Netwerkverbindung, aber kein Internetzugriff

Question

Hallo,


ich habe folgendes Problem: Es wird angezeigt, mein Internet wäre verbunden und
ich hätte auch Internetzugriff, aber bei Rechtsklick-Status steht, ich hätte keinen
Internetzugriff und wenn ich versuche, eine beliebige Webseite zu öffnen, wird 'Diese
Webseite ist nicht verfügbar.' angezeigt. Auf allen anderen Geräten funktioniert das
WLAN wie immer. Habe auch schon versucht, das gesamte Internet aus- und wieder
anzuschalten. Und auch die Netzwerkverbindung getrennt und neu verbunden, also
auch so, dass ich das Kennwort neu eingeben musste. Problembehandlung zeigt
zuerst 'Problem mit dem Drahtlosadapter oder Zugriffspunkt' an, aber auch
'Behandelt'. Danach 'Das Problem könnte von der Problembehandlung nicht
identifiziert werden.' und paar Stunden später wieder, dass das vorherige Problem
gefunden und behoben wurde.

Kurz vorher habe ich versucht andere Probleme von meinem Laptop zu beseitigen,
indem ich den Cc-Cleaner durchlaufen lassen habe, Malwarebytes und außerdem
ein paar Programme deinstalliert habe, hauptsächlich Yahoo-Sachen. Habe auch
schon eine Systemwiederherstellung gemacht, hat aber leider auch nichts gebracht.

Ich bitte mir nicht nur zu raten, WAS ich tun soll, sondern auch idiotensicher WIE.
Danke im Vorraus für die Mühe.


Hier ist das Ergebnis von ipconfig/all, falls es helfen könnte:

Windows-IP-Konfiguration

Hostname . . . . . . . . . . . . : Jennifer-PC
Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP-Routing aktiviert . . . . . . : Nein
WINS-Proxy aktiviert . . . . . . : Nein

Ethernet-Adapter LAN-Verbindung 2:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : TAP-Win32 Adapter V9
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-FF-30-27-D1-AB
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Drahtlos-LAN-Adapter Drahtlosnetzwerkverbindung 2:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Physikalische Adresse . . . . . . : 4E-5D-60-C8-DC-6A
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Ethernet-Adapter LAN-Verbindung:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : JMicron PCI Express Gigabit Ethernet Adap
ter
Physikalische Adresse . . . . . . : BC-AE-C5-D3-E9-26
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Drahtlos-LAN-Adapter Drahtlosnetzwerkverbindung:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Atheros AR9285 Wireless Network Adapter
Physikalische Adresse . . . . . . : 48-5D-60-C8-DC-6A
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::9dc9:a525:80b5:3803%10(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 192.168.1.36(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Montag, 7. Juli 2014 22:12:32
Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Donnerstag, 10. Juli 2014 22:14:22
Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 239623520
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-14-EA-30-90-48-5D-60-C8-DC-6A

DNS-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
193.189.244.202
193.189.244.194
NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Answer 1

Guten Morgen ratlose Jenny,
ich bin nicht wirklich ein Experte in den Sachen, aber mit Kanonen auf Spatzen schiessen... naja.

Es kann auch an deinen Antivirenprogramm liegen.... Wenn du den Browser aufmachst uns es erschein die Meldung 'Diese
Webseite ist nicht verfügbar, klicke einfach mal dort im Browserfenster auf den Button "Nach Lösungen suchen" oder so ähnlich. Und dann lass ihn einfach ein bissl rödeln, diesen bösen PC, Meistens findet WIN7 dann ein Problem, dass es auch beheben will + auch kann.

Wie gesagt, sowas kann passieren bei Updates der Internetbrowser und die Firewall- oder Antivirenprogramme zicken dann auch mal rum.

kromgi

Answer 2

Ich kann nur auf "mehr" klicken. Und dann steht da "Die Webseite unter
http://google.de/ ist möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar
oder wurde dauerfhaft an eine neue Webadresse verschoben."

Darunter steht noch: "Fehlercode:
ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED".

Du meinst wahrscheinlich eine Netwerkdiagnose. Die hab ich, wie
gesagt, schon mehrmals gemacht und sie hat leider nichts gebracht
und sagt mir nur zuerst "Die Internetverbindung wurde getestet. Dabei
wurde festgestellt, dass Sie einige Websites aufrufen können.
Benötigen Sie Hilfe zu einem anderen Problem?". Eine von zwei
Optionen ist "Es wird versucht, eine spezielle Website oder einen
speziellen Ordner in einem Netzwerk zu erreichen." Dann kann man die
Adresse eingeben, Probleme werden ermittelt und es kommt die
Meldung "Das Problem konnte von der Problembehandlung nicht
identifiziert werden.".

Answer 3

Hi ratlosejenny,

wie gehst du denn überhaupt online und mit welchem Provider? Also hast du einen DSL Router oder ein Modem oder oder oder.

Wenn dein Rechner behauptet die Netzwerkverbindung sei in Ordnung dann muss das nicht heißen, dass dein Router online ist, falls du einen hast.

CCleaner ist auch nicht gerade ne tolle Idee, warum hast du denn aufgeräumt auf deinem PC?

Gruß Fabian

Answer 4

Ah ich sehe gerade da scheint die Namensauflösung nicht zu funktionieren, was passiert denn wenn du oben in die Adressleiste statt www.google.de das hier eingibst:

173.194.69.94

Gruß Fabian

Answer 5

Die Konfiguration für den Atheros-Adapter sieht eigentlich korrekt aus. Nach den dort eingerichteten DNS-Server-IPs dürfte es sich beim Provider um O2 handeln; Standardgateway und DNS 192.168.1.1 passt.

Schon mal die Firewall abgestellt und dann versucht?

Hat der CCleaner nicht eine Funktion, um vorgenommene Änderungen wieder rückgängig zu machen? (Ist aber fraglich, ob das nach der Systemwiederherstellung überhaupt noch geht)

schaunmermal

Answer 6

Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1

hat du einen router? den dann einfach mal aus- und einschalten.

Answer 7

Hallo Fabian,

ich benutze O2-DSL. Das ist doch auch ein Router oder nicht? Bin
mir ehrlich gesagt, unsicher, was als Router definiert wird.

Ich habe auf meinem Laptop aufgeräumt, weil er viel gespinnt
hat/immer noch spinnt und der Speicher auch relativ voll ist und so
weiter.

Mit 173.194.69.94 hat es leider auch nicht funktioniert, aber trotzdem
danke.

Gruß, Jenny




Hallo schaunmermal,

habe es mit abgestellter Firewall versucht, hat aber leider auch nicht
funktioniert, aber trotzdem danke.

Ich habe so eine Funktion beim Ccleaner bisher leider noch nicht
gefunden.




Hallo wanlan,

ich bin mir nicht sicher, aber ich meine alles was ich einmal aus-
und wieder einschalten kann, habe ich erfolglos versucht. Trotzdem
danke.

Answer 8

Hi ratlosejenny,

also wenn es selbst mit der IP Nummer von Google nicht geht, dann hast du keine Verbindung ins Internet.

O2 DSL sagt erst mal nicht aus, dass du einen Router hast, da kannst du auch ein Modem haben.

Was sagt das Gerät von O2 denn über deine Internetverbindung, gibt's da irgendwelche Lampen die an oder aus, grün oder rot sind?

Wenn du das Gerät mal genauer beschreiben könntest, also welche Firma und welches Modell?

Gruß Fabian

Answer 9

Hallo,

um zu sehen ob der Rechner ein Problem mit der Namensauflösung oder die Firewall dazwischen funkt setzt man einfach einen Ping ins Netz ab.

Eingabeaufforderung (DOS-Box): ping 78.46.240.170

Eine 4malige Antwort vom supportnet.de wäre erst einmal ein Anfang.

[sub]Grüße msoceu[/sub]

Answer 10

Hallo Fabian,

ich habe O2 DSL Router Comfort.

Ja, es hat blaue Lampen. Aber es kann wie gesagt eigentlich gar nicht
am Router liegen, weil es eben auf allen anderen Geräten normal
funktioniert.

Gruß Jenny