Okay, du arbeitest nicht mit einem Emailprogramm, sonder über den Browser.
Du gehst auf die Seite von Freenet, meldest dich doch auf deinem Account an und öffnest ein Email. Soweit.
Wenn du den Emailtext vor dir hast, legst du den Mauszeiger vor den ersten Buchstaben des Textes, den du kopieren möchtest, hältst die linke Maustaste gedrückt und ziehst den Mauszeiger über den gesamten gewünschten Text. Soweit?
Nun klickst du mit der rechten Maustaste auf diesen, man sagt "markierten" Text und kopiert diesen nun (in den nicht sichtbaren Zwischenspeicher; lass dich nicht irritieren, den siehst du wklich nicht), Soweit noch dabei?
Nun öffnest du Word und über einen rechten Mausklick auf die erschienene weiße Seite fügst du mit dann linken Mausklick den Text aus dem Zwischenspeicher in das Word-Dokument ein.
Brauchst du mehr oder vielleicht noch genauere Informationen?