Amazon versendet neurdings mit Hermes und die geben nicht beim Nachbarn ab?

Question

Hi,

ich hab gerade den Hermes Laster verpasst, der mir ein Buch von Amazon bringen sollte.

Tja, statt es wie bei DHL üblich bei einem Nachbarn abzugeben hab ich jetzt eine Benachrichtigungskarte bei der ich entweder einen bestimmten Nachbarn mit Namen angeben kann bei dem er es morgen abgeben darf oder völlig auf die Quittung verzichten soll und er es einfach irgendwo ablegen dürfen soll.

Beide Alternativen sind etwas blöd, da ich ja nicht weiß welcher meiner Nachbarn morgen den ganzen Tag zu Hause ist. Heute kam Hermes ja auch erst gegen 16 Uhr. Und das Buch einfach irgendwo "ablegen" ist ja ein Freibrief für selber einstecken.

Warum können die nicht wie bei DHL üblich das gegen Quittung bei irgendeinem Nachbarn abgeben?

Also sollte das so bleiben und Hermes der Standardversender von Amazon werden, dann hab ich da das letzte mal bestellt.

Gruß Fabian

Answer 1

grad wollt ich antworten warum du das beim supportnet postest und nicht selber mit hermes abklärst ... aber dann sah ich deinen nick ;-)


also mir hat amazon noch nie mit hermes zugestellt.

Answer 2

Hallo

also das nur noch Hermes liefern soll... davon steht nix auf der Homepage...
Amazon

Um einen schnellen und reibungslosen Versand Ihrer Bestellungen zu gewährleisten, haben wir zuverlässige Partner, mit denen wir eng zusammenarbeiten: den Konzern Deutsche Post DHL mit DHL, dem Express- und Logistikdienstleister im Konzern, die Hermes Logistik Gruppe und UPS.

Ich habe auch letzte Woche was bei amazon bestellt...geliefert durch DHL

Gruss

Lutz

Answer 3

[quote=]Also sollte das so bleiben und Hermes der Standardversender von Amazon werden, dann hab ich da das letzte mal bestellt.[/quote]
Ich habe vor kurzem zwei Artikel bei amazon bestellt. Diese wurden getrennt verschickt: Einer kam mit Hermes, der andere mit DHL.

Laut Homepage sind DHL, Hermes und UPS die "Partner" von amazon.

Wie, wann und warum dieser oder jener Dienstleister zum Zuge kommt konnte ich leider nicht entdecken.

Answer 4

Also die Hälfte meiner Bestellung vom Wochende lag heute vor der Wohnungstür. Direkt von Amazon.
Ich nehme an, mein Nachbar war so nett.
Tippe schwer auf DHL. War auch so bestellt(DHL). ;)

Die andere Hälfte kommt erst morgen.
Vom "Partner".
Mal sehen.

Hast du dein Buch wirklich von Amazon(direkt) bekommen?

Answer 5

Hi,

warum ich nichti direkt bei Hermes anrufe, weil das Geld kostet (ich glaube 14 Cent die Minute). Und ich hab ja bei Amazon ein Buch ohne Portokosten bestellt und dabei sollte es auch bleiben.

Ich habe bis jetzt auch alle Bestellungen von Amazon duch DHL geliefert bekommen und da wir einen wirklich lobend zu erwähnenden DHL Paketlieferanten haben gabs da auch noch nie Probleme.

Die letzte Lieferung von DHL wurde sogar per e-mail mit einem Zweistundenkorridor angekündigt, besser gehts nicht.

Dagegen kommen die Jungs von Hermes wann sie wollen, heute so gegen 16 Uhr und geben das Paket nicht beim Nachbarn gegen Quittung ab, was die einfachste Methode wäre.

Und ja, das Buch war direkt von Amazon, darauf achte ich immer da ich dann ja das Porto spare.

Meine Überlegung das im SN zu posten ging dahingehend, dass Amazon seine Partner wechselt und wenn dem so ist, also zukünftig alles oder die Mehrzahl über Hermes kommen sollte würde ich da nicht mehr bestellen und mich bei Amazon beschweren.

Also gleich mal im SN nachgefragt und es scheint ja so zu sein, dass immer mehr Produkte über Hermes versendet werden.

Gruß und Danke für die Antworten

Fabian

Answer 6

Moin!
Auszug Impressum AMAZON:

Sie können Ihre Fragen natürlich per E-Mail an uns schicken -- die Möglichkeit dazu finden Sie gleich rechts in der Box "Kontaktieren Sie uns".

Hm, der Support von AMAZON sollte das per Mail in SEKUNDENSCHNELLE beantworten können.
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht bei AMAZON-Bestellungen. Allerdings habe ich auch keine Vorurteile gegenüber HERMES etc.
Bin rundum zufrieden ;-)

MfG

Answer 7

Also unser Hermes Zusteller hinterlegt immer seine Telefonnummer. Meine Frau hat dann diese Nummer angerufen und der Zusteller war innerhalb einer 1/2 Stunde wieder da!
Und das in Köln - ist ja nicht gerade eine kleine Stadt. ;-)

Gruß
Hasso

Answer 8

es ist überhaupt kein problem, hermes per email darum zu bitten, ein paket an den nächstgelegenen hermes-shop zu liefern, wo es eine woche bis zur selbstabholung vor einmischungen dritter sicher gelagert wird.
hermes beantwortet solche mails n.m.e. sofort und leitet das paket auch zuverlässig an die gewünschte adresse weiter (wann es im laden ankommt, verrät die sendungsverfolgung im internet)

Answer 9

Ich hab mir jetzt noch mal die Versandbestätigungsmails angesehen.
In beiden wird explizit DHL als Versandunternehmen angegeben.
Nichts anderes erwarte ich auch, wenn ich DHL auswähle.

Also wird auch morgen wieder ein Paket vor meiner Wohnungstür liegen, wenn mein Nachbar nicht die Lust verliert. ;)

Aber so oft bestell ich da auch nicht, um statistisch herhalten zu können.

Vielleicht hast du auch Express/Sofort/24h oder eine andere ungewöhnliche Liefermethode gewählt.
Du solltest wirklich mal Kontakt mit Amazon aufnehmen. Antwort kriegst du auf jeden Fall.
Hab ich auch gemacht. Ich kaufe da z.B. schon lange nichts mehr mit der 5€ Volljährigkeitsnachweisabzocke. Seh ich nicht ein, aus Prinzip, geht auch anders.

Answer 10

Dass irgend jemand - auch DHL selbst, das habe ich schon erlebt - ein Paket einfach 'vor die Wohnungstür' legt (oder gar im Hausflur des Vorderhauses ablegt), mag manchmal praktisch sein. Aber die gute Nachbarschaft dürfte sehr darunter leiden, wenn mal ein Paket, das der Nachbar quittiert hat, einfach verschwindet - was ja vorkommen kann.