Thema: Rückgaberecht


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Diskussionsgruppe: WindowsXP

Hallo,

ich habe mir in Hamburg bei Gravis einen apple ipod nano gekauft. Das Gerät wir aber von meinem Computer nicht erkannt ich habe die aktuellste itunes Software drauf und die aktuellsten USB Treiber für meinen PC installiert. Aber der nano wird immer noch nicht erkannt. also am nächsten Tag zurück zu Gravis und das Problem geschildert. Der ipod funktioniert und wird von deren PCs erkannt, trotz updates meines Rechners aber nicht von mir. ICh kann also mit dem ipod nichts anfangen weil ich nicht darauf zugreifen kann und der Berater der Fujitsu Siemens Hotline konnte mir bis auf die USB Software die ich installiert habe auch nicht mehr weiterhelfen. Ich kann also mit dem nano nichts anfangen.
Graves will ihn aber nicht mehr zurücknehemn obwohl er nur einen Tag alt ist und keine Spuren hat. Alles ist noch vorhanden.
Können die mir die Rückgabe in diesem Fall echt verwähren.
Wenn ja muß ich den ipod verkaufen oder mir einen Rechner kaufen der ihn erkennt.

DANKE

 Von: mariohh Datum: 20.03.2007, 22:47

alle Antworten zu dieser Frage


Antwort 1 von der-bettler vom 20.03.2007, 22:49
wie wäre es zu versuchen das problem zu lösen warum der i pod nicht erkannt wird ? hmm

beschreib doch mal alles dazu genauer

mfg der-bettler

Antwort 2 von riese vom 20.03.2007, 22:54
Zitat:
Können die mir die Rückgabe in diesem Fall echt verwähren.


sie können es ,es sei denn, es war vertragsbestandteil ,dasss das gerät an deinem pc läuft

adam

Antwort 3 von sutadur vom 20.03.2007, 23:05
Anders als beim Versandhandel hast Du beim Kauf im Ladengeschäft kein Rückgaberecht, sofern es sich nicht um einen Mangel (z.B. defekt) handelt. In diesem Fall scheint es offensichtlich, dass das Problem nicht am iPod, sondern an Deinem Rechner zu suchen ist. Es könnte sein, dass der iPod zwar erkannt, aber für den Zugriff ein Laufwerksbuchstabe vergeben wird, der bereits belegt ist. Schließ das Gerät mal an und schau mal in die Datenträgerverwaltung, ob dort ein Wechseldatenträger o.ä. auftaucht.

Antwort 4 von mariohh vom 20.03.2007, 23:05
@ der-bettler

das habe ich, die ipod sofware ist ok sie ist aktuell und bei meinem kumple auf dem pc gibt es damit keine Probleme. Mit meinen urprünglichen Treibern hat der nano nicht funktioniert und mit den neuen auch nicht. Mit meine externen Fetplatte und bestimmt schon 5 USB Sticks gab es hingegen noch nie Probleme.

Wenn ich den nano anschließe und den Arbeitpaltz öffne stürtzt mein Rechner ab. Wenn ich itunes offen habe (das ich die Softwre zur musikverarbeitung bei apple) und dann den nano einstecke wird er nicht angezeigt und bleit manchmal auch dabei stehen. es wird aber hjdesmal erkannt das ein USB Gerät eingesteckt wurde.

Übrigens bei einem ipod mit 30gb gab es keine Probleme den konnte mein PC erkennen nur den nano nicht????!!!!!!

DANKE

Antwort 5 von mariohh vom 20.03.2007, 23:07
@ sutadur

falls das mein Problem ist. Wie behebe ich es dann?

DANKE

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