run time error

Question

Ich habe den wonershare PDF- Converter Pro gekauft(download version).
Er läßt sich nicht installieren mit dem Hinweis "Run time errror, cannot expandconstant". Ander Programme lassen sich installieren.
Habe auch schon mit tuneup untilities das System optimiert. Kein Erfolg.

Weiß jemand Rat?

Danke wuwei 22

Answer 1

Hallo wuwei22,

das sagt US-Wondershare zu deinem Problem, die deutsche Website schweigt sich dazu aus -> Klick

Ich vermute aber mal, dass sich diese Empfehlungen auf Runtime-Fehler bei einem bereits Installiertem Programm beziehen, da auch vom Einsenden eines Log-Files die Rede ist.

Da die Meldung bereits bei der Installation erscheint, würde ich sicherheitshalber mal die Java-Laufzeitumgebung aktualisieren ( -> Klick) und dann die Installation erneut versuchen. Keine Ahnung, ob dieses Programm überhaupt Java erfordert, auszuschließen ist es aber andererseits auch nicht.

Bringt das auch keinen Erfolg, kannst du ja mal eine Anfrage an den deutschen -> Wondershare-Support schicken, die sollten eigentlich wissen, wann es bei der Installation ihrer Programme zu solchen Meldungen kommen kann.

Gruß
Kalle

Answer 2

Da du es gekauft hast, kannst du ruhig den Support in Anspruch nehmen, hier:Online-Formular
Ob der TU eine gute Idee war, keine Ahnung, aber manchmal kann das Tool bei unsachgemäßer Handhabung mehr verstellen als tunnen.

Versuche den Converter restlos zu deinstallieren, den TU dazu benutzen:-) und versuche neu zu installieren.
Sollte wieder ähnliches auftreten, siehe dir die Ereignisanzeige zusätzlich an, also Infos/Meldungen- einfach durchklicken.
[Win-Taste] + [R] dann

eventvwr

eingben.

Answer 3

Hi,
das hat mit Java nichts zu tun.
Du solltest die Microsoft Visual Basic Runtime Dateien der Version 4.0 bis 6.0 installieren, falls nicht vorhanden.
www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=24417