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Ich habe an der EUMEX 404 PC an den 4 analogen Anschlüssen (11 - 14) auch 4 analoge Telefone angeschlossen. Das am Anschluss 12 angeschlossene Tel. kann nicht mehr nach draußen telefonieren, da nach Eingabe der 3. Ziffer immer das Besetzzeichen kommt. Der Austausch des Tel. brachte das gleiche Resultat. Die anderen Anschlüsse können nach draußen telefonieren. Woran könnte es liegen?

Hallo,
ist in der Konfiguration der Anlage vielleicht dieses Telefon so eingestellt, dass es nicht extern telefonieren darf (Amtsberechtigung)?
Gruß
Andi

Hallo, Andi,
das Telefon darf extern telefonieren. Gespräche sind nur auf "national" Berechtigung beschränkt. Außerdem funktionierte es ja bisher 3 Jahre ohne Probleme. Auch habe ich in der Konfiguration jetzt einmal von "automatischer Amtsholung" - also ohne "0" vorneweg wählen zu müssen - auf manuelle umgestellt. Das Phänomen blieb jedoch, sodass ich die Einstellung wieder zurückgenommen habe. Ein danke für deine Bemühungen.

Versuchs mal mit einem Firmware Update und anschließender Neukonfiguration.

Gruss, Stephan

Vielleicht hast du Recht. Ich befürchte jedoch, dass ein Fimware-Update auch nicht zum Erfolg führen wird, da ich die EUMEX ja schon für 20 Min vom Netz genommen habe und damit - denke ich - ein RESET durchgeführt habe. Werde jetzt erst einmal bei der Telekom schauen, ob ein Firmware-Update vorhanden ist. Danke für deine Bemühungen und einen schönen Gruß von baerli

Hi,

ich tippe zu 99,9% auf eine Sperre der Telekom:
Nur ein Anschluß kann nicht telefonieren, kann aber angerufen werden und drei Nummern können noch gewählt werden (110, 112, ...)

Gleiches Phänomen hatte meine Schwester erst kürzlich. Nachdem ich die Anlage zwei Stunden lang in allen möglichen Kombinationen konfiguriert hatte, konnte ich den Fehler auf die abgehende MSN eingrenzen.

Ein Anruf bei der Telekom mit Rückruf durch einen ihrer Techniker behob das Problem innerhalb weniger Minuten. Die Ursache war eine irtümlich gesetzte Sperre auf diese MSN.
Der Techniker vermutete den Fehler vor dem Bildschirm (Zahlendreher)...

Gruß
Undertaker

Der Undertaker hat wohl recht, ordne dem Telefon das nicht tut mal eine andere MSN zu die noch funktioniert, dann hast du Gewissheit. Dann ganz schnell bei Telekom anrufen 0800 330 1020 und die Kundennummer bereit halten.
Ist i.d.R. ein guter Service
Gruß Rudolf

Den Tipp, dem Anschluss 12 mal eine andere freie MSN zuzuordnen, finde ich interessant. Werde ihn heute abend einmal ausprobieren. Wenn ich bedenke, wieviel Zeit ich schon investiert habe und es sollte tatsächlich eine versehentliche Sperre von der Telekom eingegeben worden sein, so ärgert mich das doch immens.

Danke noch einmal an Undertaker und Rudolf

Hurra, es klappt wieder. Gebe ich unter "Ruf-Identifizierung gehend" eine andere MSN ein, kann ich auch wieder nach draußen telefonieren. Wenn ich allerdings anschließend wieder die Original-(ursprüngliche)-MSN eingebe, die der Außenwelt ja bekannt ist, funzt es wieder nicht. Die Telekom teilt mir mit, es sei an meinem Anschluss nichts geändert/gesperrt worden. Auch die technische Hotline der EUMEX 404PC unter Tel. 0180 5 1990 dann (2) dann (3), kann es nicht erklären.
Ich habe keine logische Erklärung mehr, woran es noch liegen könnte.

Für eure Bemühungen noch einmal ein herzliches Danke.

Das solltest du trotzdem von der Telekom richten lassen, also die Störungsstelle solange nerven, bis es wieder funktioniert.

Hi,

>> Ich habe keine logische Erklärung mehr, woran es noch liegen könnte.

Es liegt definitiv an dieser MSN und dafür ist die Telekom zuständig!

Auch von mir der Tipp:

1. Halte Dich an die Störungsstelle der Telekom, bis der Fehler behoben ist.
2. Lasse Dich nicht abwimmeln! Aber: bleibe immer höflich und sachlich. Wer unhöflich ist wird schnell abgewürgt und nur mit sachlichen Argumenten nimmst Du der Telekom die Luft aus den Segeln
3. Versichere denen, das nur mit dieser MSN abgehende Gespräche nicht möglich sind.
   Dazu erkläre, das[list=a]
4. immer der analoge Anschluß der Eumex nicht wählen kann, der als abgehende MSN diese MSN eingetragen hat.
   Telefonieren geht also von allen analogen Anschlüssen, nur nicht, wenn diese MSN eingetragen ist und
5. das Du alle MSNs aus Deinem Rufnummernblock als abgehende MSN mit einem (z.B. vom Kumpel geliehenen) ISDN-Telefon geprüft hast.
   Damit nimmst Du der Telekom die Eumex als Ausrede.

Außerdem wird Dir jeder Telekom-Techniker bestätigen, das unter diesen Umständen auch nicht die Leitung, der NTBA oder (falls vorhanden) der Splitter defekt sein kann.

Also: Rann ans Telefon und die Störungsstelle nerven!!!

Gruß
Undertaker

Ein Telekom-Techniker will mich heute abend anrufen und dem Problem auf den Grund gehen.
Ich habe ein ISDN-Telefon direkt an den NTBA angeschlossen. Kann ich damit auch alle meine MSN prüfen, ob sie als abgehende MSN funzen. Auch ist es richtig, dass die analogen Telefone an Port 11, 13 und 14 mit einer anderen MSN als an Port 12, funzen.

Gruß baerli

Hi,

>> Ich habe ein ISDN-Telefon direkt an den NTBA angeschlossen. Kann ich
>> damit auch alle meine MSN prüfen, ob sie als abgehende MSN funzen.

Ja, schaue in die Anleitung des Telefons, wie die abgehende MSN eingetragen wird.
Manche Telefone können eine, drei oder noch mehr MSNs verwalten. Zum Beispiel kann es sein, das abgehend immer die erste MSN verwendet wird und eingehend könnte man den MSNs verschiedene Klingeltöne zuordnen.
Aber das ist von Modell zu Modell verschieden...
Dann speicherst Du nacheinander die MSNs aus Deinem Rufnummernbock ins Telefon ein und versuchst nach jeder MSN, ob Du damit wählen kannst.

Gruß
Undertaker

Ja, werde ich einmal gegen 20:00 probieren, nachdem der Telekomtechniker mich angerufen hat und ggf. weiterhin vor dem Problem steht. Jetzt, wo du es erwähnst, erinnere ich mich, dass ich mehrere MSN in mein ISDN-Tel. eingeben kann. Bin neugierig, ob es dann funzt.

Gruß, baerli

Hi,
hast du eine Fritz!Card im PC? Wenn ja sag das dem Telekomtechniker, da können manchmal Probleme auftreten, sind aber behebbar. Wie sagt dir dann die Telekom.

Nicht nachlassen.
Viel Glück
Gruß Rudolf

Das Problem wurde durch einen Techniker der Telekom behoben. Dieser besprach meinen ARB um 18:30 Uhr mit dem Satz:"Die Störung auf der RufNr. 735????? ist behoben." Weitere Infos erhielt ich nicht.

Zuvor hatte die Dame an der Störungsannahme mich gefragt, wann ich telefonisch erreichbar sei und ich teilte ihr mit, dass ich zwischen 18:00 Uhr und 19:00 Uhr nicht erreichbar sei. Ob dann durch Zufall der Anruf um 18:30 Uhr erfolgte, damit man als Kunde den Grund der Störung nicht erfragen kann oder ob es bewusst zu diesem Zeitpunkt geschah, vermag ich nicht zu beurteilen.
Egal, es funzt wieder und ich danke allen Helfer in diesem Forum - insbesondere undertaker und roadrunner für die sinnvollen Argumentationshilfen - noch einmal ganz herzlich. Damit ist das Problem für mich glücklicherweise nicht mehr relevant und wurde mit einem positiven Ende abgeschlossen.

Gruß baerli12

Das Problem wurde durch einen Techniker der Telekom behoben. Dieser besprach meinen ARB um 18:30 Uhr mit dem Satz:"Die Störung auf der RufNr. 735????? ist behoben." Weitere Infos erhielt ich nicht.

Zuvor hatte die Dame an der Störungsannahme mich gefragt, wann ich telefonisch erreichbar sei und ich teilte ihr mit, dass ich zwischen 18:00 Uhr und 19:00 Uhr nicht erreichbar sei. Ob dann durch Zufall der Anruf um 18:30 Uhr erfolgte, damit man als Kunde den Grund der Störung nicht erfragen kann oder ob es bewusst zu diesem Zeitpunkt geschah, vermag ich nicht zu beurteilen.
Egal, es funzt wieder und ich danke allen Helfer in diesem Forum - insbesondere undertaker und roadrunner für die sinnvollen Argumentationshilfen - noch einmal ganz herzlich. Damit ist das Problem für mich glücklicherweise nicht mehr relevant und wurde mit einem positiven Ende abgeschlossen.

Gruß baerli12

Das Problem wurde durch einen Techniker der Telekom behoben. Dieser besprach meinen ARB um 18:30 Uhr mit dem Satz:"Die Störung auf der RufNr. 735????? ist behoben." Weitere Infos erhielt ich nicht.

Zuvor hatte die Dame an der Störungsannahme mich gefragt, wann ich telefonisch erreichbar sei und ich teilte ihr mit, dass ich zwischen 18:00 Uhr und 19:00 Uhr nicht erreichbar sei. Ob dann durch Zufall der Anruf um 18:30 Uhr erfolgte, damit man als Kunde den Grund der Störung nicht erfragen kann oder ob es bewusst zu diesem Zeitpunkt geschah, vermag ich nicht zu beurteilen.
Egal, es funzt wieder und ich danke allen Helfer in diesem Forum - insbesondere undertaker und roadrunner für die sinnvollen Argumentationshilfen - noch einmal ganz herzlich. Damit ist das Problem für mich glücklicherweise nicht mehr relevant und wurde mit einem positiven Ende abgeschlossen.

Gruß baerli12

das war der Telekom-Trick: Leitung runterfahren und wieder hochfahren.
Fröhliches telefonieren weiterhin
Gruß Rudolf

Hi,

jaja, die Telekom... ;-)

Prima, das nun alles wieder funktioniert.

Gruß
Undertaker

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