Supportnet Computer
Planet of Tech

Supportnet / Forum / DSL

DSL läuft nicht; Fehler 678





Frage

hallo! ich bezahle nun schon seit 3 monaten meinen dsl-anschluss mit zugehöriger tiscali-flatrate ohne sie jemals genutzt zu haben; jedes mal beim einloggen kommt die fehlermeldung 678- der remotecomputer antwortet nicht. habe einen dsl funktions- und installationstest gemacht, die schlagen mir vor, die netzwerkverkabelung zu überprüfen; ich habe eine pci-karte und ein usb-dsl-modem (wo alles auf grün ist), was soll ich denn da verkabeln? es wird immer versucht, die verbindung über meinen 1394- controller herzustellen, ist das richtig? ich habe mittlerweile leider eine menge netzwerkadapter (5 an der zahl) installiert, vielleicht gibt es dasurch probleme, ich weiß aber nicht, wo ich die deinstallieren kann... desweiteren gibt der funktionstest mir zu verstehen, dass mein wan-adapter kein pppoe beherrscht und nicht mit dsl synchronisiert werden kann; ich bin dsl-neuling, habe somit wenig erfahrung; ich bin am verzweifeln, bitte helft mir! kathrin fanselow T-Net und WinXP Prof.

Antwort 1 von TheBlackBird_

Hi,

Klingt alles etwas konfus, was Du da schreibst. Also einmal von vorn:
-Was fuer ein Modem genau? (Hersteller, Typ)
-Was fuer eine PCI-Karte meinst Du da?
-Was ist derzeit wie, wo angeschlossen?
-Wie versuchst Du eine Verbindung aufzubauen? Per DFUe oder via Zugangssoftware?

Cu TheBlackBird ®

Antwort 2 von Kathrin Fanselow

- USB-DSL-modem = Sagem F@ast 840

- Netzwerkkarte, d.h. die kann ich ja gar nicht mit irgendwas verkabeln

- Spltter an 1. TAE, DSL-modem an splitter und per usb-kabel an meinen pc

- eingerichtete breitbandverbindung zu tiscali, zugangssoftware und winDSL und T-DSL- Netzwerkadapter sind trotzdem alle installiert

Antwort 3 von TheBlackBird_

Hi,

Verkabelung scheint soweit ja in Ordnung zu sein. Ich hoffe Du hast den zum Modem gehoerenden Treiber installiert und anschliessend das Modem mit dem Computer verbunden. Wenn dies geschehen ist, solltest Du im Systray (Bereich bei der Uhr) ein neues Icon haben. Dies sollte ein nach rechts gerichteter Pfeil sein. Welche Farbe hat dieser Pfeil, nachdem Du den Computer hochgefahren hast?

Auch auf die Gefahr hin, dass Dir die Anleitung schon bekannt ist, hier noch einmal ein Link dazu. Dort ist die genaue Vorgehensweise ab Seite 3-1 ff. bzw. PDF-Seite 17 ff. erlaeutert.

Wenn Du bei der Einrichtung der DFUe-Verbindung nach dem zustaendigen NetzwerkAdapter gefragt wirst, dann solltest Du den "USB ADSL WAN Adapter" auswaehlen. Dies ist, bei korrekter Installation, der Adapter, welcher Deinem Modem entspricht. Ist ein solcher Adapter bei Dir vorhanden?

Das Entfernen der anderen Adapter sollte im Geraetemanager moeglich sein. ([WIN]+[Pause]-> Hardware-> Geraetemanager-> Gruppe "Netzwerkadapter".) Ich wuerde es vorerst nicht empfehlen, dort etwas zu entfernen, aber dort sollte dann die richtige Stelle sein.

Cu TheBlackBird ®

Antwort 4 von spiderman

du solltest ruhig alle anderen netzwerkadapter im gerätemanger deinstallieren. nach nem neustark wird xp sich die real vorhandene netzwerkkarte selber wieder installieren.
um zu verhindern, das dein rechner versucht sich über deine firewire-schnittstelle zu verbinden, so kannst du sie entweder im gerätemanger oder gar im bios deaktivieren.
ansonsten hat der schwarze vogel schon alles gesagt. ;o)

gruß jens

Antwort 5 von Feidhlim

Hallo

ich habe seit einem Jahr Tiscali Flat. Seit drei Tagen hatte ich den gleichen Fehler. Ich habe bei der Telekom angerufen. Dort hat sich rausgestellt, dass ein Bauteil bei der Telekom defekt war. Nun läuft Tiscali wieder einwandfrei.

Viele Grüße

Herbert

Antwort 6 von Kathrin Fanselow

Danke für eure antworten, kann sie aber leider erst am mittwoch ausprobieren, werd dann schreiben, ob's klappt!

@ herbert:

wo muss ich mich da melden? du hattest genau das gleiche problem?

Antwort 7 von KFanselow

@ blackbird:

der pfeil ist eigentlich immer rot; manchmal beim initialisieren gelb, aber das wars auch schon;

ich werde gar nicht gefragt, welchen netzwerkadapter ich verwende, dass kann ich in keinen einstellungen oder eigenschaften festlegen

Antwort 8 von TheBlackBird_

Hi,

Klingt schon recht komisch. Der Rote Pfeil heisst im Normalfall, dass das Modem zwar gefunden wird, allerdings nicht synchronisiert ist. Da Du aber auch schreibst, dass beide LEDs gruen und dauernd leuchten, was im Normalfall Stromversorgung iO und synchronisiert bedeutet, kann ja irgendetwas nicht stimmen.

Zitat:
...einen dsl funktions- und installationstest gemacht...

Was hast Du da gemacht? Ist das ein Programm, welches da laeuft und testet, oder hast Du dies vom DSL-Anbieter oder Provider durchfuehren lassen?

Da ich nun die Treiberoptionen etc. nicht kenne, waere es evtl. besser, wenn man das Problem evtl. etwas "zeitnaeher" in Angriff nehmen koennte. Sei es via Voice oder mittels Chat o.Ä.. Bei Interesse stehen E-Mail oder ICQ-Nummer, zwecks Absprache, in der Visi.

Cu TheBlackBird ®