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Hi! eben klingelte der Postbote und gab mir ein zigarrenkastengroßes Päckchen von T-Online. Darin befanden sich "Zugangsdaten", eine T-Online-CD und mehrere Broschüren. Das ganze sieht noch aufwändiger aus als die entsprechende AOL-Werbung - und wesentlich teurer. Im Begleitbrief wurde mir für "meinen Auftrag" gedankt. Dumm nur, dass ich absolut NICHTS bei T-Online in Auftrag gegeben hab. Ist das nun ein Fehler oder besonders auffällige, irreführende Werbung? Habt Ihr vielleicht Ähnliches bekommen? Grüße, Conn

Hallo

bist Du Dir wirklich sicher, das Du nichts beantragst hast?

z. B. DSL oder ?

Gruss

Lutz

hast du mal auf die Empfänger-Adresse gekuckt? War das Ding tatsächlich für DIch und nicht für den Nachbarn bestimmt?

Wenn doch für Dich und du willst es nicht, dann schick es doch unfrei zurück.

Noch ne Frage:

sind das CallbyCall-Zugangsdaten, also mußt du keine Grundgebühr dafür bezahlen? Wenn ja, dann kannst du es ja mal behalten, für den Fall der Fälle...

Werbung dürfte das nicht sein, das hat T-Online im Gegensatz zu manch anderem Anbieter (noch) nicht nötig.

Gruß
cmkatz

Nachtrag:

ich habe bei T-Online schon erlebt, daß, wenn man lediglich eine unverbindliche Anfrage stellt, was es denn für Tarife gäbe, man dann schon Zugangsdaten bekommt.

ein telefonanruf dürfte eigentlich alles klären...

Unbestellte ware brauchst du, auch wenn du zu einer zahlung aufgefordert wirst, weder zurücksenden, noch zu bezahlen. also lege das päckchen an die seite und nutze den inhalt nicht.

live long and prosper

RedSonja

Hi,

nee, das ist keine Werbung. Du bist jetzt glücklicher T-Online-Kunde. Willkommen im Club! *g*

Ich vermute, dass irgendein liebenswerter Zeitgenosse dich telefonisch bei T-Online angemeldet hat. Habe mich schon immer gewundert, dass es dafür offensichtlich keinerlei Legitimation bedarf. Ich habe gerade vor ein paar Wochen für meine Tante einen DSL-Flat-Vertrag abgeschlossen.

Auf in den Kampf, kann ich da nur sagen. Rufe sofort bei denen an und sag, dass es ein Irrtum ist! Anschließend würde ich das ganze noch per Einschreiben mit Rückschein schriftlich erklären. Glaube mir, ich hab da so meine Erfahrungen...

Viel Glück!
Svenja

Guten Morgen Conn,

das dürfte das T-Online Sicherheitspaket für entspannte 4,26 € monatlich sein...

Habe ich auch bekommen. Ach wie nett dachte ich, bis ich den Betrag auf meiner Telefonrechnung wiederfand. Auf Deiner Telefonrechnung müßte eine 0800er Telefonnummer von T-Online stehen. Da kannst Du Dich erkundigen.

Sollte es nicht das Sicherheitspaket sein, schreib doch mal was es sonst ist.... ;o)))

Liebe Grüße
BettyBoo

@RedSonja

Einfach an die Seite legen.....naja ich weiß ja nicht, bringt ja nur Ärger mit sich.

Und das mit an die Seite legen, das hatten wir hier im Supportnet ja schon zum Thema.

Gruss

Lutz

Hi @ all & danke für die schnellen (!) Antworten,

letztere von RedSonja werde ich mir zu eigen machen. Ich bin absolut sicher, dass ich nicht einmal eine kleine Anfrage gestellt habe.

Die Zugangsdaten, so richtig im versiegelten Umschlag ("vertrauliche Mitteilung"), enthalten eine "Anschlusskennung", eine "zugehörige T-Online-Nummer" und ein "Mitbenutzer / Suffix" sowie ein Kennwort.

Vor allem steht rechts: "Ihr gewählter Tarif: T-Online by call". Ich hoffe mal, dass dieser mir keine unerwünschte Grundgebühr beschert.

Danke nochmal,
Conn

Huch, wieder waren einige schneller. Also: Ich greife jetzt doch mal zum Hörer, ist ja unheimlich...

T-Online by Call kostet Dich nichts, solange du nicht mit diesen Daten ins Internet gehst. Keine Grundgebühr, keine versteckten Kosten.

Na, warte mal!!

Ich bin automatisch davon ausgegangen, dass dir da jemand ne Flat an die Backe genagelt hat. Wenns wirklich nur Call-by-Call ist ohne Grundgebühr, kannste dir die Daten ja, wie cmkatz vorschlug, auf Seite legen und bei Bedarf nutzen.

Stimmt, cmkatz.

Habe soeben mit einer netten T-Dame telefoniert, und die hat mir bestätigt, dass zwar

a) ein solches Päckchen normalerweise keine Werbung darstellt, sondern die Reaktion auf einen Auftrag ist,

aber

b) keine Grundgebühr bei "T-online by call" entsteht und ich den Schnickschnack einfach ignorieren / vernichten kann.

Beste Grüße,
Conn

@ SvenjaK: Ich hätte das mit dem By-Call-Tarif früher posten sollen. Das hatte ich selbst erst später gesehen.

Ich werde den Thread in einem Monat nochmals aktualisieren - dann kommt meine neue Telekom-Rechnung... Die T-Dame konnte mir übrigens nichts zu meinem Status sagen: Sie hatte einen Systemabsturz!

Thanx!
Conn

Also, ich kann nur eins sagen, und das aus Erfahrung! Wenn das Problem noch nicht behoben ist, wie es für mich aussieht, dann schreib den Leuten von der Telekom ein Fax (am Besten an die Faxnummer die mit dem Packet auf einem Brief mitgeliefert wurde). Schilder nochmal den kompletten Vorgang, dass du nichts bestellt hast, und wie du dich verhalten sollst. Wenn sie antworteten, hast du was schriftliches. Wenn sie nicht antworten, schreib nochmal, freundlich aber bestimmt, und sie sollen antworten sonst würdest du dich gezwungen sehen deinen Anwalt einzuschalten. Das hört sich übertrieben an, aber nur so hat bei mir der Monatelange Stress mit diesem Verein ein Ende genommen.
MfG ersmpl

@ersmpl

Für was so einen Aufwand? Der T-Online by Call -Tarif kostet wirklich nur etwas, wenn man online ist. Also warum soll man das nicht aufheben, kann doch unter Umständen mal nützlich sein.

Auch wenn es eine flat für 80 euro wäre ... Redsonja hat vollkommen Recht, so ist die Rechtslage.

Es darf keiner Privatperson "einfach so" etwas zugeschickt werden. Du hast dann auch keine Pflicht eines Handlungsbedarfs .. auch kein Aufwand zur Post zu rennen oder ein Porto zu zahlen. Einfach an die Seite legen -- T-Online wäre dazu verpflichtet, bei dir vorbeizukommen, und das päckchen wieder abzuholen, wenn sie es haben wollen.

Wenn du dir 100% sicher bist, nicht in Kontakt getreten zu sein im Vorfeld, brauchst du dir auch keine Gedanken machen, auch wenn was berechnet wird.

Gruss

ps. die sache mit der telefonischen Bestellung ist wirklich ... naja ... habe schon diverse Aufträge erteilt (Kommentar"Sie sind sich wirklich sicher, dass ihre 'schwiegereltern' DSL haben möchten?" - "JA" - ... alles gut). ES waren wirklich die Schwiegereltern, aber hat mcih schon nachdenklich gestimmt --- kann ganz schönen Schindluder geben ....