haben wie man sieht einleitende Angaben zur Codierung und müssen vom Emailclient korrekt interpretiert werden können. Das bezieht sich auch auf das WEB-Interface Deiner Mailprovider ...bei denen ich keinen Fehler vermute

Die Frage ist ob es nur ein Mailpartner oder verschiedene sind die Dir problematische Emails schicken. Was ist wenn Du testweise eine dieser Emails an jemanden weiterleitest der ein Standard-Emailproggi wie z.B. Outlook (oder wie ich Pegasus ;) benutzt ...ist bei denen dann das gleiche Problem?

Antwort 7 von elsebo

Bisher ist das Problem bei 2 Mailpartnern aufgetreten.

Bei einem konsistent, bei dem anderen kam eine erwartete Datei erwartungsgemäß an).

Wenn ich die erhaltenenen Mails an einen Bekannten geschickt habe, der Outlook benutzt, kam bei ihm alles korrekt an.

Er hat mir die downgeloadete Datei dann als Anhang geschickt und ich konnte sie problemlos empfangen.

Ich benutze Outlook bislang nicht.

Gäbe es einen unkomplizierten Weg (Browsereinstellungen etc.) das Problem auch ohne Outlook zu lösen?

Die meisten Anhänge kommen ja an.

Antwort 8 von ralfb

Zitat:
Wenn ich die erhaltenenen Mails an einen Bekannten geschickt habe, der Outlook benutzt, kam bei ihm alles korrekt an.

Er hat mir die downgeloadete Datei dann als Anhang geschickt und ich konnte sie problemlos empfangen.

kannst Du dir den Rohtext der beiden Emails anzeigen lassen? ...gibt es Unterschiede bei den Abschnittsinforfationen (s.o. mein Beispiel)

Antwort 9 von elsebo

Ich habe mal geschaut und mir sind folgende Dinge aufgefallen:

-------------------------------------------------------
Nicht angekommen:
-------------------------------------------------------

X-Spam-Status: No, hits=1.8, required=5.0
.
.
.
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/mixed;
boundary="----=_NextPart_xxx_xxxx_xxxxxx.xxxxxx"
.
.
.
begin 666 test.xls
MT,\1X*&Q&N$`````````````````````/@`#`/[_"0`&```````````````#....................................


-------------------------------------------------------
Angekommen:
-------------------------------------------------------
X-Spam-Status: No, hits=0.0, required=5.0
.
.
.

Vorher kommen noch Meldungen, dass bei der eingehenden und ausgehenden message keine Viren gefunden wurden und das mit avg free edition getestet wurde:

Content-Type: application/vnd.ms-excel;
name="test.xls"
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Disposition: attachment;
filename="test.xls"

0M8R4KGxGuEAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAPgADAP7/CQ............................

Antwort 10 von elsebo

Entschuldigung, ich habe es falsch zusammenkopiert, hier nochmal:

-------------------------------------------------------
Nicht angekommen:
-------------------------------------------------------

X-Spam-Status: No, hits=1.8, required=5.0
.
.
.
begin 666 test.xls
MT,\1X*&Q&N$`````````````````````/@`#`/[_"0`&```````````````#....................................


-------------------------------------------------------
Angekommen:
-------------------------------------------------------
X-Spam-Status: No, hits=0.0, required=5.0
.
.
.
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/mixed;
boundary="----=_NextPart_xxx_xxxx_xxxxxx.xxxxxx"
.
.
.
Vorher kommen noch Meldungen, dass bei der eingehenden und ausgehenden message keine Viren gefunden wurden und das mit avg free edition getestet wurde:

Content-Type: application/vnd.ms-excel;
name="test.xls"
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Disposition: attachment;
filename="test.xls"

0M8R4KGxGuEAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAPgADAP7/CQ............................

Antwort 11 von ralfb

dann scheint es doch klar zu sein... bei der nicht angekommenen Mail fehlen die Abschnittsinformationen
Zitat:
Content-Type: application/vnd.ms-excel;
name="test.xls"
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Disposition: attachment;
filename="test.xls"


Wenn die Content-Info fehlt, interpretiert der Webmailer den Abschnit stumpf als Text. Anscheinend erkennen Standard-Mailprogramme trotzdem um was es geht, die Webmailer aber nicht.

Dein Emailpartner sollte seine Einstellungen prüfen und z.B. nach Mime-Einstellungen o.ä. suchen. In Pegasus habe ich die Option
Zitat:
Bei mehrteiligen Nachrichten den Abschnitt ´Information´ weglassen
gefunden ...ist bei mir nicht angehakt

Vieleicht kann der GMX-Support besser klären wo genau das Problem ist ...Fakt scheint aber zu sein dass die Webmailer nicht so "schlau" sind wie normale Mailprgramme

schönen Abend noch an alle
Ralf

Antwort 12 von elsebo

Lieber Ralf,
hab vielen Dank für Deine engagierte Hilfe, ich werde die Sache prüfen. Hoffentlich ist dies das Problem.

VG elsebo

Antwort 13 von elsebo

Das Problem ist gelöst. Es lag unter anderem daran, dass mein Mailpartner eine UU-Encodierung verwendete und auf meiner Seite MIME-Encoding vorrausgesetzt wurde.

Besten Dank.