Da ich 73 Jahr alt werde, nutze zwar meinen PC sehr intensiv und empfinde ihn als eine große Bereicherung meines Lebens, aber bei Problemen fühle ich mich oft sehr hilflos. Meine Freund, der den PC zusammengebaut hat und auch über Remote immer mal nachschaut, hat oft keine Zeit oder kann aus der Ferne keine Lösung finden. Deshalb würde ich mich sehr freuen, wenn ich Helfer fände.
Ich habe folgende konkrete Probleme:
1) Bei meinem Ashampoo Musikprogramm bekomme ich keinen Sound, wenn ich Dateien bearbeite, obwohl diese Dateien sich downladen lassen und die Bearbeitung auch graphisch angezeigt wird. Auf ihrem Originalordner lassen sich diese Musikdateien unproblematisch abspielen.
2) Ich kann die Ordner direkt über Arbeitsplatz nicht öffnen. Nur über den Explorer geht das.
3) Bei den Videos der Online-Dienste habe ich keinen Sound..
Ich habe noch eine Frage, Gibt es zufällig jemand hier in der Nähe (Bendorf / Neuwied/ Koblenz/Andernach , der mir bei solchen Problemen helfen kann? Fahrtkosten und Zeitaufwand werden selbstverständlich großzügig erstattet. Ich könnte mir auch einen Schüler / Studenten / Azubi u.ä. vorstellen. Da ich in mehreren Ehrenämtern aktiv bin, fühle ich mich bei einem widerborstigen PC immer hilflos und es regt mich furchtbar auf, weil ich auch keine Möglichkeit sehe, die fehlenden Kenntnisse nachzuholen.
Ich bin gespannt, ob ich Antwort finde. Da ich nichts zu verheimlichen habe, könnt Ihr mich direkt anschreiben.
Herzlichen Gruß
Dieter K.