das heist also fenster auf pc raus fenster wieder zu und neuen kaufen
nein, das heisst eher: mal Angaben zu deinem Rechner machen! Denn A1 war, denke ich mal eher ein Hinweis darauf, dass es alles mögliche sein kann. Und keiner wird dir helfen können, wenn nicht bekannt ist, was du für ein System hast.
Und "hängt sich auf" ist auch keine wirklich hilfreiche Fehlerbeschreibung.
Wenn du also möchtest, dass man dir hilft, gib dir ein wenig Mühe bei der Problembeschreibung