Erweiterte Suche? Von was denn? Wie ist denn die Tastenkombination zur erweiterten Suche? Und sonst funktionieren alle restlichen Tasten einwandfrei?
Wenn du von einem Notebook sprichst, dann drück die SCROLL-Taste. Ansonsten Tastatur mal abklemmen und wieder ran. Oder mehrfach hintereinander alle Umschalttasten drücken (SHIFT, STRG, ALT, ALT GR - jeweils auf beiden Seiten).