XP läuft nicht

Question

Hallo, ich habe gestern den Rechner von meiner Freundin aufgestellt, der stand nach 1 Betriebsstunde 3 Jahre im Keller. So weit, so gut, bin auch schon online mit dem guten Teil, kann allerdings die gängigen Programme, wie excel, Word nicht finden. unter office scheint es was zu geben, lässt sich aber nicht öffnen. bitte um Hilfe, meine nerven liegen blank.

Answer 1

unter office scheint es was zu geben

Du sprichst vom Startmenü (Start > Programme > Microsoft Office)?

lässt sich aber nicht öffnen

Das erkennst du an was genau?

Im Explorer (nicht Internet Explorer) muss ein Ordner "Microsoft Office" im Elternordner "Programme" auf Laufwerk "C:\" existieren. Jedenfalls im Großteil aller Fälle. Ist das so? Welche Unterordner existieren dort?

Answer 2

Ja, stimmt soweit, da sind da 10 unterordner, ( Power point, Excel usw. ) lässt sich aber nicht öffnen.

Answer 3

lässt sich aber nicht öffnen.

Nochmal: das erkennst du an was genau?

Öffne z.B. den Ordner "Excel" (untypisch - normalerweise gibt es einen globalen Ordner wie z.B. "OFFICE11") und suche dadrin nach der auszuführenden Datei - i.d.R. "EXCEL.EXE". Doppelklick. Was passiert?

Answer 4

dann bekomme ich den Hinweis, kann nicht geöffnet werden, weil Anfangskonfiguration nicht korrekt ist und ich sollte anwendung neu starten ???

Answer 5

Tja, in diesem Fall ist der Hinweis genauso detailscheu wie deine Ausführungen. Bleibt dir wohl nichts anderes übrig, als Office erneut zu installieren. Hättest du dazu noch Fragen?

Answer 6

na ja, habe jetzt schon 2 mal neu installieert, daran kann es jetzt wohl nicht mehr liegen. werde mir dann wohl aus der Zeitung einen Profi für XP suchen müssen, der mir dann das problem vom Hals schafft. Trotzdem vielen dank

Answer 7

Tu ihm den Gefallen und schilder ihm im Vorfeld die Ausgangslage und was du bereits alles getan hast. Warum hast mir nicht gesagt, dass du Office bereits versuchst hast zu installieren? Der Fehler liegt ganz sicher irgendwo und hat auch logische Gründe... in deinem Fall rate ich dir aber dazu, einfach Windows komplett neu zu installieren und danach Office - das dürfte zumindest eine preiswerte Lösung sein und du kannst von einem unverhunzten System ausgehen.

Answer 8

Danke nochmals, allerdings erscheint mir hier merkwürdig, dass ich nur eine einzige installation-CD habe, mit Key Nummer, aber ob auf der alles drauf ist , weiß ich nicht. Bei meinem alten ME hatte ich mindestens 4 Installations CD. Vielleicht fehlt hier auch was. kann das sein ?

Answer 9

gudrun12 schrieb am 03.05.2010 um 11:19 in A8:

Bei meinem alten ME hatte ich mindestens 4 Installations CD. Vielleicht fehlt hier auch was.

Da gibts keine Pauschalaussage. Zudem lassen sich ME und XP überhaupt nicht miteinander vergleichen. Das was Du siehst (Oberfläche), sieht für Dich zwar recht gleich (ähnlich) aus, jedoch habe ME und XP unter der Haube nur noch wenig Gemeinsamkeiten, sie nennen sich nur beiden "Windows".

Ausserdem ist das alles auch eine Frage des PC Herstellers, - falls es sich um einen Komplett PC handelt - da kocht jeder sein eigenes Süppchen. Der eine liefert CDs/DVDs mit, von denen einzelne Pakete nach installiert oder neu installiert werden können (eher die Ausnahme), der andere nur noch eine sog. Recovery DVD die den PC oft nur in den Auslieferzustand versetzen kann. Art und Umfang der mitgelieferten Datenträger variiert also alleine schon von Hersteller zu Hersteller und von Jahr zu Jahr.

na ja, habe jetzt schon 2 mal neu installieert

WAS genau hast Du 2 Mal installiert?