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Garantiefall Maxtor Festplatte
Frage
Hallo,
mich würde mal interessieren, ob schon mal jemand versucht hat ein defekte Festplatte selber zum Hersteller zurückzusenden. Im meinem Fall wäre das eine Maxtor Fireball 20GB. Der Händler ist leider pleite! Wie funktioniert das jetzt? Gibt es da Erfahrungen bei euch?
Antwort 1 von Rowalind
Antwort 2 von FunTaOnIce
Hallo zusammen,
eigentlich ganz einfach schau doch mal bei Maxtor vorbei. Da steht eigentlich alles über Garantie und Produktaustausch. Es gibt prinzipiell 2 Möglichkeiten entweder Du schickst zuerst die defekte Platte ein, oder läßt Dir erst eine neue schicken. In beiden Fällen mußt Du dich natürlich erst bei Maxtor melden (eMail, Fax, Telefon) und bekommst eine RMA.
Persönliche Erfahrungen habe ich mit beiden Methoden und kann nur Gutes berichten. Kleiner Tip ich würde mir erst die neue Platte schicken lassen, dass hat den Vorteil Du hast erstmal eine funktionierende Platte und auch gleich ein Paket wo du die defekte reinstecken kannst. Ist auch besser von wegen Garantieübernahme und so. Einziger Nachtei des Ganzen, Du mußt immer das Porto nach Irland bezahlen.
mfG
FTOI
eigentlich ganz einfach schau doch mal bei Maxtor vorbei. Da steht eigentlich alles über Garantie und Produktaustausch. Es gibt prinzipiell 2 Möglichkeiten entweder Du schickst zuerst die defekte Platte ein, oder läßt Dir erst eine neue schicken. In beiden Fällen mußt Du dich natürlich erst bei Maxtor melden (eMail, Fax, Telefon) und bekommst eine RMA.
Persönliche Erfahrungen habe ich mit beiden Methoden und kann nur Gutes berichten. Kleiner Tip ich würde mir erst die neue Platte schicken lassen, dass hat den Vorteil Du hast erstmal eine funktionierende Platte und auch gleich ein Paket wo du die defekte reinstecken kannst. Ist auch besser von wegen Garantieübernahme und so. Einziger Nachtei des Ganzen, Du mußt immer das Porto nach Irland bezahlen.
mfG
FTOI
Antwort 3 von Poison
Hallo!
Danke Rowalind + FTOI, ich hatte auch vor kurzem einen Headcrash bei einer etwas über 1 Jahr alten 60GB Maxtor und Dank Eures Tipps bekomm ich jetzt eine neue Platte geschickt. :-)Der Händler meinte nämlich, es wäre nur ein Jahr Garantie drauf.
Thankssss :-)))
Danke Rowalind + FTOI, ich hatte auch vor kurzem einen Headcrash bei einer etwas über 1 Jahr alten 60GB Maxtor und Dank Eures Tipps bekomm ich jetzt eine neue Platte geschickt. :-)Der Händler meinte nämlich, es wäre nur ein Jahr Garantie drauf.
Thankssss :-)))
Antwort 4 von Farin
kann ich mir garnicht vorstellen,daß so eine" hochwertige marken-festplatte "
zum garantie-fall werden könnte.also ich glaubs nicht
zum garantie-fall werden könnte.also ich glaubs nicht
Antwort 5 von Poison
Sind die nicht so gut was?
Na jetzt hab ich 2mal Western Digital und die Maxtor, die ich noch geschickt bekomme. Immerhin wär die Garantie noch bis 2004 gegangen.
Na jetzt hab ich 2mal Western Digital und die Maxtor, die ich noch geschickt bekomme. Immerhin wär die Garantie noch bis 2004 gegangen.
Antwort 6 von turbomatti
Also meine Maxtor hatte defekte Sektoren, ich hab sie auch gleich ausgebaut, da mein Händler pleite ist, muss ich sie jetzt selbst nach Irland schicken. Mal sehen ob es funzt. Porto ist fast teurer als der Wert der Platte.
Antwort 7 von Windoofhasser
@turbomatti
Habe eine Maxtorplatte als Päckchen verschickt mit Minimalporto - funzt auch. Hat allerdings etwas länger gedauert - ca. 2 Wochen.
Habe eine Maxtorplatte als Päckchen verschickt mit Minimalporto - funzt auch. Hat allerdings etwas länger gedauert - ca. 2 Wochen.
Antwort 8 von draddy
jo, habe insgesamt 5 maxtor hdd´s in betrieb und noch nie mit einer probleme gehabt, meine meinung ist gut sind sie allemale.
wegen den schicken, ich würd die möglichkeit machen, sich ne neue schicken zu lassen, und die alte wirklich mit minimal porte schicken, ob maxtor dann noch 2 wochen auf das ding wartet is mir ehrlichgesagt egal;) wenn ich ne neue hab *g*
mfg draddy
wegen den schicken, ich würd die möglichkeit machen, sich ne neue schicken zu lassen, und die alte wirklich mit minimal porte schicken, ob maxtor dann noch 2 wochen auf das ding wartet is mir ehrlichgesagt egal;) wenn ich ne neue hab *g*
mfg draddy
Antwort 9 von Poison
Naja 30 Tage hat man ja Zeit, bevor die in Irland die neue Platte verrechnen, die sie geschickt haben. Das wird die Post auf "normalem" Wege wohl schaffen denk ich mir :-))
Antwort 10 von Turbomatti
Hab sie heute verschickt, als Päckchen + Einschreiben und Rückschein. Ich hoffe das das klappt. Bin eigentlich nicht auf die HDD angewiesen. Hab noch zwei andere Platten, eine 6,4 GB von IBM. Und ne 40 GB von Seagate (glaub ich) Beide laufen super. Die IBM hab ich gebraucht gekauft, läuft bei mir schon drei Jahre und hat 2 PC überlebt. Die 40'er hab ich erst seit Dezember.