hi,
zuerst externe platte abstöpseln!
in vielen fällen von usb-problemen hilft entfernen und neueinlesen Aller usb-geräte.
dazu gibt es ein tool von microsoft:
support.microsoft.com/kb/311272/de devcon.exe.
lade und verschieb/kopier diese datei in einen neuen ordner, z.b. nach d:\usb
in diesem ordner erstellst du eine textdatei (rechtsklick: neu/textdokument).
in dieser textdatei schreibst du folgende zwei zeilen rein:
"d:\usb\devcon.exe" remove =USB
"d:\usb\devcon.exe" rescan =USB
achte auf die dateipfade und die anführungszeichen!
speichern, danach machst du aus dieser textdatei eine ausführbare batchdatei:
die *.txt nach usb.bat umbenennen.
ein doppelklick auf diese datei und das entfernen/neueinlesen wird ausgeführt .
ein neues fenster öffnet sich und alle usb-geräte werden entfernt, dann beginnt das neuerkennen (neue hardware wird erkannt und installiert, wird mehrmals erscheinen, zum schluß neue hardware wurde installiert und kann benutzt werden.)
dann die externe platte anschliessen, sie wird erkannt und kann benutzt werden.