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System funktioniert nicht mehr





Frage

Hallo an alle Experten, ich bin verzweifelt. Aber nun der Reihe nach: - ich habe unter „ausführen/msconfig“ – also in der Systemkonfiguration – unter Systemstart, MSN Messenger aus dem Autostart genommen (habe das schon oft gemacht, immer ohne Problems). - Habe PC neu gestartet (benimmt sich dabei wie immer) und plötzlich ladet sich Norton nicht mehr automatisch wie immer hoch. Bei Kontrolle in Systemkonfiguration/Systemstart sehe ich dass das Programm noch normal dort erscheint, unter Task-Manager/Prozesse kann ich kein Norton entdecken. Ausserdem ist auffällig, dass von den üblichen 37 Prozessen jetzt nur 20 zu sehen sind (die ganzen System-Prozesse sind weg). - Habe PC mehrmals neu gestartet. Problem besteht weiterhin. Beim Versuch Norton manuell zu starten ergebt sich folgendes Szenario: Systemstatus ändert sich vor meinen Augen von Autoprotect „an“ in „aus“ von E-Mail-Prüfung „an“ in „Fehler“. Norton startet auch nach Aktivierungsversuch nicht. - Beim Versuch online zu gehen stelle ich fest: meine Verknüpfung auf dem Desktop reagiert nicht mehr. Auch mit rechter Maustaste keine Chance online zu gehen. - Die Netzwerkumgebung ist leer, in „Netzwerkverbindungen anzeigen“ kam ich Anfangs nicht hinein, jetzt schon, aber auch da sind alle Verbindungen weg. Der Versuch eine Verbindung neu zu erstellen ist auch nicht möglich. - Ich habe Ad-Aware laufen lassen: wie immer nur 2 Cookies. - PC war vor erstem Schritt in Systemkonfiguration super in Ordnung. - Habe PC neu gestartet, und bin über F8 ins bekannte Menü um in die letzte funktionierende Konfiguration zu kommen. Leider war das dann genau die falsche…. Weiterhin ist mir bei der Problemlösesuche folgendes aufgefallen: - die Schrift in meinem PC ist nicht mehr die selbe, auch wirkt alles eher wie Windows2000 als das schöne runde XP (z.B. Profilbild unter Start ist auch verschwunden) - ich kann nicht in „Hardware“ rein - wenn ich in den Gerätemanager gehe ist der leer (HILFE!) - unter Systemeigenschaften ist der Computername weg, traue mich nicht etwas zu ändern. - Wenn ich auf „Netzwerkproblembehandlung“ klicke, kommt folgender Text „Hilfe und Support kann nicht geöffnet werden, da ein Systemdienst nicht ausgeführt wird. Starten Sie „Hilfe und Support“ um dieses Problem zu beheben“. Bei „Hilfe und Supportcenter“ erhalte ich die gleiche Nachricht. - Die Daten sind noch alle da, eine Neuinstallation möchte ich dringend vermeiden. - Unter Arbeitsplatz erscheint eine neue Festplatte ??? G, wenn ich draufklicke bekomme ich die Info, dass G sich auf einen Pfad bezieht der nicht verfügbar ist. Blabla. Ich soll sicher stellen, dass eine Verbindung mit dem Netzwerk besteht. - Systemwiederherstellung hat mir nur 19:48 als Uhrzeit zur Auswahl gegeben (alle anderen verschwunden, habe max. Speicherplatz dafür aber eingeräumt…), ich denke das Debakel ist kurz nach 18 Uhr passiert. Systemwiederherstellung hat nicht geklappt: gleiche Probleme wie davor. Um euch liebe Experten um Hilfe zu bieten benutze ich den Labtop, den PC habe ich vorsichtshalber vom Internetkabel getrennt. Was kann ich tun? Was kann passiert sein? Das verwirrt mich alles, weil ich nichts ungewöhnliches gemacht habe und tata PC geht plötzlich nicht mehr. Bitte, bitte helft mir! Danke!

Antwort 1 von Scriba

http://www.sophos.de/security/analyses/w32kelvirax.html

Lies Dir diese alte Geschichte mal durch, ggf. zeigt Dir Dein AV-Programm im abgesicherten Modus was an. Was ich von dem Messenger halte, schreibe ich hier lieber nicht. Abschaum wäre noch milde. Eigene Blödheit noch milder.

Antwort 2 von miao

du hast Recht in Bezug auf Messengers... aber für eine Fernbeziehung tut man alles :)

einen Virus hab ich nicht und auch keinen Worm, habe geguckt was in den letzten Tagen alles für Aktivitäten auf PC war.....

Ich denke eher es ist ein Registry-Problem, aber wie beheben?

ps: im abgesicherten Modus die gleiche Schoße

Antwort 3 von Olm

Guten Abend miao,


Ach du backe....!!!

Was Du jetzt unternehmen könntest in den Abgesichertermodus gehen ( "F8" wehrend em Booten Drücken) und dort die Platte mal ordentlich auf Viren prüfen, mit SpyBot-Search & Destroy z.B. .

Wenn das keine Abhilfe schaffen sollte, bleibt Dir, um allem Strapazen aus dem Weg zu gehen, eine Reperraturinstallation oder gar eine Neuaufsetzzung (formatiren etc., alles neu.. ;-c, Daten sichern) ).

Am besten noch heute Deine Daten sichern, sicher ist sicher ;-).

Zitat:
Ich denke eher es ist ein Registry-Problem, aber wie beheben?


Ohne Backup ist da nicht viel zu machen... .

Gruß,
Olm

Antwort 4 von Scriba

Die zahlreichen Probleme, die Du schilderst, kommen nicht von Deinem Norton, sondern von einem Schädling, den Du Dir über diesen Abschaum eingefangen hast. Dein System ist abgekackt. Dann würde ich mich mal fragen, was ich um 18 Uhr rum gemacht habe. Scherz beiseite. Für mich steht fest, Du hast Dir durch den Abschaum was eingefangen, ansonsten würden sich die Probleme nicht so gravierend darstellen. Gerade Dein Norton wurde zuerst abgeschaltet, sehr typisch. Da hilft nur eines, ich lasse mich aber gerne vom Gegenteil überzeugen:

System neu aufsetzen. Im Eimer (so sehr es schmerzt)

Und zukünftig auf Abschaum verzichten.
(Niemand hat das gerne auf der Platte. Die erste Usertat ist die Beseitigung dieses Mankos, wenn er sich Win besorgt.)

Wer bietet mehr? Ich bin gespannt!

Microsoft hat vor ein paar Wochen einen Online-Scanner installiert. Ich weiß nicht mehr genau, wie der heißt, aber da kannst Du die Platte online säubern. Der findet einiges, habe ich mir sagen lassen. Wenn es mir einfällt, wie der Mist heißt, melde ich mich und verlinke. Ich suche gleich.

Antwort 5 von miao

Danke Olm,

du meinst also ich brauch so oder so die CD´ s die dummerweise bei meiner Mum (wo ich jetzt echt nicht hinkomm) liegen?

Im abgesicherten Modus ist genauso wie im normalen Modus alles was mit "Systemdateien" zu tun hat deaktiviert.

Wenn ich diese CD´s mir zuschicken lasse, ist es möglich ein Backup auszuführen ohne Dateiverlust?

Vielen Dank!

Miao!


PS: den Kelvir hab ich definitiv nicht :)

Antwort 6 von miao

ich weiß nicht ob Norton zuerst abgeschaltet wurde, ich habs nur als erstes bemerkt, weil der ikon nicht da war.....

ich bin immer noch der Meinung dass alles was mit Registry zu tun hat plötzlich weg war, also unabhängig von Norton.... :) abgesehen davon hab ich ein zweites Virusprogramm dass noch einwandfrei läuft und weniger "Löcher" als Norton hat... daran kanns also doch nicht liegen.......

:( FRUST

Antwort 7 von Scriba

Trotzdem ein Link, auch wenn Du meinst, die Platte ist sauber:

http://www.zdnet.de/security/news/0,39029460,39146306,00.htm

Und glaube nicht im Traum daran, diese zahlreichen und kompletten Fails kommen nur, weil Du einen falschen Klick gemacht hast oder Dein Norton spinnt. Fehlanzeige. Dein System wurde fremdgeschaltet.

Wie dem auch sei, viel Erfolg!

Antwort 8 von Olm

Zitat:
Im abgesicherten Modus ist genauso wie im normalen Modus alles was mit "Systemdateien" zu tun hat deaktiviert.

Oje Oje.....!!!!! *fall in ohm-made*

Zitat:
du meinst also ich brauch so oder so die CD´ s die dummerweise bei meiner Mum (wo ich jetzt echt nicht hinkomm) liegen?

Zitat:
Wenn ich diese CD´s mir zuschicken lasse, ist es möglich ein Backup auszuführen ohne Dateiverlust?

Das geht mit der Reperraturinstallation.

Trotzdem würde ich Dir dringenst empfehlen, Deine Daten zu sichern ...husch husch..., falls doch mal etwas schieflaufen würde.

Fragen?

Olm

Antwort 9 von miao

ich kann nicht auf den Link zugreifen weil ja alle systemdateien deaktiviert sind und somit auch alles Netzwerkmöglichkeiten... also kein Internet..... (bin über zweit-PC online).

oh mann--frust...

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