Wenn ich so ein Problem habe, teste ich zuerst mal mit Kopfhörern am Front-Anschluss oder auch hinten.
Bei aktiven Lautsprechern vergisst man auch gern mal, sie einzuschalten oder sie laut genug zu drehen.
Kommt da nichts, ist der nächste Blick in den Gerätemanager.
Eine Neuinstallation des Treibers kann dann nicht schaden.
Wenn der PC über HDMI an einen Monitor oder Fernseher angeschlossen ist, kann es auch sein, dass der Ton hier über HDMI überttragen wird. Das lässt sich dann im Grafiktreiber umschalten.
Gruß Flupo