Moin Moin,
möglicherweise ist die SW deaktiviert? Mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, Eigenschaften und Systemwiederherstellung!
Es kann auch der Dienst deaktiviert sein? Mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, Verwalten, Dienste und Anwendungen und Dienste wählen, dort sollte die Systemwiederherstellung gestartet sein und auf Automatich stehen!?
Grüße