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Druckerinstallationsproblem unter XP
Frage
Hallo, wer hat einen Tip? Windows XP, neues System, arbeitet sauber und fehlerfrei. Drucker HP DeskJet 970Cxi per USB angeschlossen. Nach Windows-Start kommt die Meldung neue Hardware gefunden HP DeskJet 970c Serie, und im Installationsfenster die Fehlermeldung Hardware konnte nicht installiert werden, weil eine Datei nicht gefunden wurde. Abbrechen ist nicht möglich - nur Fertigstellen. Nach anklicken von Fertigstellen geht das ganze wieder von vorne los. Unter Einstellungen/Drucker gibt es dann auch einen DeskJet 970c Serie. Wenn ich bei diesem den Treiber manuell in 970Cxi umändere wird dieser einwandfrei und funktionstüchtig installiert. Trotzdem geht nach dem nächsten Start das oben beschriebene Spiel wieder von vorne los.
Antwort 1 von cmkatz
hast du zuerst die Software installiert und danach erst den Drucker angeschlossen?
Antwort 2 von Lutz1965
Hallo Markus,
schon mal einen Treiber von HP seite geholt ?
Ist Deine USB Verbindung OK ?
Gruss
Lutz
schon mal einen Treiber von HP seite geholt ?
Ist Deine USB Verbindung OK ?
Gruss
Lutz
Antwort 3 von Kismo
Hallo Markus0507,
dem Drucker ist bestimmt eine Treiber CD beigefügt. Würde folgenden Weg versuchen: Drucker nicht anschließen, alle Treiber für den Drucker deinstallieren und die CD starten. Dem Menue entsprechend installieren und dann den Drucker bei laufendem Rechner anschließen (nur bei USB!). Jetzt sollten sich die richtigen Treiber installieren.
Gruß
Kismo
dem Drucker ist bestimmt eine Treiber CD beigefügt. Würde folgenden Weg versuchen: Drucker nicht anschließen, alle Treiber für den Drucker deinstallieren und die CD starten. Dem Menue entsprechend installieren und dann den Drucker bei laufendem Rechner anschließen (nur bei USB!). Jetzt sollten sich die richtigen Treiber installieren.
Gruß
Kismo
Antwort 4 von Markus0507
USB-Verbindung ist OK (läuft ja auch mit dem manuell nachinstallierten Treiber), Treiber von der HP-Seite habe ich auch. Der Drucker läuft ja jetzt auch eigentlich, nur will XP bei jedem Start wieder den 970c Serie installieren. Wie bekomme ich das weg?
Antwort 5 von Markus0507
Hallo Kismo, die Treiber habe ich auch schon alle deinstalliert, auf der Original-CD waren leider noch keine XP-Treiber, die habe ich mir aber schon bei HP runtergeladen. Und mit dem funktioniert ja auch alles. Nur wie bekomme ich dem PC abgewöhnt, das er den 970c jedesmal installieren will?
Antwort 6 von Kismo
Hallo Markus0507,
bist aber sicher, dass es die richtigen Treiber sind?
Eigentlich tritt dieses Phänomän der permanenten Neuinstallation nur bei falschen oder nicht korrekt installierten Treibern auf.
Gruß
Kismo
bist aber sicher, dass es die richtigen Treiber sind?
Eigentlich tritt dieses Phänomän der permanenten Neuinstallation nur bei falschen oder nicht korrekt installierten Treibern auf.
Gruß
Kismo
Antwort 7 von Lutz1965
Hallo Markus,
ich nehme immer noch an, das Der USB Treiber nicht richtig funkt....
Hatte ich auch vorkurzen.....Drucker immer wieder fehler usw...
Bis ich dann die kpl. USB treiber deinstall. habe und nue gemacht habe, danch funkte es 100 %
Gruss
Lutz
ich nehme immer noch an, das Der USB Treiber nicht richtig funkt....
Hatte ich auch vorkurzen.....Drucker immer wieder fehler usw...
Bis ich dann die kpl. USB treiber deinstall. habe und nue gemacht habe, danch funkte es 100 %
Gruss
Lutz
Antwort 8 von Lutz1965
Zur Sicherheit noch mal die HP-Seite mit Treiber:
http://h20015.www2.hp.com/de/softwareList.jhtml?reg=&cc=de&prodId=h...
und Infos zur Einstellung
http://h20015.www2.hp.com/de/documentIndexSetup.jhtml?reg=emea&cc=d...