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Gefragt in Security Viren von fleo Einsteiger_in (49 Punkte)
Hallo!

Also ich habe folgendes Problem:
Vor einigen Tagen habe ich mir das Programm Kaspersky Internet Security 2010 gekauft. Am selben Tag hatt ich es auch noch installiert. Das lief ohne problem...
Als ich aber dann am nächsten Tag mich in meinen PC einloggte und der Desktop erschien, und ich zum bsp. Morzialla Firefox öffnen wollte hängte sich der PC auf, oder reagierte nur noch extrem langsam.

Gut hab ich mir gedacht, deinstallieren wir das Programm wieder, und siehe da es lief wieder alles normal.
Als nächsten Versuch wollte ich es einfach nochmal installieren...
Dann passierte wieder das gleiche...

Aber im abgesicherten Modus kann ich normal arbeiten...

Kennt jemand eine Antwort auf mein Problem?

PS: ich benutze windows 7 64-bit

1 Antwort

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Beantwortet von
wenn das KIS installert ist, darf keine andere Viren- oder Firewallsoftware installiert sein, win Firewall deaktivieren.
Programmeinstellungen überprüfen,je höher der Sicherheitsstatus, desto mehr Performanceeinbussen gibt es.
In der Doku die Hinweise zur Problembehandlung lesen, eventuell den Support bemühen. Normalerweise gibt es mit Win7 64 bit keine Probleme.
http://downloads.kaspersky-labs.com/docs/german/kis2010_de.pdf

Viel Erfolg. Gruss, Feldfunktion
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