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TELEKOM fähig oder unfähig? Bitte um Meinungen...
Frage
Hallo,
es geht um folgendes
[u][url=https://supportnet.de/discussion/listmessages.asp?AutoID=138964]zu finden hier[/url]
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Nachdem ich die letzte Zeit durch dieses ganze hin und her mit ca. 20 Mitarbeitern zu tun hatte muß ich schon sagen das einige sehr kompetent waren, andere widerum dermaßen keine Ahnung hatten und sich dauernd widersprochen haben.
Erst kein DSL, dann geht´s doch,dann mit voller Bandbreite, jetzt wieder nicht....
Der Höhepunkt war das ich von einer Mitarbeiternin der Störungsstelle dermaßen angepflaumt wurde das ich am liebsten noch mich über die Dame beschweren würde.
Ich bin ja froh drum das wenigstens etwas geht, aber so kann man in meinen Augen nicht mit Kunden umgehen bzw. einen Auftrag bearbeiten.
Der Fehler lag übrigens beim Techniker der im Hauptverteiler den Draht falsch geschaltet hat. Dazu kommt noch das das Modem bei Online-Bestellungen sage und schreibe 59€ teurer war als im T-Punkt.
PS: war selbst mal bei der Telekom :-(( Gut das ich da weg bin!!!!!