Windows-Installer (MSI) funktioniert nicht - HILFE!!!

Question

Hallo Leute,
ich kann keine *.msi Anwendungen installieren. Vorgang wird immer mit der Fehlermeldung "Auf den Windows Installer-Dienst konnte nicht zugegriffen werden. Dies kann auftreten, wenn der MSI nict richtig installiert wurde. Wenden Sie sich an ... bla, bla, bla" abgebrochen.
Habe schon alles mögliche, was ich im Internet gefunden habe, ohne Erfolg ausprobiert. Es würde den Rahmen sprengen, wenn ich jetzt alles aufführen würde, siehe hier:
http://windows-blog.net/post/Windows-Installer-deinstallieren-und-neu-installieren.aspx und habe noch verschiedenes andere mehr ausprobiert und kontrolliert.
Nur soviel:
Hatte mein XP-System mit SP3 mit msi 4.5 neu aufgesetzt. Nun wollte ich eine msi-Datei installieren - Pustekuchen!
Ich sehe nur noch die Möglichkeit für die Ursache, eine unvollständige Deinstallation von MS Office, da mal die Version 2003 und 2007 installiert waren und das Programm "TraXEx PC-Putzer 3.3.5.0 CBE" mir als einzige Programm-Reste von MS Office anzeigt. Im Internet habe ich gelesen, das Rückstände von MS Office eine mögliche Fehlerursache sein könnte. Darauf hin habe ich mir die entsprechenden "Cleaneup utility to remove Office" heruntergeladen, wie mir von dem PC-Putzer vorgeschlagen wurde. Da es aber auch msi-Dateien sind, beißt sich die Katze in den *Z*.
Dann habe ich es mit der manuellen Entfernung http://office-blog.net/post/Office-2003-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx versucht. Trotzdem werden noch Reste in der Registrie gefunden.

Was für Möglichkeiten gibt es noch, außer einer Neuinstallation?
Wer kennt die ultimative Lösung?

Ich hoffe, Ihr könnt mir helfen.

Answer 1

Ich habe hier mal den log-File von der MSI-Installation. Da sind Fehler aufgeführt, obwohl bei der Installation keine Fehler gemeldet wurden.
Da steht auch was von falscher Version. Vorher war msi 3.1 installiert und jetzt wollte ich die Version 4.5 installieren. Was soll da falsch sein?

[code][KB942288-v3.log]
1.906: ================================================================================
1.906: 2011/04/11 17:36:12.843 (local)
1.906: c:\d4af96421225707d548a8f5952\UPDATE\update.exe (version 6.3.13.0)
1.938: Hotfix started with following command line:
1.938: In Function GetReleaseSet, line 1211, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
1.938: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
8.750: In Function TestVolatileFlag, line 11825, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
8.750: In Function TestVolatileFlag, line 11857, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
8.750: DoInstallation: CleanPFR failed: 0x2
8.766: In Function GetReleaseSet, line 1211, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
8.766: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
8.766: SetProductTypes: InfProductBuildType=BuildType.IC
8.766: SetAltOsLoaderPath: No section uses DirId 65701; done.
8.875: DoInstallation: FetchSourceURL for c:\d4af96421225707d548a8f5952\update\update_SP3QFE.inf

failed
8.875: LoadFileQueues: UpdSpGetSourceFileLocation for halaacpi.dll failed: 0xe0000102
8.891: BuildCabinetManifest: update.url absent
8.891: Starting AnalyzeComponents
8.891: AnalyzePhaseZero used 0 ticks
8.891: No c:\windows\INF\updtblk.inf file.
8.891: OEM file scan used 0 ticks
9.672: AnalyzePhaseOne: used 781 ticks
9.672: AnalyzeComponents: Hotpatch analysis disabled; skipping.
9.672: AnalyzeComponents: Hotpatching is disabled.
9.672: FindFirstFile c:\windows\$hf_mig$\*.*
9.797: KB942288-v3 Setup hat folgenden Fehler festgestellt: Die Datei update.ver ist nicht

richtig.
13.797: AnalyzeForBranching used 156 ticks.
13.797: AnalyzePhaseTwo used 0 ticks
13.797: AnalyzePhaseThree used 0 ticks
13.797: AnalyzePhaseFive used 0 ticks
13.828: AnalyzePhaseSix used 31 ticks
23.000: Message displayed to the user: Soll der Vorgang abgebrochen werden?
23.000: User Input: YES
25.828: AnalyzeComponents: Cancelled
25.828: Inventory complete: ReturnStatus=1223, 16953 ticks
25.860: Das KB942288-v3 Setup wurde abgebrochen.
33.297: Message displayed to the user: Das KB942288-v3 Setup wurde abgebrochen.
33.297: User Input: OK
33.297: Update.exe extended error code = 0xf00d
33.297: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance.

1.797: ================================================================================
1.797: 2011/04/11 17:41:14.546 (local)
1.797: c:\26cac8f098714940607df456b7d2f6\UPDATE\update.exe (version 6.3.13.0)
1.797: Hotfix started with following command line:
1.797: In Function GetReleaseSet, line 1211, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
1.797: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
2.687: In Function TestVolatileFlag, line 11825, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
2.687: In Function TestVolatileFlag, line 11857, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
2.687: DoInstallation: CleanPFR failed: 0x2
2.687: In Function GetReleaseSet, line 1211, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
2.687: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
2.687: SetProductTypes: InfProductBuildType=BuildType.IC
2.703: SetAltOsLoaderPath: No section uses DirId 65701; done.
2.750: DoInstallation: FetchSourceURL for

c:\26cac8f098714940607df456b7d2f6\update\update_SP3QFE.inf failed
2.750: LoadFileQueues: UpdSpGetSourceFileLocation for halaacpi.dll failed: 0xe0000102
2.765: BuildCabinetManifest: update.url absent
2.765: Starting AnalyzeComponents
2.765: AnalyzePhaseZero used 0 ticks
2.765: No c:\windows\INF\updtblk.inf file.
2.765: OEM file scan used 0 ticks
2.859: AnalyzePhaseOne: used 94 ticks
2.859: AnalyzeComponents: Hotpatch analysis disabled; skipping.
2.859: AnalyzeComponents: Hotpatching is disabled.
2.859: FindFirstFile c:\windows\$hf_mig$\*.*
2.875: KB942288-v3 Setup hat folgenden Fehler festgestellt: Die Datei update.ver ist nicht

richtig.
3.328: AnalyzeForBranching used 47 ticks.
3.328: AnalyzePhaseTwo used 0 ticks
3.328: AnalyzePhaseThree used 0 ticks
3.328: AnalyzePhaseFive used 0 ticks
3.359: AnalyzePhaseSix used 31 ticks
11.875: AnalyzeComponents used 9110 ticks
11.875: Downloading 0 files
11.875: bPatchMode = FALSE
11.875: Inventory complete: ReturnStatus=0, 9125 ticks
12.718: CreateUninstall = 1,Directory = C:\WINDOWS\$NtUninstallKB942288-v3$
12.718: Num Ticks for invent : 9968
12.750: VerifyTargetFileSize: Unable to verify size as Source = NULL for file

c:\windows\inf\HFX8.tmp
12.812: Kopierte Datei: c:\windows\inf\branches.inf
42.343: Conditional load of section MSI.Reg.Install.Condition succeeded
42.343: Allocation size of drive C: is 4096 bytes, free space = 58081607680 bytes
42.343: AnalyzeDiskUsage: Skipping EstimateDiskUsageForUninstall.
42.343: Drive C: free 55390MB req: 32MB w/uninstall: NOT CALCULATED.
42.343: CabinetBuild complete
42.343: Num Ticks for Cabinet build : 29625
42.343: DynamicStrings section not defined or empty.
43.797: FileInUse:: Detection disabled.
43.797: FileInUse:: Add to list - Service Name: msiserver
44.797: LoadFileQueues: UpdSpGetSourceFileLocation for halaacpi.dll failed: 0xe0000102
45.375: Num Ticks for Backup : 3032
53.078: Num Ticks for creating uninst inf : 7703
53.078: Registering Uninstall Program for -> KB942288-v3, KB942288-v3 , 0x0
53.093: LoadFileQueues: UpdSpGetSourceFileLocation for halaacpi.dll failed: 0xe0000102
57.468: System Restore Point set.
57.609: Kopierte Datei: C:\WINDOWS\system32\spmsg.dll
57.781: PFE2: Not avoiding Per File Exceptions.
57.828: GetCatVersion: Failed to retrieve version information from

C:\WINDOWS\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\KB942288-v3.cat with error

0x57
58.437: Kopierte Datei: C:\WINDOWS\system32\msisip.dll
58.515: Kopierte Datei: C:\WINDOWS\system32\msimsg.dll
58.656: Kopierte Datei: C:\WINDOWS\system32\msihnd.dll
58.750: Kopierte Datei: C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
59.093: Kopierte Datei: C:\WINDOWS\system32\msi.dll
59.187: Kopierte Datei: C:\WINDOWS\system32\msisip.dll
59.265: Kopierte Datei: C:\WINDOWS\system32\msimsg.dll
59.312: Kopierte Datei: C:\WINDOWS\system32\msihnd.dll
59.375: Kopierte Datei: C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
59.578: Kopierte Datei: C:\WINDOWS\system32\msi.dll
59.578: Kopierte Datei: C:\WINDOWS\system32\DllCache\msisip.dll
59.625: Kopierte Datei: C:\WINDOWS\system32\DllCache\msimsg.dll
59.656: Kopierte Datei: C:\WINDOWS\system32\DllCache\msihnd.dll
59.687: Kopierte Datei: C:\WINDOWS\system32\DllCache\msiexec.exe
59.718: Kopierte Datei: C:\WINDOWS\system32\DllCache\msi.dll
59.828: DoInstallation: Installing assemblies with source root path:

c:\26cac8f098714940607df456b7d2f6\
59.828: Num Ticks for Copying files :

Answer 2

Für mein Problem gibt es hier wohl keine Experten?

Ich habe versucht das Programm MicrosoftFixit50416.msi zu installieren und den folgenden Install-Log schreiben lassen.

=== Verbose logging started: 27.04.2011 17:44:59 Build type: SHIP UNICODE 3.01.4001.5512 Calling process: C:\WINDOWS\System32\msiexec.exe ===
MSI (c) (F8:04) [17:44:59:328]: Resetting cached policy values
MSI (c) (F8:04) [17:44:59:328]: Machine policy value 'Debug' is 0
MSI (c) (F8:04) [17:44:59:328]: ******* RunEngine:
******* Product: C:\Programme\TraXEx\Programmreste\MicrosoftFixit50416.msi
******* Action:
******* CommandLine: **********
MSI (c) (F8:04) [17:44:59:328]: Machine policy value 'DisableUserInstalls' is 0
MSI (c) (F8:04) [17:44:59:421]: SOFTWARE RESTRICTION POLICY: Verifying package --> 'C:\Programme\TraXEx\Programmreste\MicrosoftFixit50416.msi' against software restriction policy
MSI (c) (F8:04) [17:44:59:421]: SOFTWARE RESTRICTION POLICY: C:\Programme\TraXEx\Programmreste\MicrosoftFixit50416.msi has a digital signature
MSI (c) (F8:04) [17:44:59:718]: SOFTWARE RESTRICTION POLICY: C:\Programme\TraXEx\Programmreste\MicrosoftFixit50416.msi is permitted to run at the 'unrestricted' authorization level.
MSI (c) (F8:04) [17:45:30:109]: Failed to connect to server. Error: 0x80080005

MSI (c) (F8:04) [17:45:30:125]: MainEngineThread is returning 1601
=== Verbose logging stopped: 27.04.2011 17:45:30 ===

Kann mir jemand sagen, was hier für Fehler vorliegt?