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Gefragt in WindowsVista von emmi81 Einsteiger_in (23 Punkte)
Folgendes Problem!

VISTA Home Premium OEMAct

Mein Freund Hat ein Problem mit seinem Pc, folgendes war gestern...blauer Bildschirm mit der Fehlermeldung...STOP: C00002211Unknow Hard Error.
Pc versucht zurück zu setzen auf früheren Zeitpunkt, ging nicht. Pc im abgesicherten Modus ging nicht. Dann die versuche erstmal auf gegeben.
Heute mal alle Kabel gezogen und mal aufgemacht und innen leicht mit Pinsel entstaubt. Danach alles wieder angeschlossen und nun fährt der Pc nicht mehr hoch. Wenn er den Pc an macht, laufen nur die Lüfter.

Hat jemand einen Tipp was man da noch machen könnte oder ist alles zu spät???
Wenn jemand einen Tipp hat, dann bitte Idiotensicher erklären, wenn es geht, denn wir sind keine Pc Freaks sondern blutige Anfänger in Sachen problem lösung.
Danke schon mal im Voraus.

10 Antworten

0 Punkte
Beantwortet von xmax Experte (4.1k Punkte)
HILFE!!! HILFE!!! HILFE!!! HILFE!!! HILFE!!! PC FÄHRT NICHT HOCH!!! - Also gescheiter wäre, "PC fährt nicht hoch"

Und was zu erwähnten Hardware könntest du doch angeben, ist das ein Komplett-PC, dann die Bezeichnung.
Üblicherweise vorne oder hinten auf dem Aufkleber/Typenschild drauf, zur Not kannst du in der Rechnung nachsehen.
Was man jetzt machen kann, nicht viel...
Noch ein mal öffnen und schauen, ob was nicht gelockert oder was falsch eingesteckt wurde.
Bewegt sich der Lüfter oder gehen irgendwelche LEDs an?
Mache die Angaben.

mfg xmax
0 Punkte
Beantwortet von xmax Experte (4.1k Punkte)
Wenn er den Pc an macht, laufen nur die Lüfter.
- Acha, ich habe es überlesen.
0 Punkte
Beantwortet von emmi81 Einsteiger_in (23 Punkte)
Also....ich hab mir jetzt mal sagen lassen was auf diesen Aufklebern am Pc drauf steht...

AMD Athlon-XO 64

Compaq Presarrio SR5622DE

Prod//: FL310 AA

SN: 3CR83620DL

weitere Angaben konnte er mir nicht machen....

ob es jemanden reicht um mir weiter zu helfen ....ich bezweifel es...
aber trotzdem danke,wenn jemand versucht zu helfen.
0 Punkte
Beantwortet von xmax Experte (4.1k Punkte)
ob es jemanden reicht um mir weiter zu helfen ....ich bezweifel es...
- Emm ja, sollte man hier weiter machen?
Falls ja, dann beantworte/kommentiere eventuellen Rückfragen vollständig!
Noch ein mal öffnen und schauen, ob was nicht gelockert oder was falsch eingesteckt wurde.

Jetzt gehe ich Fuß....
0 Punkte
Beantwortet von emmi81 Einsteiger_in (23 Punkte)
Nein alles richtig gesteckt und nichts locker....
0 Punkte
Beantwortet von Experte (6.4k Punkte)
blauer Bildschirm mit der Fehlermeldung...STOP: C00002211Unknow Hard Error.
Pc versucht zurück zu setzen auf früheren Zeitpunkt, ging nicht. Pc im abgesicherten Modus ging nicht.


Was ging nicht bzw was ist dabei passiert? Der Rechner schien da ja noch zu starten.

Heute mal alle Kabel gezogen und mal aufgemacht und innen leicht mit Pinsel entstaubt. Danach alles wieder angeschlossen und nun fährt der Pc nicht mehr hoch.


Dann wurde irgendwas falsch angeschlossen. Manche Stecker müssen in einer bestimmter Richtung angeschlossen werden.

Nein alles richtig gesteckt und nichts locker....


Sieht aber nicht so aus, wenn der Rechner nicht mehr startet.

Gibt es irgendwelche hörbaren Piepstöne beim Startversuch? Falls ja, bitte mal genau beschreiben (z.B. ein langer Piepston oder abwechselnd ein kurzer und ein langer Ton, oder 3 kurzer, oder zwei kurze in unterschiedlichen Tonhöhen...)

Was für Komponenten hat der PC, was für Laufwerke und Steckkarten?
Drehen nur die Lüfter beim Start oder kann man hören wie die Laufwerke, also Festplatte, starten (genau hinhören)?
Zeigt der Bildschirm beim Startversuch irgendwas an?

mfg, sup[sup]2010[/sup]
0 Punkte
Beantwortet von emmi81 Einsteiger_in (23 Punkte)
Zitat:
blauer Bildschirm mit der Fehlermeldung...STOP: C00002211Unknow Hard Error.
Pc versucht zurück zu setzen auf früheren Zeitpunkt, ging nicht. Pc im abgesicherten Modus ging nicht.


Was ging nicht bzw was ist dabei passiert? Der Rechner schien da ja noch zu starten.

Ja startete mit der Fehlermeldung...

Zitat:
Heute mal alle Kabel gezogen und mal aufgemacht und innen leicht mit Pinsel entstaubt. Danach alles wieder angeschlossen und nun fährt der Pc nicht mehr hoch.

Zitat
Dann wurde irgendwas falsch angeschlossen. Manche Stecker müssen in einer bestimmter Richtung angeschlossen werden.

Sorry, mit den Kabeln meine ich aber nur die hinten am Rechner...keine Kabel oder stecker im Rechner gezogen....

Der Rechner ist heute mal kurz hochgefahren, brachte wieder die Fehlermeldung und fuhr dann runter und denn ging gar nichts mehr.

Es gibt keine Piepstöne.

Zitat
Was für Komponenten hat der PC, was für Laufwerke und Steckkarten?

Keine Ahnung kann er mir nicht sagen außer das er da 3 karten drin hat. Und DVD Laufwerk( Kein PC Profi) Sorry

Zitat
Drehen nur die Lüfter beim Start oder kann man hören wie die Laufwerke, also Festplatte, starten (genau hinhören)?

Nur die Lüfter, mehr nicht

Zitat
Zeigt der Bildschirm beim Startversuch irgendwas an?

Bildschirm zeigt gar nichts an..
0 Punkte
Beantwortet von Experte (6.4k Punkte)
Wenn ich das jetzt also richtig verstehe, dann kommt, wenn der Rechner startet, der blaue Bildschirm!?

Auch beim Entfernen der hinteren Kabel kann es dazu kommen, dass die Steckkarten verutschen bzw aus dem Steckplatz rutschen, normalerweise nur, wenn sie nicht verschraubt sind.

Die Fehlermeldung (Hardware Error) hört sich so an, als wäre entweder etwas defekt oder sitzt nicht richtig. Aber normalerweise wird das akustisch signalisiert bzw. als Meldung auf dem Bildschirm ausgegeben.
Da ihr nicht wisst, was für Hardware verbaut ist, kann man auch keine genaue Hilfe leisten.
Es wäre hilfreich, wenn Dein Freund den Rechner mal aufmacht und auf verrutschte Steckkarten, lose Kabel usw. prüft.

Für eine genauere Fehleranalyse muss der Rechner sowieso aufgemacht werden.
Wenn Ihr Euch das nicht zutraut, dann solltet Ihr bei einem Fachhändler/Werkstatt vorbeischauen und den Rechner dort reparieren lassen.

Eventuell ist auch das Netzteil defekt, aber so ganz kann ich der Fehlerbeschreibung nicht folgen, deswegen ist es nur eine wage Vermutung.

mfg, sup[sup]2010[/sup]
0 Punkte
Beantwortet von emmi81 Einsteiger_in (23 Punkte)
Wenn ich das jetzt also richtig verstehe, dann kommt, wenn der Rechner startet, der blaue Bildschirm!?

Nein kein blauerbildschirm...das war zum anfang...jetzt bleibt alles aus und nur die lüfter springen an....
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Beantwortet von emmi81 Einsteiger_in (23 Punkte)
Also zum Anfang des Problems war ein Blauer Bildschirm und die Fehlermeldung STOP: C00002211 da ging gar nichts zu machen...kein abgesicherter Modus und Systemrücksetzen ging auch nicht....
Dann mal hinten am Rechner die kabel ab gemacht und im Rechner ein wenig Staub beseitigt mit einem Pinsel...
danach ging erst gar nichts außer die Lüfter, dann nochmal aus gemacht und an und dann kam nochmal der blaue Bildschirm mit der Fehlermeldung wie beschrieben und dann fuhr der PC allein runter und als er ihn wieder an gemacht hat, kam seit dem gar nichts mehr...nur der lüfter läuft wenn der pc an gemacht wird...
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