falschempfehlung von cpu!kein umtausch im ladengeschäft mc hannover

Question

ich habe mir eine cpu in einem laden gekauft.
da ich mir nicht sicher war ob der phenom x4 840 mit meinen mainboard(asus m2n e sli bios vers.1301)
laufen würde fragte ich den verkäufer .
er sagte mir das ich die cpu ohne probleme damit laufen lassen könne( er hat im internet nachgesehen), worauf hin ich sie auch kaufte.
zuhause baute ich die cpu ein und es passierte nichts.

nach herstellerangaben (support) erfuhr ich später erst das dieses board aber gar nicht mit dem phenom arbeitet.

nun will der laden die cpu nicht umtauschen da sie ja schon eingebaut wurde!

was kann ich tun ?als kunde muss mann sich doch auf den verkäufer verlassen können oder?
schliesslich hab ich auf grund der falschempfehlung diese cpu gekauft.

Answer 1

[quote]zuhause baute ich die cpu ein und es passierte nichts.[/quote]

technisch gesehen sollte die CPU eigentlich mit Deinem Board arbeiten können, daher frage ich mich was Nichts bedeutet. Gar nichts? Kein Bootvorgang? Laufen die Lüfter an pder passiert wirklich gar nichts?

Answer 2

thx für die meldung!


der lüfter läuft ein klienen moment an und dann tut sich nichts mehr also kein booten oder irgendwelche anderen erkennbare vorgänge.

naja und technisch ist auch so eine sache.

ich hab von selbstgebastelten bios versionen gelesen die aber von asus nicht unterstützt oder supportet werden.
und asus sagt eben auf der supportseite das es eben nicht gehen soll
und wenn wird keine haftung übernommen.

so ist mir das zu gefährlich.und auch nicht im sinne des erfinders.

Answer 3

schnapp deinen rechner , geh in das geschäft und lass die cpu dort zum laufen bringen.
wenn der verkäufer die zusage gemacht hat, muss er sich auch drum kümmern, oder umtauschen.

vadder

Answer 4

Hallo,

es wird vermutlich daran scheitern, dass du die Falschberatung leider nicht belegen kannst. Und der Verkäufer kann im Gegenzug auch so argumentieren, dass du ihm dann nicht die korrekte Bezeichnung des Boards genannt hast und die Beratung deshalb fehlerhaft sein musste.

Meine Vermutung geht dahin, dass er statt bei M2N-E SLI bei M2N-E nachgesehen und den kleinen Unterschied des dort aufgeführten Phenom X4 820 zu dem hinterfragten Phenom X4 840 nicht registriert, oder als unerheblich abgetan hat.

Anders würde es aussehen, wenn du einen Ausdruck seiner Internet-Recherche hättest, in welcher exakt dein Board und auch die CPU aufgeführt sind. Da diese Beratungsgrundlage den Angaben des Boardherstellers widersprechen würde, wäre dann auch die Falschberatung belegt.

Gruß
Kalle

Answer 5

Mit anderen Worten: Pech gehabt. Man sollte schon wissen, wo und wie man kauft. Im Versandhandel gibt es ein Rückgaberecht, da die Ware nicht anders begutachtet werden und somit zurückgesendet werden kann. Wer tut sich das schon an, mit irgendwelchen Typen hinter der Ladentheke sinnlos herum zu "diskutieren"...

Andererseits: Einen solchermaßen direkt kundenfreundlichen Laden sollte man nicht versäumen, ebenso direkt in entsprechenden Portalen zu bewerten...

Answer 6

falschempfehlung von cpu!kein umtausch im ladengeschäft mc hannover

du hast die cpu nicht bei MC sondern bei
CFG Base gekauft.
das ist der laden links daneben
www.pic-upload.de/view-10585065/cbk.jpg.html

man(n) soll schon bei der wahrheit bleiben.

vadder

Answer 7

Das nenne ich doch mal Recherche, Vadder, alle Achtung!
Du bist nicht zufällig Informed Agent beim International Crime Center?! :-)

Answer 8

vadder dachte wohl eher darüber nach, wie es mit der Wahrheit der übrigen Angaben bestellt ist...
(hat sich imho eh erledigt)

Answer 9

Hallo vadder,

du hast die cpu nicht bei MC sondern bei
CFG Base gekauft.

Woher weißt du das, warst du dabei oder hast du den Kassenbon gesehen?

Falls nicht, hast du nicht gründlich genug recherchiert.

Bei den Inhabern (GmbHs) hinter den benachbarten Ladengeschäften 'MC Computer' und 'CFG-BASE.COM' sind Anschrift, Geschäftsführer, Geschäfts- und Servicezeiten identisch. Man könnte das auch einfach zu einem Aufwasch unter dem Namen 'MC Hannover' zusammenfassen und damit ist dann vollkommen offen, ob im rechten oder linken Laden eingekauft wurde. ;o)

Gruß
Kalle

Answer 10

nein, es sind zwei firmen

vadder