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Ok, folgendes: Ich habe meine C2040 Kamera aufgrund von extremer Displaybeschmutzung durch Staub zu Olympus zurückgeschickt. (Schon das zweite Mal, anscheinend sind die nicht fähig, das Ding mal richtig zu reparieren). Ich habe noch bis Weihnachten diesen Jahres Garantie. JETZT HAB ICH NEN KOSTENVORANSCHLAG BEKOMMEN!!!!!!!!!!!!!!! DIE WOLLEN MIR 70 EURO FÜR ABKNÖPFEN, OBWOHL ICH NICHT MAL SCHULD DARAN HABE!!!!!!!!!!!! Das darf doch nicht wahr sein?!!?!?!?!?!?!!? Ich glaub ich spinne??? Sind die im Recht??? Das kann ich mir aber nicht vorstellen, da ich noch Garantie habe... Grüße Häbi

versteh ich das falsch, oder hast du das ding zum putzen geschickt?? i mein das display meiner Olympus putz i so wie jedes andre TFT display auch.

und putzen fällt bestimmt nit in die Garantie!

sollte ich was falsch verstanden haben, sorry.

mfg draddy

Hallo,

ja hast du ;)
Vor dem Display ist doch eine Scheibe, die das Display schützt. Und da ist der Staub drinnen.

lol ;)

Grüße

Ließ mal die Garantiebestimmungen durch! Vielleicht steht da was drin, was solche Sachen anbelangt. Es könnte ja durchaus sein, dass Olympus nur Garantie auf defekte Teile gibt. In dem Sinn ist ja Deine Kamera nicht defekt, sondern eben "nur" verschmutzt! Sicherlich, dass das ärgerlich ist, verstehe ich. Ich würde einfach mal mit denen Kontakt aufnehmen und fragen, warum das Ding schon zum zweiten Mal beim reparieren ist und warum immer wieder Staub hinter die Displayscheibe kommen kann!

Martin

Guten Morgen Häbi,

ich vermute mal, das Du die Camera bei einem Händler gekauft hast, und das jetzt hier sich um den direkten Reparatur Service handelt! Will heißen, Du hast das Ding nicht da gekauft, wo es jetzt ist...

Ich bin der Meinung, das sie Dir nichts dafür berechnen dürften. Aber wenn sie ohne Deine Zahlung die Camera nicht zurückgeben, nützt diese Erkenntnis bei so einer geringen Summe wie 70€ wenig....

Ich würde folgendes machen! Erstens kannst Du dort anrufen, und Dir einen Vorgesetzten schnappen. Sabbel Dich garnicht erst mit dem Monteur ab, sondern versuche einen " kompetenten " Menschen zu erwischen...

Zweitens würde ich mir den Kostenvoranschlag aushändigen lassen, und mit diesem zu dem Händler gehen, wo Du die Camera gekauft hast. Tritt ihm gewaltig auf die Füße....

Viel Glück! Klappt´s nicht, mußt Dich nochmal kurz melden...

Liebe Grüße
BettyBoo
(die, welche alles getauscht kriegt ;o)

Hast du Garantie oder Gewährleistung?

Grantie = 1. Jahr nach Kauf
Gewährleistung = 2. Jahre nach Kauf

Oder hat dir der Händler ausdrücklich eine 2-jährige Gewährleistung gegeben (schriftlich, Kassenbon...) Dann muss der Händler sich drum kümmern, nicht Olympus.

Harald

Hallo,

beim ersten Mal haben sies ja auch kostenlos repariert, diesmal bekomme ich jedoch so nen Kostenvoranschlag...

Ja, ich hab volle 2 Jahre Garantie vom Hersteller.

Ich werd mich mal an den Kontakt von denen wenden und sag euch dann bescheid.

Grüße und danke für eure Hilfe

Häbi

Wenn das Display "extrem verschmutzt" ist, liegt das sicher nicht am Hersteller oder am Händler, sondern daran, wie du mit dem Gerät umgehst! Ich denke nicht, dass so etwas unter Gewährleistung fällt ...

dass muss nicht sein sutadur, habe das anfangs auch gedacht, aber wenn wirklich noch eine "schutzscheibe" vor dem display ist, und diese nicht gescheit dicht ist, setzt sich da staub hinter, da kannst tun was du willst.

einzige möglichkeit, das ding in nem plastik beutel aufbewahren ;)

mfg draddy

Nunja, wie bereits gesagt, habe ich die Kamera 2 Monate NACH Kauf schon das erste Mal zurückgeschickt. Ein Freund hat dieselbe Kamera und bei dem passiert gar nix... ich kann mir das nicht vorstellen, das ich daran Schuld bin...

grüße

Hallo wieder!

Éine Sache noch. Ich habe die Kamera vor 2002 gekauft. In 2002 ist doch erst das neue Gesetz in Kraft getreten.

Ich nehme mal an, das Olympus vor 2002 nur 1 Jahr Garantie gewährt hatte?

Was wisst ihr?

Grüße

hi

versuche doch einen kulanzantrag zu stellen

wenn dieser verschmutzungsschaden schon einmal in der geährleistungsfrist aufgetreten ist, vielleicht kommen sie dir ja etwas entgegen.

wegen der garantiezeit:
das ist bei den hersteller von den modellen auch immer unterschiedlich

da kannste dich am bestn einmal an deinen händler wenden.
oder vielleicht ist etwas auf der rechnung vermerkt

gruss

=)

alle rechtschreibfehler haben ich mit voller absicht gemacht und haben den zweck, dass diejenigen, die immer wieder einmal nach rechtschreibfehlern suchen, sich nicht langweilen B)

*gggg

• kauf + Reperatur - Garantie etc.
• garantie auf ersatzteile fürs notebook?
• Garantie auf Garaantiearbeit