Dump-File Interpretation zum Finden der Ursache von BlueScreens

Question

Grüße!

Ich habe immer wieder in Verbindung mit manchen Anwendungen Bluescreens.
Treiberupdate, Betriebsystem-Neuinstallation brachten bisher keinen Erfolg. Meine Vermutung geht dahier mehr in Richutng : Hardwarefehler, denn softwaretechnisch habe ich schon alle mir bekannte Möglichkeiten ausgeschöpft.

Die Diagnose von Dumpfiles mit Hilfe von "Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86" ergab folgendes:

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* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 9C, {4, b8354050, b2000000, 60151}

Probably caused by : ntoskrnl.exe ( nt!_woutput+414 )

Followup: MachineOwner
---------

2: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

MACHINE_CHECK_EXCEPTION (9c)
A fatal Machine Check Exception has occurred.
KeBugCheckEx parameters;
x86 Processors
If the processor has ONLY MCE feature available (For example Intel
Pentium), the parameters are:
1 - Low 32 bits of P5_MC_TYPE MSR
2 - Address of MCA_EXCEPTION structure
3 - High 32 bits of P5_MC_ADDR MSR
4 - Low 32 bits of P5_MC_ADDR MSR
If the processor also has MCA feature available (For example Intel
Pentium Pro), the parameters are:
1 - Bank number
2 - Address of MCA_EXCEPTION structure
3 - High 32 bits of MCi_STATUS MSR for the MCA bank that had the error
4 - Low 32 bits of MCi_STATUS MSR for the MCA bank that had the error
IA64 Processors
1 - Bugcheck Type
1 - MCA_ASSERT
2 - MCA_GET_STATEINFO
SAL returned an error for SAL_GET_STATEINFO while processing MCA.
3 - MCA_CLEAR_STATEINFO
SAL returned an error for SAL_CLEAR_STATEINFO while processing MCA.
4 - MCA_FATAL
FW reported a fatal MCA.
5 - MCA_NONFATAL
SAL reported a recoverable MCA and we don't support currently
support recovery or SAL generated an MCA and then couldn't
produce an error record.
0xB - INIT_ASSERT
0xC - INIT_GET_STATEINFO
SAL returned an error for SAL_GET_STATEINFO while processing INIT event.
0xD - INIT_CLEAR_STATEINFO
SAL returned an error for SAL_CLEAR_STATEINFO while processing INIT event.
0xE - INIT_FATAL
Not used.
2 - Address of log
3 - Size of log
4 - Error code in the case of x_GET_STATEINFO or x_CLEAR_STATEINFO
AMD64 Processors
1 - Bank number
2 - Address of MCA_EXCEPTION structure
3 - High 32 bits of MCi_STATUS MSR for the MCA bank that had the error
4 - Low 32 bits of MCi_STATUS MSR for the MCA bank that had the error
Arguments:
Arg1: 00000004
Arg2: b8354050
Arg3: b2000000
Arg4: 00060151

Debugging Details:
------------------

NOTE: This is a hardware error. This error was reported by the CPU
via Interrupt 18. This analysis will provide more information about
the specific error. Please contact the manufacturer for additional
information about this error and troubleshooting assistance.

This error is documented in the following publication:

- IA-32 Intel(r) Architecture Software Developer's Manual
Volume 3: System Programming Guide

Bit Mask:

MA Model Specific MCA
O ID Other Information Error Code Error Code
VV SDP ___________|____________ _______|_______ _______|______
AEUECRC| | | |
LRCNVVC| | | |
^^^^^^^| | | |
6 5 4 3 2 1
3210987654321098765432109876543210987654321098765432109876543210
----------------------------------------------------------------
1011001000000000000000000000000000000000000001100000000101010001


VAL - MCi_STATUS register is valid
Indicates that the information contained within the IA32_MCi_STATUS
register is valid. When this flag is set, the processor follows the
rules given for the OVER flag in the IA32_MCi_STATUS register when
overwriting previously valid entries. The processor sets the VAL
flag and software is responsible for clearing it.

UC - Error Uncorrected
Indicates that the processor did not or was not able to correct the
error condition. When clear, this flag indicates that the processor
was able to correct the error condition.

EN - Error Enabled
Indicates that the error was enabled by the associated EEj bit of the
IA32_MCi_CTL register.

PCC - Processor Context Corrupt
Indicates that the state of the processor might have been corrupted
by the error condition detected and that reliable restarting of the
processor may not be possible.

MEMHIRERR - Memory Hierarchy Error {TT}CACHE{LL}_{RRRR}_ERR
These errors match the format 0000 0001 RRRR TTLL



Concatenated Error Code:
--------------------------
_VAL_UC_EN_PCC_MEMHIRERR_51

This error code can be reported back to the manufacturer.
They may be able to provide additional information based upon
this error. All questions regarding STOP 0x9C should be
directed to the hardware manufacturer.

BUGCHECK_STR: 0x9C_GenuineIntel

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 2

DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME: Idle

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 8003f2e8 to 804f9f43

STACK_TEXT:
b834c46c 8003f2e8 00000000 8003f2f0 00000000 nt!_woutput+0x414
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
b834c47c 8003f2f8 00000000 8003f300 00000000 0x8003f2e8
00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 0x8003f2f8


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
nt!_woutput+414
804f9f43 5d pop ebp

SYMBOL_STACK_INDEX: 0

SYMBOL_NAME: nt!_woutput+414

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntoskrnl.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4b7a9cac

FAILURE_BUCKET_ID: 0x9C_GenuineIntel_nt!_woutput+414

BUCKET_ID: 0x9C_GenuineIntel_nt!_woutput+414

Followup: MachineOwner
----------------------------------------------------------------------------------

leider fehlt mir die nötige Kompeten

Answer 1

Naja - die CPU hat einen Fehler erkannt. Sie muss nicht zwangsweise selbst der Schuldige sein.

Googles Vorschläge hast du schon studiert?
support.microsoft.com/kb/329284/de
www.computerhilfen.de/hilfen-5-48572-0.html
www.computerbase.de/forum/showthread.php?p=1164178
www.pcwelt.de/forum/hardware-allgemein/155372-machine_check_exception.html
Gerade Forenthemen solltest du von der ersten bis zur letzten Seite durchlesen - manche Mitglieder sind so selbstlos und erzählen dann auch, wie sie den Fehler bei sich beheben konnten.

Grob betrachtet scheint das Problem entweder defekte (ja, das kann alles mögliche sein) oder überlastete (falsch getaktet, verstaubt, nicht ausreichend gelüftet...) Hardware sein.

Answer 2

Aye, danke für die Recherche, leider war nichts wirklich hilfreiches dabei. Problem besteht nach wie vor.

Answer 3

www.heise.de/software/download/bluescreenview/69335
hast Du das Tool mal ausprobiert? Vielleicht ist damit der Fehler einfacher aufzuspüren...

mfg, sup2010

Answer 4

s1.directupload.net/file/d/2133/p8w3n354_jpg.htm

das kam dabei heraus, aber viel klarer ist das trotzdem nicht...

habe hal.dll runtergeladen und das vorhandene ersetzt. Bluescreen kamm trotzdem und das System konnte nicht booten. Nachdem ich das alte hal.dll wiederherstellt habe ging es mit dem Booten wieder, aber das Problem wurde dadruch nicht gelöst.

Answer 5

Der erste Link aus Antwort 1 ist eigentlich hilfreich genug(Weitere Informationen). Was war denn nicht hilfreich?
Was hast du nach der Lektüre unternommen, nichts?
Die bluescreens kommen also schon, solange der Rechner existiert?
Ist doch einfach. ;)
Board, Bios, CPU, RAM, Netzteil, Grafikkarte, Kühlung.
Check es durch, minimiere die Hardwarekonfiguration, prüfe die Kühlung, prüfe die Bioseinstellungen, mach ein Biosupdate, teste die Hardware etc..
Oder besuch einen Fachmann, der auch notfalls was zum Austauschen hat.
Schade auch, dass du die Anwendungen nicht kennst, bei denen die bluescreens bevorzugt auftauchen..

Answer 6

Zitat aus "Weitere Infos"

Eine genaue Diagnose dieser Fehler ist schwierig, und es gibt keine für alle Fälle geeigneten Lösungen. Wenden Sie sich an Ihren Hardwarehersteller oder einen Computertechniker, um Hilfe bei der Behebung derartiger Probleme zu erhalten.

Habe schon ausprobiert:
Alles unnötige an Hardware rausgetan. (TV-karte, USB-Zusatzkarte, DVD-Brenner, Floppy)
BIOS ist up-to-date und lauft mit den Default-Einstellungen (bis auf geänderten First boot device, aber daran sollte es nicht ligen)
Utilitis zum Checken von RAM und CPU eingesetzt, alles ist in bester Ordnung, wenn man denen glauben darf.

Welche Software soll ich denn zum Testen der Hardware nehmen?
(für Motherboard, Netzteil und Grafikkarten Diagnose) Gibts da was gescheites?

Das Problem tritt verstärkt auf, wenn ich Zocke, Warcraft 3 Frozen Throne, Age of Conan, Left 4 Dead. Bei "normalen" zockfrein Betrieb (Browser, Win-Explorer, Office-Anwendung, TV im Background hält das Tage lang ohne Anstürze.

Answer 7

Ich weiß nicht, welche Utilities du verwendet hast, in welcher Kombination und wie lange.
Wenn er nur bei Spielen mit dem bluescreen stoppt, wird die Hardware mehr als sonst belastet. Es muss die Grafikkarte was tun. Dazu u.U. die CPU mit Volllast und eine ganze Ecke RAM, der sonst nicht verwendet wird. Weiter die beteiligten Festplatten. Netztteil muss auch was mehr machen.
Das Problem könnte auch sein, dass alles gleichzeitig belastet wird bzw. Bereiche, die nur bei Spielen verwendet werden.
Außerdem wird höchstwahrscheinlich alles wärmer als sonst. Das könnte auch eine Rolle spielen, wenn alle deine Spiele länger als ein paar Minuten laufen, bevor der Rechner den Betrieb einstellt.
Grundtest für eine Grafikkarte ist z.B. 3DMark06, kann man auch lange als Looping laufen lassen. In der Regel verabschiedet sich aber bei Problemen der Treiber. Glaube ich bei Machine_Check_Exception eher weniger dran.
Je nachdem, wie lange es dauert, bis der Rechner abstürzt, kannst du ja mal gleichzeitig prime95 und 3DMark(oder Furmark Performancetest) laufen lassen, ein paar Stunden.
Festplatten testen. HDTune Errorscan, Benchmark. SMART(Health), letzteres z.b. auch mit CrystalDiskInfo. Windows Fehlerüberprüfung. Ausführlicher Test Herstellertool.

Motherboard kann man nicht testen. Netzteil auch nicht.

Oder besuch einen Fachmann, der auch notfalls was zum Austauschen hat.

Answer 8

wärme und Netzteil würde ich am ehesten tippen.
Vorausgesetzt : der Prozessor und der Speicher sind nicht Übertaktet