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hallo momentan habe ich t-dsl flat und ziehe demnächst um. da so ein umzug ein kündigungsgrund ist, ist es zeit, sich mal gedanken zu machen, welches angebot man nehmen soll. daher wollte ich euch fragen, wie eure erfahrungen so sind, wo welche haken sind und was ihr dazu sagt. welches dsl flat und telefon flat nehmen? - t-com - 1und1 - alice

Das meinen viele,ist aber nicht der Fall. Meist wird das zwar problemlos laufen, aber im Grunde bist Du in solchen Fällen immer auf die Kulanz des Anbieters angewiesen.

Zur Frage, welcher Anbieter denn der "beste" sei: Ich selbst richte mich da ausschließlich nach dem Preis, die Leistungen sind im Prinzip die gleichen, und auch Probleme gibt es bei wohl allen Anbietern ab und an mal. Insofern ist m.E. der Preis ein gutes Kriterium.

also bei mir hat die t-com den umzug als möglichen kündigungsgrund angegeben. bin aber trotzden bei t-com geblieben. waum? weil ich nie probleme mit denen hatte.

nun zum preis:
t-com will 49 euro.
1 und 1 will 29 euro, dazu kommen aber noch 16 euro für den telefonanschluss, ergo nur minimal billiger - und auf maxdome kannst du gut und gerne verzichten
alice will auch 49 euro

Wofür?

http://209.85.135.104/search?q=cache:FUs1FoB_uAgJ:www.teltarif.de/a...

wofür?
für dsl flat und telefon flat.

Und welche DSL-Geschwindigkeit? Ich kenne die Preise nicht auswendig, aber ich kann mir nicht vorstellen, dass Alice für die gleiche Leistung genausoviel kostet wie T-Com. Das Paket mit DSL 16.000 und Telefonflat kostet bei T-Com min. 59,95 EUR (so jedenfalls steht es auf der Homepage), das sind schon mal über 10 EUR mehr als bei Alice. Da muss man sich eben überlegen, ob es einem das Wert ist.

so ist das eben

t-com:
dsl 6000 flat + telefon flat = 50 euro

1 und 1:
dsl bis 16000 + telefon flat + movie flat + handy flat
movie flat ist eine enttäuschung (laut zwei arbeitskollegen) und handyflat ist auch eingeschränkt
30 euro + 17 euro telefonanschluss = 47 euro

alice:
dsl bis 16000 flat und telefon flat = 50 euro


falls es auch ein entscheidungsgrund sein sollte:

t-com realisiert die telefon-flat über den normalen telefonanschluss, alle anderen nutzen dsl-telefonie.

Hi

Alice Fun Flat


dsl 4000 flat und telefon flat = 39,90 euro
Download überwiegend bis 4.300 kbit/s


wolf32

Du fragst nach alice.
Die bieten doch nur in Ballungsräumen an.
Dann geht dein Umzug auch in einen solchen.
Gibts da keinen regionalen Anbieter?
Ich lebe z.B. ganz gut mit m'net

- @LOL_LOL, interessante sache wenn die leitung in manchen gebieten nur 3072kbit/s max geben kann.

hi, überprüfe was überhaupt im neuen wohnort möglich ist, also den verfügbarkeitstest durchführen- nicht mit 1&1 sondern über t-com.
bei alice auch, da die leitung ebenfalls vom t-com kommt.

umzug ein kündigungsgrund:
nein- der neue wohnort wird von den auch versorgt
ja- nicht
ja, wenn dort ein anderer telefonnetzanbieter (wie arcor, versatel) vorhanden ist und du willst wechseln.


mfg


_{schon mal die profisuche benutzt?}

@xmax
deshalb habe ich ja auch das wort bis dazugeschrieben.

@dsl-wechsel
was spricht dagegen, alle anbieter anzurufen und aufzufordern, ein schriftliches angebot zu machen mit allen details?

Das Gehirn. Ich glaube auch nicht, dass die Anbieter darauf eingehen würden, stattdessen würdest Du sehr wahrscheinlich nur einen Verweis auf die jeweilige Homepage bekommen.

Vielleicht hab ich das übersehen, aber wo findet man den Infos über so ein Komplettpaket für 50 EUR bei T-Com?

t-com.de
privatkunden
telefonieren & surfen
komplettpakete
call & surf comfort

wusstes du schon,
dass man für 4 euro mehr
bei der t-com
ne telefonflat
in alle nachbarländer
bekommt?

Also erst mal würde ich einen Preisvergleich vornehmen. Am besten solche Seiten wie http://www.ichwilldsl.info . Dort kann man erstmal schön vergleichen. Ich für meine Person bin echter 1und1 Fan. Ist ein sehr günstiger DSL Anbieter und grade mit dem 2 DSL passt das. Ein kleines Manko ist der schlechte bzw. fehlende Support von 1und1. Aber das ist ja leider bei allen so.

hi dsl-wechsel,

der Preis allein sollte nie auschlaggebend sein. Stiftung Warentest hat aktuell Anbieter getestet und trotz aller "Unkenrufe"hat T-Com vor 1&1 Platz 1 belegt. Gerade Service Zuverlässigkeit und Support spielten bei diesem Test eine große Rolle.

Anders gesagt, was nutzt dir eine 5€ billigere Variante wenn du im Regen stehen gelassen wirst bei Problemen. Übrigens, nicht überall wo 16000 drauf steht ist auch 16000 drin. Mit einer 2000er oder 3000er Flat kannst du alles machen und dort stimmt die Vmax im Gegensatz zu den High speed Zugangen wo der User dann schreibt: "jetzt bin ich langsamer unterwegs als mit meinem DSL 2000".

Für die Zyniker, nein ich bin kein Mitarbeiter/Verkäufer und ich bekomme auch kein Geld für diese "Werbung". Ich bin eher Realist und glaube das die Praxis das Kriterium der Wahrheit ist. Natürlich wirst du auch immer Leute finden welche mit Arcor & Co. keine Probleme haben. Wie bereits gesagt, checke welche Firmen am neuen Wohnort DSL anbieten und dann entscheide!

trace

Das wäre ein schönes Angebot, wenn nicht der T-Com Anschluss auch noch Voraussetzung wäre. So jedenfalls ist das preislich nicht wirklich interessant.

Ich bin seit Anfang an ein sehr zufriedener T-Com Kunde und würde niemals im Leben zu einem dieser "Billiganbieter" wechseln. Ich habe meinen Telefonanschluss bei der Telekom und meine DSL-Flat von T-Online.

Lieber ein paar Euros mehr ausgegeben und wissen, dass man an gleich an der richtigen Stelle ist! Bisher wurden alle meine Anfragen bzw. Störungsmeldungen (wenn doch mal das DSL Netz ausfiel, was sehr selten vorkommt) sehr schnell bearbeitet und ich wurde innerhalb einer Stunde vom Telekom-Techniker zurückgerufen.

An die Nörgler und Schreihälse: Geht doch ruhig alle zu den zweitklassigen Billiganbietern, aber wer zuletzt lacht, lacht gewöhnlich am besten...

lg, Daniel

P.S. Nein, ich bin kein Telekom-Mitarbeiter.

Ich halte es nicht für angebracht, pauschal alle die, die nicht bei der T-Com sind, so zu bezeichnen. Objektiv besser als andere ist die T-Com sicher nicht. Und irgendwo müssen die meisten eben heutzutage schon mal schauen, wo das Geld bleibt. Wenn Du das nicht brauchst, sei Dir das gegönnt. Die meisten haben diese Wahl aber leider nicht.


Wie definierst Du "zweitklassig"? Sind das alle, die günstiger sind als T-Com? Willst Du ernsthaft behaupten, nur T-Com ist in der Lage, vernünftige Leistung zu bringen?


Da stimme ich Dir zu. Und genau deshalb bin zumindest ich nicht mehr bei T-Com. :o)

Habe ich das gesagt? Ich meine damit alle, die nur über die Telekom und T-Online schimpfen!



Wer billig kauft, kauft teuer. Meine Nachbarin hatte mit einer Rechnung, von diesem großen grünen Internetanbieter, Ärger. Sie hatte eine halbe Stunde mit der Hotline dort telefoniert, die sie gesamt 38 Euro gekostet hat (1,29Euro/Min.).



Weil die Telekom vielleicht 2 Euro teurer ist? Dann bete zu Gott, dass du keinen Ärger mit deinem Anbieter bekommst...und ich zuletzt lache. Keine Ahnung, was für ein Problem du mit dem T-Konzern hast...

also ich bin bei t-dsl geblieben.

warum?

1) anschlusdauer
telekom: telefonanschlus + dsl = 4 tage
andere: telefonanschlus + dsl = 2 - 4 wochen
telekom : andere 1:0

2) hardware
telekom: neuer splitter und speedport
andere: dsl-wlan-router
telekom : andere 2:1

3) support
telekom: bisher keine probleme, bei kleinigkeiten per telefon oder e-mail oder internet sehr schnell
andere: welcher support? welche hotline?
telekom : andere 3:1

4) verfügbarkeit
telekom: dsl fällt aus, telefon geht (echtes telefon)
andere: dsl fällt aus, auch telefon tot (internet-telefonie)
telekom : andere 4:1

5) preis
telekom: nehmen wir call & surf comfort = 49 Euro
andere : telefon + dsl = 35 - 40 euro
telekom : andere 4:2

Beispiel für den Support von Arcor:

Arcor

irgendwo müssen die ja den Preisvorteil wieder reinholen....

t.

Eben, aber Hauptsache über Telekom bzw. T-Online schimpfen...

Wenn ich mich hier umhöre, wieviele Leute zum Teil große Probleme mit ihrem Billianbieter haben und wieder zurück zum großen T-Konzern wollen, wundert mich das überhaupt nicht.

Du gehörst offenbar auch noch zu denen, die "teuer" mit "gut"assoziieren. Das gilt aber längst nicht mehr, und schon gar nicht pauschal für alle Bereiche. Aber so macht eben jeder andere Erfahrungen. Und ich zumindest habe bisher mit "billig" keine schlechten gemacht.


Meist geht es nicht um zwei, sondern um fünf oder auch schon mal um zehn Euro. Wie gesagt, bei mir wächst das Geld nicht auf dem Baum, ich muss dafür arbeiten. Wenn das bei Dir anders ist, dann sag ich: Herzlichen Glückwunsch!


Ich hatte in der Tat gerade in der letzten Woche zwei Ausfälle zu verzeichnen. Aber dummerweise letztlich verursacht durch einen Techniker der T-Com. Dass kann ich wohl kaum meinem Provider anlasten.


Ich habe ebenso keine Ahnung, was für ein Problem Du mit anderen Anbietern hast. Ich selbst habe keine Probleme mit T-Com, ich war selbst dort Kunde und hatte nie Probleme. Seit meinem Wechsel zu einem anderen Anbieter hatte ich aber auch dort keine Probleme. Im Gegenteil: Dort bekomme ich mindestens die gleichen Features, muss aber weniger dafür bezahlen.


Das kann man sich auch alles drehen, wie man es besser gebrauchen kann:

Anschlusdauer: Ist eine einmalige Sache (nur beim Anschluss eben) und spielt daher im Grunde keine Rolle (natürlich subjektiv, aber das ist ebenso wie bei Deiner Argumentation)

Support: Großer Vorteil für T-Com ist die kostenlose Hotline. Leider kann man durchaus auch zu dem Schluss kommen: "Was nichts kostet ist nichts wert" - in der Summe ist die Hotline der T-Com auch nicht besser als andere. Und wenn ich mir überlege, wieviel Geld ich im Jahr einspare bei einem anderen Anbieter, macht man bei einem Hotline-Anruf alle Jubeljahre (öfter wird das nämlich in der Praxis nicht vorkommen) immer noch einen sehr guten Schnitt.

Verfügbarkeit: Was genau den Ausfall verursacht, kann individuell unterschiedlich sein. Außerdem passt Dein Vergleich ohnehin nur mit Anbietern, die reine VoIP-Telefonie anbieten. Und das sind längst nicht alle.


Wo ist denn in dem von Dir verlinkten Thread das angesprochene Beispiel? Du setzt dabei voraus, dass der Hotliner eine falsche Auskunft gegeben hat. Das ist aber nicht mehr als eine Annahme. Ob das so ist oder ob nicht doch der Fehler beim Anwender liegt, kann man so nicht erkennen.

Nachtrag:


Ich glaube, das ist ein Problem im Verlauf einer solchen Diskussion. Du kennst nämlich nichts anderes. Viele kennen aber beide Seiten. Und das nicht nur "von der Nachbarin" (so wie Du), sondern auch aus eigenen Erfahrungen. Insofern kannst Du Dir, wenn Du mal ganz ehrlich bist, kein objektives Urteil bilden.

anschlußdauer ist einmalig, stimmt, aber wie lange kommst du ohne telefon und ohne internet aus? ein arbeitskollege hatte 5 wochen seine freude mit einem anderen anbieter. ich war nach 4 tagen wieder online.

wieviel anbieter ohne voip gibt es denn noch? und wenn, dann zu welchen preisen? alle "billiganbieter" haben kein "richtiges" telefon.

ich könnte jetzt noch die vertragslaufzeit von 12 statt 24 monaten reden, ...

aber wie schon gesagt, alles kann man so drehen wie man will. du siehst es so, ich seh es so.

also vorab... ich hab die diskussion nur überflogen aber ich denke, ich hab das wesentliche kapiert...
Wie-ist-meine-Ip Vergleich

mein favorit ist Versatel...
in sachen preis find ich nirgens günstigeres, auch wenn das immer alle behaupten sie seien die günstigssten^^

DSL 2000
-DSLFlatrate
-Telefonflat
-34.95 €uronen im monat
diverse zusatzmöglichkeiten wie fastpath plus
Hardwareversand 9,99 einmalig oder zum abholen
Modem inkl.
Versatel box hmm steht da glaub net wieviel di kost hat aba damal 29€ oder so...

DSL 6000
-DSLFlat
-Tel.Flat
39€ im monat
diverse zusatzmöglichkeiten wie fastpath plus
Hardwareversand 9,99 einmalig oder zum abholen
Modem inkl.
Versatel box hmm steht da glaub net wieviel di kost hat aba damal 29€ oder so...

DSL 6000
-DSL Flat
-Tel.Flat
-49,98€mtl.
-fastpath plus im preis enthalten
blablabla s.o.

aja wenn man bis zu 31.5 bestellt, kricht man noch ne digicam dazu...

wieso bin ich eig so blöd und schreib das alles hin ihr könnt das auf der hap nachlesen... (ich trottel)

so jez ahb ich mir die vinger wundgetippt...

Ele

@ sutadur

Arbeitest du bei einem dieser Billianbieter? Oder musst du für diese Kunden werben?

Sicherlich möchte auch ich am besten keinen Tag ohne Telefon und vor allem Internet leben. Aber wenn es drauf ankommt, geht das, auch über Wochen. Es ist auch eine Frage, wie frühzeitig man sich kümmert.


Genau deshalb habe ich zuvor die Frage gestellt, wie hier "Billiganbieter" definiert wird. Zunächst mal stellt es sich so dar, dass damit pauschal alle gemeint sind, die günstiger sind als die T-Com. Und das sind die meisten, wenn nicht sogar alle. Und längst nicht alle realisieren Telefonie ausschließlich über VoIP.


Versatel ist sicher eine Alternative, wenn der Anbieter denn zur Verfügung steht. Das ist aber leider meist nicht der Fall.


Nein. Um diesem Schluss vozubeugen habe ich ganz bewusst drauf verzichtet, in diesem Thread meinen Provider zu nennen. Ich möchte nur deutlich machen, dass es m.E. nicht gerechtfertigt ist, alle alternativen Provider als "billig" abzustempeln und nur T-Com als das "einzig wahre" zu predigen. Denn Probleme gibt es überall, und gerade T-Com hat den Servicegedanken auch nicht erfunden.

Ich klink mich kurz ein ohne das Vorherige gelesen zu haben:
T-Home wird zum 04.06. Komplettpakete ab € 35 anbieten.
Vielleicht ist ja für jemanden eins dabei.
Wer noch zu alten Tarifen bucht, bekommt € 60 geschenkt,
frei nach dem Motto: "Geschenkt ist noch zu teuer."

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