HP D5300 zieht Papier schief ein; dadurch Papierstau

Question

HIlfe!! Habe meinen HP Photosmart D 5300 seit ca. 2 Jahren. Nun habe ich bei jeder Seite, die ich drucken will, Papierstau, weil einseitig rechts eingezogen wird.
Woran kann es liegen? Hat jemand eine Idee? Würde mich über einen Lösungsvorschlag freuen. Danke schon mal! JMB

Answer 1

Hallo,
ein ähnliches Problem hab ich auch gerade mit einem hp psc 2410. Der meldet auch laufend Papierstau, bzw. Papier fehlt, obwohl genug Papier drin ist und/oder kein Stau vorliegt. Meist liegt es an Staub oder anderem Schmutz an den Kontakten. Ich habe meinen Drucker erstmal hinten aufgemacht und den Staub rausgepustet, dann habe ich mit einem benzingetränktem Wattestäbchen vorsichtig einen Kontakt gereinigt. Dann wieder zugemacht und hoffe, daß er jetzt wieder läuft. Bisjetzt leider noch nicht, aber wahrscheinlich liegt noch ein anderer Defekt vor. Aber du kannst es ja bei deinem Drucker auch erstmal mit saubermachen probieren.
mfg

Answer 2

Hi,
meistens liegt es daran, dass sich die Einzugswalzen mit Papierstaub
zugesetzt haben. Dan können die Walzen das Papier nicht mehr richtig transportieren.
Falls der Drucker keine Garantie mehr hat, öffne ihn vorsichtig und reinige die Einzugswalzen mir einem feuchten (nur feucht - nicht nass!) Lappen und schleife die Einzugswalzen anschließend mit feinem Schleifpapier leicht an. Dann sollte es wieder gut klappen. Des öfteren wird empfohlen, die Walzen mit Alkohol (Brennspritus) zu reinigen. Funktioniert auch; find ich nicht so gut, da dadurch die Rollen verspröden und das Problem des schlechten oder schiefen Papiereinzugs bald wieder auftritt.
Falls noch Garantie auf dem Drucker ist - Servicehotline anrufen und den Fachmann dieSache erledigen lassen.
Bei HP hab ich z.B. am nächsten Tag nach dem Anruf einen brandneuen Drucker als Austauschgerät bekommen.

gruss
stocki