Hallo,
Abstürze können die unterschiedlichsten Ursachen haben. Da du dich mit Computern wahrscheinlich nicht so gut auskennst, wäre es besser, wenn du einen Bekannten frägst, der sich den Rechner vor Ort anschaut.
Ich selber war vorhin bei einem Bekannten (der sich auch nicht so gut damit auskennt), dessen Rechner auch nicht mehr läuft. Ich habe erst ca. eine Stunde die Hardware geprüft, bis ich feststellen mußte, daß ich Windows doch neu installieren muß. Online oder per Telefon hätte ich das nicht so schnell rausgefunden.
mfg