Seit gestern habe ich ein problem mit meinem acer aspire one laptop (3 monate alt). Und zwar habe ich mir im internet eine testversion des antivirus-programms eset nod32 heruntergeladen. Es lief alles gut, ich konnte das programm problemlos installieren und mein laptop hat genauso funktioniert wie vorher auch schon. Aus irgendeinem grund (ich weiß leider nicht mehr aus welchem) habe ich den laptop neugestartet. Er ist/hat problemlos hochgefahren, doch als ich dann im benutzer war und sich das eset-fenster öffnen wollte, trat stattdessen am gleichen fleck eine schwarze stelle auf. Ich konnte nur noch den mauszeiger bewegen und sonst gar nichts. Ich konnte nichts anklicken und der laptop hat auch nicht auf die tastatur reagiert (tastenkombinationen etc.). Er ließ sich auch nicht ausschalten, also habe ich den akku herausgenommen. Den gleichen prozess habe ich mehrere male wiederholt aber es veränderte sich nichts.
Weiß jemand, ob es denn wirklich an der testversion liegt und was ich tun kann?
