notebook fährt nicht hoch, lüfter läuft, schwarzer bildschirm

Question

Haben ein neues MSI cx620 Notebook gekauft, 4 Wo alt, bei der letzten Nutzung normal runtergefahren.

Notebook heute angeschaltet, Lüfter läuft dauerhaft, Bildschirm bleibt schwarz, nichts tut sich.

Wer hat Tips bzw. was könnte das Problem sein?

Das Licht unter dem Mond leuchtet dauerhaft, vielleicht im Schlafmodus?
Habe aber schon alle Tasten gedrückt, nichts passiert. Kann ihn dann nur durch längeres drücken auf die Powertaste ausschalten.

Danke im Voraus für die Antworten

Answer 1

Hallo,

hier kann eine Umschaltung auf einen Externen Monitor vorliegen. Falls du einen Monitor hast, schliesse den mal an.

Sonst würde ich dir Raten zum Händler zugehen (wegen der Garantie)

Gruß

Helmut

Answer 2

Danke für die Antwort, hatte ich schon probiert, aber funktioniert auch nicht. Habe ihn mitlerweile zum Händler gebracht, mal sehen was bei raus kommt.

Danke für die Info.

Gruß