unerklärliche Abstürze bei XP

Question

Hallo ihr Helfer im WWW,
vor wenigen Tagen hat meine Frau den PC starten wollen. Während des Startvorgangs hat sie einen USB-Stick einfach rausgezogen und damit den totalen Crash verursacht. Nicht einmal mehr das BIOS startete. In der Werkstatt wurde ein neues BIOS aufgespielt, und alles schien wieder zu funktionieren.
Leider nicht. Seither stürzt der PC völlig unvorhersehbar ab und macht einen Kaltstart. Keine Fehlermeldung, kein Blue-screen, nichts sondern einfach Neustart.
Außerdem hängt er sich jetzt häufig auf und kann nur durch einen Kaltstart wieder zum Leben erweckt werden.
Beide Fehler sind nicht reproduzierbar, sie geschehen völlig unerwartet und gerade dann wenn man längere Zeit nicht gespeichert hatte; mal kurz nach dem Start, mal erst nach ein paar Stunden.
Außerdem meldet der PC jetzt immer ein Laufwerk A, obwohl er kein Diskettenlaufwerk besitzt. Wenn ich den Treiber deinstalliere, meldet er nach dem Hochfahren "neues Laufwerk gefunden" und installiert den Treiber neu.
Ein für jede Hilfe dankbarer Justus

Answer 1

Hallo Justus....!

Das sieht mir nach einem fehlerhaften BIOS-Update aus welches nicht korrekt mit der installierten Hardware harmoniert! :-(
Eine weitere Fehlerquelle sind fehlende / defekte Gerätetreiber sowie mangelde Lüftung &/ defekter Arbeitspseicher sowie ein fehlerhaftes Netzteil!

Das sind die häufigste Fehlerquellen bei solchen Sypmtomen! Prüfe also zunächst im sog. Gerätemanager (=> Systemsteuerung) ob alle benötigten Treiber installiert sind! Bei evtl. Fehlern wird ein gelbes Ausrufzechen bei der entsprechenden Hardware angezeigt! Hier muss u.U. ein aktueller / fehlender Gerätetreiber unbedingt nachinstalliert werden! (Siehe PC- / Gerätehersteller-Support-Seite)

Kontrolliere das Innere deines PC, insbesondere auf einen ausreichenden Lüfterlauf! Sollt sich hier zuviel Staub angesammelt haben, wird´s Zeit für eine gründliche Reinigung der Kühlkompnenten! (=> Lüfter -Kanal & -Gitter & CPU & Mainboard)
Gibt es einen defekten (nichtlaufenden) Lüfter so ist wahrscheinlich die Fehlerquelle schon gefunden und muss durch einen neuen (Graka-) Lüfter schleunigst ersetzt werden!

Desweiteren ist das Netzteil im laufe der Jahre entweder ´marode´oder durch stetige Hardware-Aufrüstung zumindest sporadisch überbelastet was auch zu solchen Symptomen führt! (=> Notabschaltung durch (thermische) Überlastung!)

Deinen Arbeitspeicher kannst Du mit dem kostenlosen Analyse-Tool "MEMTest86+" relativ schnell auf evtl. Schäden abchecken!

Sollte alle Treiber ausreichend vorhanden u. aktuell installiert, und des weiteren sämtliche Hardware in Ordnung sein so kommt sehr wahrscheinlich nur noch dein kürzlich ausgeführtes BIOS-Update in Frage, welches u.U. fehlerhaft ist und somit nochmals ausgeführt werden muss, oder Du musst sogar nach einem anderen BIOS-Update (=> suche am besten beim PC-Hersteller) das besser zu deinem Mainboard passt Ausschau halten!!!

Das BIOS ist die erste Instanz in Sachen Hardware-Management und interagiert penibel mit dem (Windows-) System, muss also haargenau zu deinem Mainboard und den darauf befindlichen Komponenten passen! Wer hier irgendetwas ähnliche installiert bekommt zumeist schon beim PC-Start erhebliche Probleme! (=> Totalausfall möglich!)

Bist Du also nicht so firm mit der Firmware ;-) so wende dich lieber an einen kompetenten PC-Händler, der dir ein neues BIOS installiert und deine Hardware (=> insbesondere Netzteil) relativ schnell überprüfen kann und somit auch für seine Arbeit haften muss! (=> Garantieleistung bei weiterem Defekt!)


Tschau...:-)