Benutzt Du Outlook Express oder ein Office Outlook?
Eventuell ist eine Sicherheitseinstellung die Ursache
Zum Beispiel in Outlook Express:
Extras / Optionen / Reiter Sicherheit / Option "Speichern oder Öffnen von Anlagen, die möglicherweise einen Virus enthalten könnten, nicht zulassen", das Häkchen entfernen.
mfg Ralf