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Gefragt in Windows 7 von
Seit ein paar Tagen ist mein Ordner "Eigene Bilder" leer. Zunächst hatte ich Probleme mit dem Zoombrowser von Canon (stürzte dauernd ab), um die gleiche Zeit installierte sich automatisch ein neues Windwos-Update (und mein Internetzugang, ich war im Urlaub, war langsam). Zwischendurch stürzten auch Firefox und Word ab.

Ich nutze Windows 7, 64 bit.

Der Ordner ist zwar leer, doch die Eigenschaften des Ordners sind noch da, ich sehe über 1.000 Dateien mit 80 GB Speicher auf der Festplatte; manchmal werden merkwürdigerweise über 100 angezeigt. Der Pfad stimmt und die Dateien sind auch nicht "versteckt". Trotzdem sind sie unauffindbar.

Im Papierkorb sind sie nicht und dort habe ich auch nicht "sofort löschen" angekreuzt. Auch im temp-Verzeichnis befinden sich die Ordner und Dateien nicht.

Mit Zoombrowser von Canon, das ich de- und neuinstalliert habe, kann ich auf die Bilder nicht mehr zugreifen, das Programm hängt sich regelmäßig auf. Versuche ich es mit den Bildbearbeitungsprogrammen Picture IT! und Ashampoo, kommt die Meldung „E/A-Gerätefehler“.

Einzig mit Picasa kann ich mir die Fotos ansehen (allerdings nur die, die ich bis zum Absturz gespeichert hatte, die später hochgeladenen tauchen dort nicht auf) und bearbeiten. Als Dateianhang (was ich manchmal auch beruflich muss) kann ich jedoch kein Bild aufrufen und versenden. Will ich eines in Wordpress hochladen, muss ich es von Picasa aus erst in einem anderen Ordner speichern, auf den ich dann zugreifen kann.

Ich habe es mit der Systemwiederherstellung versucht, um den PC auf den Zeitpunkt vor dem letzten Windows-update (27.2., glaube ich) zurückzusetzen, doch das funktioniert nicht, weil kein Wiederherstellungspunkt gefunden wird (was wohl mit dem Virenprogramm avast zusammenhängt, doch ich will das nicht deinstallieren und neu installieren oder womöglich im abgesicherten Modus arbeiten, bin nicht firm und sicher genug in solchen Dingen).

Auf der Festplatte waren vorhin noch 115 GB frei, vielleicht ist das zu wenig und der Inhalt von „Eigene Bilder“ ist jetzt irgendwo virtuell vorhanden? Gerade bin ich dabei, Platz zu schaffen und überflüssige Fotos sowie den Inhalt des Papierkorbs zu löschen, bezweifle aber, dass es danach klappt und der Ordner wieder gefüllt ist.

Hat jemand eine Idee, warum der Ordner leer ist und womöglich einen Tipp zur Wiederherstellung/-holung der Daten, der auch für mich Laien umsetzbar ist?

Danke im Voraus!

10 Antworten

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Beantwortet von
PS: Wenn ich Ordner oder Dateien aus "Eigene Bilder" suche, um sie irgendwo auf der Festplatte aufzuspüren, werden sie nirgends gefunden (obwohl sie in Picasa erscheinen).
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Beantwortet von computerschrat Profi (32.2k Punkte)
Hallo Limona,

zunächst mal solltest Du keine weiteren schreibenden Aktionen auf Deiner Festplatte unternehmen. Also nichts löschen oder verschieben. Falls die Bilder, aus welchem Grunde auch immer, als gelöscht markiert wurden, sind sie noch da, solange sie nicht durch andere Aktionen tatsächlich überschrieben werden.

Dann solltest Du Dir eine Systemrettungsdisk besorgen und den rechner damit starten. Damit kannst Du nach den Bildern suchen, ohne dass Du das Risiko weiterer Datenverluste eingehen musst.

Solche Rettungsdisks gibt es immer wieder mal in Computerzeitschriften. Du kannst sie auch, sofern Du noch einen anderen PC zur Verfügung hast, im Internet laden, z.B. hier -->
www.computerbild.de/download/COMPUTER-BILD-Notfall-CD-3127466.html
Damit eine bootbare CD/DVD brennen und den Rechner damit booten.

Gruß
computerschrat
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Beantwortet von saarbauer Profi (15.6k Punkte)
hallo,

interne oder Externe Platte?

Nach der Beschreibung vermute ich eher eine interne und habe den Verdacht, dass diese einen Macken hat. Aif jeden Fall zur Zeit keine Schreibversuche wie @computerschrat bereits geschrieben hat.

Ein paar Angaben zum Pc und der Festplatte könnten hilfreich sein.

Gruß

Helmut
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Beantwortet von kjg17 Profi (34.4k Punkte)
Hallo,

Versuche ich es mit den Bildbearbeitungsprogrammen Picture IT! und Ashampoo, kommt die Meldung „E/A-Gerätefehler“.

Das könnte u.U. auch mit einem Fehler des Dateisystems zusammenhängen, womit sich dann auch die anderen Ausfälle erklären ließen. Deshalb würde ich mal das Laufwerk mit den Bildern auf Fehler prüfen lassen. (Eigenschaften -> Tools- Fehlerüberprüfung)

Gruß
Kalle
0 Punkte
Beantwortet von
Lieben Dank euch Dreien für eure Tipps!

In der Zwischenzeit wurde mein Rechner (Laptop, interne Festplatte) immer langsamer, dann ging gar nichts mehr und ich brachte ihn zum PC-Dok. Diagnose: Festplatte kaputt, brauche eine neue. Ich hoffe, dass sie meine Bilder (und auch den nicht unbedeutenden "Rest" retten können..., sie versuchen, sie zu klonen.

Dumm und eigene Schuld, dass ich (jetzt erst) gerade beschlossen hatte, diie Bilder zu sichern... und auch mit der restlichen Datensicherung war ich schlampig - zu spät.

Ich antworte auf meinem Netbook, das ich für Notfälle habe.

Also, merci, freue mich über eure Hilfe,

Limona
0 Punkte
Beantwortet von kjg17 Profi (34.4k Punkte)
Hallo Limona,

hoffentlich hast du mit dem PC-Dok einen Pauschalpreis für die Wiederherstellung eines funktionsfähigen Win7 incl. noch rettbarer Dateien ausgemacht, denn ich hab da so meine Zweifel, dass der Klon einer fehlerhaften Festplatte wirklich fehlerfrei laufen wird. Beim Klonen werden ja keine Dateien kopiert, was auch immer eine Prüfung auf Fehlerfreiheit und Eintrag in ein bestehendes Dateisystem beinhaltet, sondern es werden die Rohdaten der Platte incl. MBR und Dateisystem als 'Speicherabbild' auf die neue Platte übertragen. Was aufgrund von Festplattenfehlern auf der alten Platte nicht mehr lesbar ist, kann beim Klonen nicht 'irgendwie repariert' werden.

Ich hätte auf der neuen Platte Win7 sowie die Treiber und Programme komplett neu installiert und anschließend versucht, mit einem Datenrettungs-Tool noch möglichst viele 'Eigene Dateien' und z.B. auch die E-Mails auf die neue Platte zu holen. Sofern die defekte Platte an sich noch erkannt wird, anläuft und auch grundsätzlich noch ausgelesen werden kann, sind die Erfolgsaussichten nach meiner Erfahrung in ähnlichen Fällen eigentlich gar nicht so schlecht. Mit etwas Glück sind hauptsächlich System- und Programm-Dateien von den Festplattenfehlern betroffen und die wichtigen Daten lassen sich (nahezu) vollständig wiederherstellen.

Gruß
Kalle
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Beantwortet von
Danke auch dir, Kalle, für die wichtige Info. Ich werde nochmal nachhaken wegen des Klonens bzw. ob sie nicht den von dir vorgeschlagenen Weg versuchen wollen, der erscheint mir auch vielversprechender.
0 Punkte
Beantwortet von
Hallo, klonen, nicht klonen...?
Das ist schon eine berechtigte Frage und wenn der PC-Doc wirklich was auf dem Kasten hat, dann wird er das richtige auswählen.

Gerade wo man nicht genau weißt, ob und wie stark die betroffene HDD beschädigt ist, sollte man daran denken.
Im ersten Schritt kann man das Tool des HDD Herstellers nehmen und zumindest die SMART etc, also der Vortest/Kurztest.
Je nachdem wie es ausgeht, kann man den Lesetest durchführen.
Aber da es unter anderen Stress für die HDD bedeutet, dann gleich die HDD erst mal klonen, so wie sie ist.
Hier kann man mit dd oder dd_rescue arbeiten, es gibt natürlich andere Tools.
Wurde die HDD gespiegelt, kann man die Daten zu retten versuchen, von der gespiegelten HDD.
So mindert man das Risiko, dass die Quell-HDD bei dem Versuch die Daten zu retten einen Ausfall produzieren könnte oder einfach Daten verlustig gehen können.
Da wie man weißt speichert die HDD die Daten nicht der Reihe nach, wie im Fächer oder so, sondern dort wo gerade der Schreibkopf sich befindet und wo natürlich freien (als frei deklariert) Platz gibt.
Nachher beim Lesen (hier wäre das Daten retten) hin und her springen muss, was in solchen Fällen problematisch sein könnte.
Und bei 80GB ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass es so ausgehen könnte.

Daher wenn der PC-Doc dir sagt, dass es erst mal geklont werden muss, halte den nicht gleich für einen Abzocker.
Oder du sagst "Ja ist mir klar was das bedeutet, bitte retten sie die Daten ohne zu klonen"

Natürlich gibt es auch sowas wie "Tausend mal...", aber wer weißt das schon so genau;-D

Gruß
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Beantwortet von
Hallo overonecross,

die PC-Doks, die ich vorhin nochmal anrief (und mit denen ich und Freunde bislang nur gute Erfahrungen gemacht haben), argumentierten wie du: Sie wollten das Risiko vermindern, dass die Quell-HDD beim Datenrettungsversuch endgültig aussteigt, denn es sah so aus, als würde die Festplatte kurz vorm Garaus stehen.
Die Spiegelung ist abgeschlossen, nun arbeiten sie an der Rettung der Daten und ich warte auf den nächsten Anruf...

Danke, Limona
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Beantwortet von kjg17 Profi (34.4k Punkte)
Hallo Limona,

ich hatte das mit dem Klonen etwas anders verstanden. ;o)

Die Schrottplatte zunächst zu klonen um dann möglichst verlustfrei von dieser die Daten wiederherzustellen, macht natürlich Sinn. Besonders dann, wenn die alte Platte tatsächlich schon in den letzten Zügen liegt und jederzeit endgültig ausfallen könnte.

Gruß
Kalle
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