Hallo Bri,
während du den Internet-Browser geöffnet hast, starte mal den Lautstärkemixer mit einem Rechtsklick auf das Lautsprechersymbol unten rechts in der Taskliste und ziehe das Fenster eventuell breiter. Da hast du Lautstärkeregler für die offenen Programme und Tonquellen. vielleicht ist da der passende Regler heruntergeregelt.
Gruß
computerschrat