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Gefragt in Windows 7 von
No internet access Problem trotz vorhandener connection nach Routerwechsel
(WiFi).

Windows 7 Ultimate, SP1
Wifi-Karte: N900-Dualband-PCI-Express-WLAN-Adapter TL-WDN4800
(http://www.tp-link.com.de/products/details/?categoryid=3959&model=TL-WDN4800)
Provider: O2
Router: O2 Box 6431

Guten Tag,
wir hatten ursprünglich einen Vertrag mit O2 und ich habe o.g. Rechner immer
problemlos über WiFi mit dem Internet verbinden können. Nachdem wir aus
administrativen Gründen den Vertrag neu aufgesetzt haben bekamen wir auch
einen neuen Router. Seitdem habe ich das Problem, dass sich mein Win7 Computer
mit dem Netzwerk verbindet, allerdings häufig kein Internet access besteht. Mit
anderen Geräten habe ich hingegen überhaupt keine Probleme (Android-
Handy/Tablet).
Meistens erledigt sich das Problem nach 10 min und der access ist wieder da.
Interessanterweise passiert das manchmal, nachdem ich auf 'open network and
sharing center geklickt', das network geöffnet habe und aktualisiere. Aber auch nicht
immer.
Den Treiber habe ich bereits deinstalliert und mit der neuesten Version reinstalliert.
Ich bitte um Hilfe, da mir das Problem jeden Tag 20 min Zeit kostet.

Danke!

19 Antworten

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Beantwortet von
Hallo, so auf die Schnelle...
Lösche, deinstalliere alles was mit dem WLAN zu tun hat.
Samt der WLAN Verbindung.
Mache ein paar Neustarts, also beim ersten Neustart die wieder gefundene Karte nicht installieren lassen, erst später das alles wieder einrichten.
Du hast zwar den Treiber reinstalliert, aber alles zusammen?

Dies soll in erster Linie als ein Test dienen.
Alternativ mit einem Live System es versuchen, so musst du nichts am deinen System verändern.

Gruß
0 Punkte
Beantwortet von
Okay, habe alles entfernt und einige Male rebootet bzw. runtergefahren
und dann neu gestartet. Schaue jetzt, wie es weiter läuft.
Übrigens: die connection bricht auch manchmal während des Betriebs
zusammen. Auf den router kann ich dann über 192.168.1.1 nicht mehr
zugreifen. Aber die Wifi Verbindung findet der Win7-Rechner immer
noch. Also er ist connected, kann aber weder auf Router zugreifen noch
ins Internet.
0 Punkte
Beantwortet von
So, also das alleinige Deinstallieren + neubooten + reinstallieren hillft
nichts. :(
0 Punkte
Beantwortet von
Es sollte als ein Test dienen, jedoch kommt vor, dass es zur gewünschten Lösung führen kann.

Windows war, ist noch immer bei diesen Dingen etwas trottelig.
Überall wo man was eintragen muss, sei es die IP oder die SSID etc., kann es zu Problemen führen.
Ein Wert wurde nicht sauber überschrieben, neu angelegt und so weiter.
Bevor man sich da verkrampft und die gleichen Eingaben bis die Finger abfallen durchführt, zieht man einen Schlussstrich.
Also alles löschen, deinstallieren was damit zu tun hat und neu konfigurieren.
Samt den involvierten Treiber, weil ja das alles ziemlich eng verknüpft ist.

Wenn du es wirklich so ausgeführt hast und trotzdem weiter kein Ansatzpunkt, muss man es erweitern, also die Suche.
Und dafür erwähnte ich das mit dem Live System.
Damit testet man die betroffene Hardware, funktioniert es so, das Problem liegt wohl am Windows.
Aderfalls hat man mit mehreren möglichen Fehlerquellen gleichzeitig zu tun:
[*] Hardware, die TL-WDN4800 defekt, inkompatibel zum System
[*] Windows/Treiber Probleme
[*] Fehlerhafte Konfiguration
[*] Der Fehler ist woanders zu suchen. beispielsweise der Router

OK, führe auf beiden Rechnern ipconfig /all, geht per [Windowstaste] + [R] und ipconfig /all eingeben.
Mit beiden meine ich, den Rechner/Laptop wo es (Internet) funktioniert und den wo es nicht geht.
Nachher hier einfügen, nach "geht", "geht nicht" geteilt:-)
Die Router IP kennst du ja, also beide Rechner mittels ping abchecken, geht per
ping 192.168.1.1
Führst du es bei dem wo Internet geht als erste, weißt du dann wie es auszusehen hat.
Bei dem wo es nicht funktioniert, kommt eine Fehlermeldung beim Ausführen des pings Befehls- merken, notieren und hier einfügen.

Mit dem Rechner wo es funktioniert gehe mal auf die Weboberfläche der O2 Box 6431 und schaue dir die Einstellungen an.
Ist beispielsweise der MAC Filter aktiv, dann muss noch die MAC vom "geht nicht" Rechner dort eingetragen sein.
0 Punkte
Beantwortet von
Guten Abend,

ich habe in den letzten Tagen noch mehrfach versucht, zu
deinstallieren, reinstallieren etc.
Nochmal: Es handelt sich um ein und denselben Rechner.
Manchmal funktioniert das internet, manchmal funktioniert es nicht
(no internet access). Wenn ich den router anpinge, bekomme ich
eine positive Antwort (reply, sent 4, received 4) wenn das internet
funktioniert. Wenn das Internet nicht funktioniert, dann bekomme ich
auch keine Antwort.

Ich habe auch einen screenshot der beiden ipconfig /all Ausgaben
gemacht, kann ich hier aber wohl nicht posten.

Die Ausgaben sind fast identisch, wenn das Internet funktioniert gibt
es noch einige Zeilen mehr:

beim
'Tunnel adapter Local Area Connection* 18'
ist ein Eintrag für die Link-local IPv6 Address vorhanden.
Außerdem gibt es noch zwei Absätze
'tunnel adapter isatap (zahlen/buchstaben)'

Habt Ihr noch einen Tip? Ich bin am Verzweifeln.
0 Punkte
Beantwortet von computerschrat Profi (32.2k Punkte)
Hallo,

prüfe mal, ob du im W-Lan Netzwerkschlüssel Umlaute oder
Sonderzeichen hast. Manche Router, Rechner und auch Kombinationen
kommen damit nicht gut klar. Falls ja, ändere zumindesten testweise mal
die SSID.

Gruß
computerschrat
0 Punkte
Beantwortet von
Hallo computerschrat.
Mit dem Netzwerkschlüssel meinst Du das W-LAN-Passwort?
Nein, das hat nur Nummern und Buchstaben. Auch die SSID besteht nur
aus Buchstaben. Es ist halt echt merkwürdig, weil alle Rechner/Pads in
das Netz kommen. Nur mein Win7 Desktop funktioniert manchmal,
manchmal nicht. Kann es sein, dass es noch irgendwo einen alten
Registry-Eintrag vom 1. Router gibt?
Gruß!
0 Punkte
Beantwortet von
Nochmal: Es handelt sich um ein und denselben Rechner.
Was soll der Quark...?
Trotzdem wollte ich wissen wie es bei dem Rechner damit aussieht, wo es funktioniert!

Screenshots musst du keine einfügen, es geht ganz einfach per Maus...
Bist du in der Eingabeaufforderung (wo du ping ausführst) markierst du mit der linken Maustaste den Abschnitt, der dann weiß wird und drückstu die Eingabetaste (Enter).
Nachher her per [Strg] + [V] einfügen.

Mit dem WLAN Schlüssel ist eine gute Idee, hatte auch mal ähnliches.
Daher es zu ausprobieren, würde bestimmt nicht schaden.
Oder ganz andere Strategie, setze den Router zurück, danach gilt der Standardzugang- meistens auf der Rückseite vom Router oder im Handbuch.

Habt Ihr noch einen Tip? Ich bin am Verzweifeln.
Leider keine Idee, dafür müsste ich einiges in Erfahrung bringen.
Siehe meine Beschreibung.
0 Punkte
Beantwortet von
Kann es sein, dass es noch irgendwo einen alten
Registry-Eintrag vom 1. Router gibt?
Windows war, ist noch immer bei diesen Dingen etwas trottelig.
Überall wo man was eintragen muss, sei es die IP oder die SSID etc., kann es zu Problemen führen.

Und so weiter...
In dem man neu alles einrichtet, werden alle Einträge neu erstellt, samt Registry.
0 Punkte
Beantwortet von
Guten Abend,
folgendes zeigt die Kommandozeile beim Rechner, wenn er zum
Internet verbunden ist:

Ping
Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=2ms TTL=64

Ping statistics for 192.168.1.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 2ms, Average = 0ms

ipconfig /all

Windows IP Configuration

Host Name . . . . . . . . . . . . : StPaul-PC
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : localdomain

Wireless LAN adapter Wireless Network Connection 7:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter #
6
Physical Address. . . . . . . . . : C2-F3-C1-15-07-ED
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Wireless LAN adapter Wireless Network Connection:

Connection-specific DNS Suffix . : localdomain
Description . . . . . . . . . . . : TP-LINK 450Mbps Wireless N Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : A0-F3-C1-15-07-ED
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Link-local IPv6 Address . . . . . :
fe80::b813:62c9:67cb:9126%23(Preferred)
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.4(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease Obtained. . . . . . . . . . : Mittwoch, 18. März 2015 17:49:49
Lease Expires . . . . . . . . . . : Mittwoch, 25. März 2015 19:26:30
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Ethernet adapter Local Area Connection 2:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Physical Address. . . . . . . . . : 00-19-66-E0-8F-DE
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter isatap.localdomain:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . : localdomain
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter Local Area Connection* 18:

Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IPv6 Address. . . . . . . . . . . :
2001:0:5ef5:79fd:34de:35e3:3f57:fefb(Pref
erred)
Link-local IPv6 Address . . . . . :
fe80::34de:35e3:3f57:fefb%14(Preferred)
Default Gateway . . . . . . . . . : ::
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled


Wenn der Rechner nicht mit dem Internet verbunden ist, gibt es keine
replies beim ping. und bei ipconfig /all fehlen die Einträge:
IPv6 Address. . . . . . . . . . . :
2001:0:5ef5:79fd:34de:35e3:3f57:fefb(Pref
erred)
Link-local IPv6 Address . . . . . :
fe80::34de:35e3:3f57:fefb%14(Preferred)
Default Gateway . . . . . . . . . : ::
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled


Vielen Dank für Eure Hilfe soweit.
Gruß,
AccessNow
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