Wenn Du neu installierst stehst Du vor dem gleichen Problem. Und bei der telefonischen Aktivierung ist es auch nicht ungewöhnlich, dass Du nicht direkt mit einem Mitarbeiter verbunden wirst. Was genau klappt denn nicht? Und welche Nummer hast Du denn angerufen? Ich habe meine Windows-Installationen in der Vergangenheit häufiger aktiviert, immer ohne Probleme.